Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена трубок на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена трубок для устройства кофемашина DeLonghi от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

18
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1276
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена трубок DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена трубок DeLonghi Ремонт ТЭНа
30 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена трубок DeLonghi Ремонт дренажа
50 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена трубок DeLonghi Чистка кофейных масел
60 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена трубок DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена трубок DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена трубок DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена трубок DeLonghi Ремонт жерновов
70 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена трубок DeLonghi Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена трубок DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена трубок DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена трубок DeLonghi Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена трубок DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена трубок DeLonghi Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена трубок DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена трубок DeLonghi Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена трубок DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
60 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена трубок DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена трубок DeLonghi Регулировка давления
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена трубок DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена трубок DeLonghi Ремонт капучинатора
100 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена трубок DeLonghi Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена трубок DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена трубок DeLonghi Декофенация
50 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена трубок DeLonghi Комплексная профилактика
70 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена трубок DeLonghi Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена трубок DeLonghi Замена соединений
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена трубок DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена трубок DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена трубок DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена трубок DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена трубок DeLonghi Замена щёток электродвигателя
70 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена трубок DeLonghi Дезинфекция
50 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена трубок DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена трубок DeLonghi Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена трубок DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена трубок DeLonghi Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена трубок DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена трубок DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена трубок DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена трубок DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
70 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена трубок DeLonghi Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена трубок DeLonghi Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена трубок DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена трубок DeLonghi Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена трубок DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена трубок DeLonghi Ремонт панели управления
40 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена трубок DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена трубок DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена трубок DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена трубок DeLonghi Мелкий ремонт
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена трубок DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена трубок DeLonghi Калибровка кофемолки
60 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена трубок DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
90 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена трубок DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена трубок DeLonghi Замена насадок
30 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена трубок DeLonghi Замена или ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена трубок DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена трубок DeLonghi Замена патрубков
40 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена трубок DeLonghi Чистка гидросистемы
50 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена трубок DeLonghi Замена уплотнителей
50 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена трубок DeLonghi Удаление засора
60 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена трубок DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена трубок DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена трубок DeLonghi Ремонт или замена проводки
50 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена трубок DeLonghi Полная чистка
40 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена трубок DeLonghi Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена трубок DeLonghi Прошивка / обновление ПО
70 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена трубок DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена трубок DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена трубок DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена трубок DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена трубок DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена трубок DeLonghi Замена блока питания
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена трубок DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена трубок DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена трубок DeLonghi Замена трубок
100 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена трубок DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена трубок DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена трубок DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена трубок DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена трубок DeLonghi Ремонт помпы
90 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена трубок DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена трубок DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена трубок DeLonghi Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена трубок DeLonghi Замена термостата
80 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена трубок DeLonghi Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена трубок DeLonghi Замена блока управления
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена трубок DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена трубок DeLonghi Замена термоблока
90 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена трубок DeLonghi Ремонт кофемолки
30 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена трубок DeLonghi Замена двигателя
50 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена трубок DeLonghi Замена энкодера
80 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена трубок DeLonghi Замена платы управления
90 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена трубок DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена трубок DeLonghi Замена датчиков
50 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена трубок DeLonghi Декальцинация
80 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена трубок DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена трубок DeLonghi Замена контактов поддона
100 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена трубок DeLonghi Замена счётчика воды
70 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена трубок DeLonghi Замена кофемолки
70 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена трубок DeLonghi Замена прокладок
50 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена трубок DeLonghi Замена микровыключателя
100 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена трубок DeLonghi Замена крана пара
40 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена трубок DeLonghi Замена дренажного клапана
80 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена трубок DeLonghi Замена электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена трубок DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена трубок DeLonghi Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена трубок DeLonghi Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена трубок DeLonghi Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена трубок DeLonghi Замена бойлера
70 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена трубок DeLonghi Замена пароблока
80 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена трубок DeLonghi Восстановление компонентов
90 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замена трубок DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена трубок DeLonghi Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена трубок DeLonghi Замена уплотнительных колец
90 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена трубок DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена трубок DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена трубок DeLonghi Замена капучинатора
90 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена трубок DeLonghi Замена бака воды
40 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена трубок DeLonghi Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена трубок DeLonghi Замена клапанов
90 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена трубок DeLonghi Замена клапана дренажа
80 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена трубок DeLonghi Чистка диспенсеров
50 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена трубок DeLonghi Замена гидросистемы
50 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена трубок DeLonghi Ремонт термодатчика
40 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена трубок DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена трубок DeLonghi Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена трубок DeLonghi Замена насоса
100 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена трубок DeLonghi Замена фильтра
60 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена трубок DeLonghi Замена корпусных элементов
60 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена трубок DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена трубок DeLonghi Замена дисплея
30 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена трубок DeLonghi Ремонт системной платы
60 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена трубок DeLonghi Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена трубок DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена трубок DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена трубок DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
30 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена трубок DeLonghi Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена трубок DeLonghi Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена трубок DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена трубок DeLonghi Замена жерновов
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена трубок DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена трубок DeLonghi Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена трубок DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена трубок на других кофемашинах DeLonghi

Замена трубок кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена трубок кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена трубок кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена трубок кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена трубок кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена трубок кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена трубок кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена трубок кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена трубок кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена трубок кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена трубок кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена трубок кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 275 оценки
Обзор
Отзывы 285
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще