Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена соединений на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена соединений для устройства кофемашина DeLonghi от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

13
сотрудников в штате
8
лет на рынке
3462
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена соединений DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена соединений DeLonghi Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена соединений DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена соединений DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена соединений DeLonghi Чистка дренажа
70 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена соединений DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена соединений DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена соединений DeLonghi Ремонт жерновов
80 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена соединений DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена соединений DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена соединений DeLonghi Профилактическое обслуживание
80 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена соединений DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена соединений DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена соединений DeLonghi Замена соленоида
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена соединений DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена соединений DeLonghi Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена соединений DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
30 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена соединений DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена соединений DeLonghi Регулировка давления
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена соединений DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена соединений DeLonghi Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена соединений DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена соединений DeLonghi Ремонт микровыключателя
80 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена соединений DeLonghi Декофенация
60 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена соединений DeLonghi Комплексная профилактика
70 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена соединений DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена соединений DeLonghi Замена соединений
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена соединений DeLonghi Ремонт термоблока
40 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена соединений DeLonghi Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена соединений DeLonghi Замена предохранителей
70 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена соединений DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена соединений DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена соединений DeLonghi Дезинфекция
80 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена соединений DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена соединений DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена соединений DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена соединений DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена соединений DeLonghi Замена блока / модуля управления
60 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена соединений DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена соединений DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена соединений DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена соединений DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена соединений DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена соединений DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена соединений DeLonghi Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена соединений DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена соединений DeLonghi Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена соединений DeLonghi Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена соединений DeLonghi Ремонт датчиков
60 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена соединений DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена соединений DeLonghi Мелкий ремонт
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена соединений DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена соединений DeLonghi Калибровка кофемолки
40 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена соединений DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена соединений DeLonghi Замена или ремонт насоса
40 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена соединений DeLonghi Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена соединений DeLonghi Замена или ремонт термоблока
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена соединений DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
70 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена соединений DeLonghi Замена патрубков
50 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена соединений DeLonghi Чистка гидросистемы
100 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена соединений DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена соединений DeLonghi Удаление засора
50 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена соединений DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена соединений DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена соединений DeLonghi Ремонт или замена проводки
90 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена соединений DeLonghi Полная чистка
60 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена соединений DeLonghi Диагностика неисправности
30 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена соединений DeLonghi Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена соединений DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена соединений DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена соединений DeLonghi Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена соединений DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена соединений DeLonghi Настройка кофемашины
40 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена соединений DeLonghi Замена блока питания
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена соединений DeLonghi Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена соединений DeLonghi Ремонт гидросистемы
70 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена соединений DeLonghi Замена трубок
90 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена соединений DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена соединений DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена соединений DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена соединений DeLonghi Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена соединений DeLonghi Ремонт помпы
40 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замена соединений DeLonghi Замена мультиклапана
90 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена соединений DeLonghi Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена соединений DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена соединений DeLonghi Замена термостата
80 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена соединений DeLonghi Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена соединений DeLonghi Замена блока управления
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена соединений DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена соединений DeLonghi Замена термоблока
50 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена соединений DeLonghi Ремонт кофемолки
90 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена соединений DeLonghi Замена двигателя
100 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена соединений DeLonghi Замена энкодера
50 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена соединений DeLonghi Замена платы управления
90 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена соединений DeLonghi Комплексная чистка
60 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена соединений DeLonghi Замена датчиков
60 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена соединений DeLonghi Декальцинация
40 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена соединений DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена соединений DeLonghi Замена контактов поддона
100 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена соединений DeLonghi Замена счётчика воды
50 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена соединений DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена соединений DeLonghi Замена прокладок
100 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена соединений DeLonghi Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена соединений DeLonghi Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена соединений DeLonghi Замена дренажного клапана
70 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена соединений DeLonghi Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена соединений DeLonghi Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена соединений DeLonghi Замена мембраны
70 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена соединений DeLonghi Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена соединений DeLonghi Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена соединений DeLonghi Замена бойлера
30 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена соединений DeLonghi Замена пароблока
90 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена соединений DeLonghi Восстановление компонентов
50 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена соединений DeLonghi Замена трансформатора
70 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена соединений DeLonghi Чистка системы подачи воды
50 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена соединений DeLonghi Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена соединений DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена соединений DeLonghi Замена клапана пара
60 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена соединений DeLonghi Замена капучинатора
40 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена соединений DeLonghi Замена бака воды
50 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена соединений DeLonghi Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена соединений DeLonghi Замена клапанов
40 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена соединений DeLonghi Замена клапана дренажа
50 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена соединений DeLonghi Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена соединений DeLonghi Замена гидросистемы
100 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена соединений DeLonghi Ремонт термодатчика
90 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена соединений DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена соединений DeLonghi Замена шлангов
40 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена соединений DeLonghi Замена насоса
30 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена соединений DeLonghi Замена фильтра
40 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена соединений DeLonghi Замена корпусных элементов
40 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена соединений DeLonghi Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена соединений DeLonghi Замена дисплея
50 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена соединений DeLonghi Ремонт системной платы
50 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена соединений DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена соединений DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена соединений DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена соединений DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена соединений DeLonghi Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена соединений DeLonghi Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена соединений DeLonghi Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена соединений DeLonghi Замена жерновов
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена соединений DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена соединений DeLonghi Замена клапана
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена соединений DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена соединений на других кофемашинах DeLonghi

Замена соединений кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена соединений кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена соединений кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена соединений кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена соединений кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена соединений кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена соединений кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена соединений кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена соединений кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена соединений кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена соединений кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена соединений кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 300 оценки
Обзор
Отзывы 250
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще