Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена ручки дозатора на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена ручки дозатора для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

10
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2190
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка кофейных масел
70 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена ручки дозатора DeLonghi Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт жерновов
100 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена ручки дозатора DeLonghi Замена клапана безопасности
70 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена ручки дозатора DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена ручки дозатора DeLonghi Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена ручки дозатора DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена ручки дозатора DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена ручки дозатора DeLonghi Замена соленоида
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена ручки дозатора DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена ручки дозатора DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена ручки дозатора DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена ручки дозатора DeLonghi Регулировка давления
30 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт мультиклапана
80 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена ручки дозатора DeLonghi Декофенация
40 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена ручки дозатора DeLonghi Комплексная профилактика
100 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена ручки дозатора DeLonghi Замена соединений
100 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена ручки дозатора DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена ручки дозатора DeLonghi Замена щёток электродвигателя
80 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена ручки дозатора DeLonghi Дезинфекция
70 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена ручки дозатора DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт механической части
80 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена ручки дозатора DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена ручки дозатора DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена ручки дозатора DeLonghi Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена ручки дозатора DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена ручки дозатора DeLonghi Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена ручки дозатора DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт датчиков
70 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена ручки дозатора DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена ручки дозатора DeLonghi Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена ручки дозатора DeLonghi Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена ручки дозатора DeLonghi Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена ручки дозатора DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена ручки дозатора DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена ручки дозатора DeLonghi Замена патрубков
50 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена ручки дозатора DeLonghi Замена уплотнителей
80 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена ручки дозатора DeLonghi Удаление засора
40 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена ручки дозатора DeLonghi Замена резервуара с водой
50 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена ручки дозатора DeLonghi Очистка молочной системы
40 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт или замена проводки
50 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена ручки дозатора DeLonghi Полная чистка
70 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена ручки дозатора DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена ручки дозатора DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена ручки дозатора DeLonghi Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена ручки дозатора DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена ручки дозатора DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена ручки дозатора DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена ручки дозатора DeLonghi Замена блока питания
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена ручки дозатора DeLonghi Замена трубок
70 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт крана пара
90 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена ручки дозатора DeLonghi Замена мультиклапана
30 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена ручки дозатора DeLonghi Замена термостата
60 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена ручки дозатора DeLonghi Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена ручки дозатора DeLonghi Замена блока управления
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт переключателей режимов
90 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена ручки дозатора DeLonghi Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена ручки дозатора DeLonghi Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена ручки дозатора DeLonghi Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена ручки дозатора DeLonghi Замена платы управления
30 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена ручки дозатора DeLonghi Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена ручки дозатора DeLonghi Замена датчиков
60 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена ручки дозатора DeLonghi Декальцинация
100 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена ручки дозатора DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена ручки дозатора DeLonghi Замена контактов поддона
40 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена ручки дозатора DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена ручки дозатора DeLonghi Замена прокладок
80 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена ручки дозатора DeLonghi Замена микровыключателя
60 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена ручки дозатора DeLonghi Замена крана пара
40 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена ручки дозатора DeLonghi Замена дренажного клапана
90 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена ручки дозатора DeLonghi Замена электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена ручки дозатора DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена ручки дозатора DeLonghi Замена мембраны
60 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена ручки дозатора DeLonghi Замена фильтров
50 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена ручки дозатора DeLonghi Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена ручки дозатора DeLonghi Замена бойлера
40 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена ручки дозатора DeLonghi Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена ручки дозатора DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замена ручки дозатора DeLonghi Замена трансформатора
100 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка системы подачи воды
50 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена ручки дозатора DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена ручки дозатора DeLonghi Замена датчика воды
90 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена ручки дозатора DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена ручки дозатора DeLonghi Замена капучинатора
50 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена ручки дозатора DeLonghi Замена бака воды
40 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт бойлера
90 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена ручки дозатора DeLonghi Замена клапанов
90 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена ручки дозатора DeLonghi Замена клапана дренажа
80 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена ручки дозатора DeLonghi Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена ручки дозатора DeLonghi Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена ручки дозатора DeLonghi Замена насоса
40 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена ручки дозатора DeLonghi Замена фильтра
40 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена ручки дозатора DeLonghi Замена корпусных элементов
60 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена ручки дозатора DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена ручки дозатора DeLonghi Замена дисплея
50 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена ручки дозатора DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена ручки дозатора DeLonghi Замена или ремонт платы
60 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт дренажного клапана
40 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена ручки дозатора DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
100 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена ручки дозатора DeLonghi Чистка от кофейных масел
30 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена ручки дозатора DeLonghi Замена жерновов
30 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена ручки дозатора DeLonghi Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена ручки дозатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена ручки дозатора на других кофемашинах DeLonghi

Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена ручки дозатора кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 354 оценки
Обзор
Отзывы 294
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще