Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Кофемашина DeLonghi
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Array 880

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги для устройства кофемашина DeLonghi от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 17.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

13
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2648
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 17.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у DeLonghi Ремонт ТЭНа
30 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у DeLonghi Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у DeLonghi Чистка дренажа
50 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у DeLonghi Замена сальника заварочного блока
40 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у DeLonghi Замена клапана безопасности
80 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у DeLonghi Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у DeLonghi Калибровка молотильного механизма
90 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у DeLonghi Замена соленоида
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у DeLonghi Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у DeLonghi Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у DeLonghi Ремонт микровыключателя
80 мин
2 года
740 р
Декофенация у DeLonghi Декофенация
70 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у DeLonghi Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у DeLonghi Чистка кофемолки
70 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у DeLonghi Замена предохранителей
40 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у DeLonghi Дезинфекция
60 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у DeLonghi Замена редуктора в сборе
60 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у DeLonghi Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у DeLonghi Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у DeLonghi Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у DeLonghi Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
50 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у DeLonghi Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у DeLonghi Замена насадок
90 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у DeLonghi Замена патрубков
30 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у DeLonghi Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у DeLonghi Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у DeLonghi Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у DeLonghi Ремонт или замена проводки
90 мин
1 год
670 р
Полная чистка у DeLonghi Полная чистка
90 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у DeLonghi Чистка заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у DeLonghi Замена блока питания
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у DeLonghi Ремонт счётчика воды
90 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у DeLonghi Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
930 р
Замена трубок у DeLonghi Замена трубок
50 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у DeLonghi Замена мультиклапана
80 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у DeLonghi Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у DeLonghi Замена термостата
90 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у DeLonghi Замена нагревательного элемента
40 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у DeLonghi Замена блока управления
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у DeLonghi Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у DeLonghi Замена термоблока
40 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у DeLonghi Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у DeLonghi Замена энкодера
40 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у DeLonghi Замена платы управления
80 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у DeLonghi Замена датчиков
50 мин
2 года
620 р
Декальцинация у DeLonghi Декальцинация
40 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у DeLonghi Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у DeLonghi Замена контактов поддона
80 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у DeLonghi Замена прокладок
60 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у DeLonghi Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у DeLonghi Замена крана пара
60 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у DeLonghi Замена дренажного клапана
30 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у DeLonghi Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у DeLonghi Замена мембраны
50 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у DeLonghi Замена фильтров
90 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у DeLonghi Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у DeLonghi Замена бойлера
30 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у DeLonghi Замена пароблока
60 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у DeLonghi Восстановление компонентов
60 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у DeLonghi Замена уплотнительных колец
70 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у DeLonghi Замена капучинатора
40 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у DeLonghi Замена бака воды
50 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у DeLonghi Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у DeLonghi Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у DeLonghi Чистка диспенсеров
30 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у DeLonghi Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у DeLonghi Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у DeLonghi Ремонт ЦЗУ
100 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у DeLonghi Замена шлангов
50 мин
3 года
960 р
Замена насоса у DeLonghi Замена насоса
30 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у DeLonghi Замена фильтра
80 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у DeLonghi Замена корпусных элементов
70 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у DeLonghi Замена ТЭНа
90 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у DeLonghi Замена дисплея
70 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у DeLonghi Ремонт системной платы
90 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у DeLonghi Замена сетевого шнура
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у DeLonghi Замена или ремонт платы
70 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у DeLonghi Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у DeLonghi Чистка от кофейных масел
100 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у DeLonghi Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
2 года
860 р
Замена клапана у DeLonghi Замена клапана
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 на других кофемашинах DeLonghi

214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi La Specialista Touch EC9455.M
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi Rivelia Perfetto EXAM440.55
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi La Specialista Arte Evo EC9255.M
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi Magnifica Start ECAM220.22
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi La Specialista Maestro EC9665.M
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
214 1731060632 Замена прокладок zamena-prokladok Замена прокладок Замена прокладок Замены прокладок Замене прокладок Замену прокладок Заменой прокладок Замене прокладок Замены прокладок Замен прокладок Заменам прокладок Замены прокладок Заменами прокладок Заменах прокладок 0 880 кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Саратова располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Саратова:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Саратове:
г. Саратов, Привокзальная площадь, 1
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 216 оценки
Обзор
Отзывы 172
Адрес
г. Саратов, Привокзальная площадь, 1
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще