Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена жерновов кофемолки на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена жерновов кофемолки для устройства кофемашина DeLonghi от 600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

17
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1104
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт материнской платы
100 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт ТЭНа
40 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка дренажа
90 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена сальника заварочного блока
90 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт жерновов
30 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена жерновов кофемолки DeLonghi Профилактическое обслуживание
40 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена жерновов кофемолки DeLonghi Калибровка молотильного механизма
40 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена соленоида
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт водяного насоса
50 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена жерновов кофемолки DeLonghi Очистка кофемашины
100 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена жерновов кофемолки DeLonghi Регулировка давления
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт мультиклапана
70 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
740 р
Декофенация у замена жерновов кофемолки DeLonghi Декофенация
30 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена жерновов кофемолки DeLonghi Комплексная профилактика
30 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена соединений
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена предохранителей
80 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена жерновов кофемолки DeLonghi Дезинфекция
30 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена жерновов кофемолки DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт механической части
80 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена блока / модуля управления
90 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт / замена дисплея
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена жерновов кофемолки DeLonghi Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
90 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена насадок
100 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена патрубков
80 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка гидросистемы
50 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена жерновов кофемолки DeLonghi Удаление засора
60 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт или замена проводки
60 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена жерновов кофемолки DeLonghi Полная чистка
30 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена жерновов кофемолки DeLonghi Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена жерновов кофемолки DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена жерновов кофемолки DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена жерновов кофемолки DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена жерновов кофемолки DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена блока питания
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена трубок
80 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт помпы
50 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт заварного механизма
30 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт электропроводки
40 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена блока управления
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена термоблока
100 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена двигателя
90 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена энкодера
30 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена платы управления
60 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена жерновов кофемолки DeLonghi Комплексная чистка
60 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена жерновов кофемолки DeLonghi Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена контактов поддона
50 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена счётчика воды
60 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена кофемолки
100 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена крана пара
30 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена фильтров
40 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена датчика уровня воды
60 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена бойлера
50 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена трансформатора
70 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка системы подачи воды
90 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена датчика воды
70 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена клапана пара
60 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена капучинатора
30 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена бака воды
70 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт бойлера
50 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена клапанов
100 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена клапана дренажа
70 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт термодатчика
70 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена насоса
80 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена фильтра
40 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена корпусных элементов
50 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена дисплея
100 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт системной платы
50 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт дренажного клапана
40 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт силовой платы
100 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена жерновов кофемолки DeLonghi Чистка от кофейных масел
80 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена жерновов
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена жерновов кофемолки DeLonghi Замена клапана
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена жерновов кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена жерновов кофемолки на других кофемашинах DeLonghi

Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена жерновов кофемолки кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 184 оценки
Обзор
Отзывы 180
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще