Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена резервуара с водой на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена резервуара с водой для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

20
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2872
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт ТЭНа
70 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка дренажа
90 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена резервуара с водой DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт жерновов
100 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена резервуара с водой DeLonghi Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена резервуара с водой DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена резервуара с водой DeLonghi Профилактическое обслуживание
100 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена резервуара с водой DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена резервуара с водой DeLonghi Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена резервуара с водой DeLonghi Замена соленоида
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена резервуара с водой DeLonghi Очистка кофемашины
40 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена резервуара с водой DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена резервуара с водой DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена резервуара с водой DeLonghi Регулировка давления
70 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт капучинатора
80 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена резервуара с водой DeLonghi Декофенация
30 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена резервуара с водой DeLonghi Комплексная профилактика
60 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена резервуара с водой DeLonghi Замена соединений
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена резервуара с водой DeLonghi Замена предохранителей
40 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена резервуара с водой DeLonghi Замена щёток электродвигателя
70 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена резервуара с водой DeLonghi Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена резервуара с водой DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена резервуара с водой DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена резервуара с водой DeLonghi Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена резервуара с водой DeLonghi Замена блока / модуля управления
50 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена резервуара с водой DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена резервуара с водой DeLonghi Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт панели управления
100 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена резервуара с водой DeLonghi Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена резервуара с водой DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена резервуара с водой DeLonghi Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена резервуара с водой DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена резервуара с водой DeLonghi Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена резервуара с водой DeLonghi Замена или ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена резервуара с водой DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена резервуара с водой DeLonghi Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка гидросистемы
80 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена резервуара с водой DeLonghi Замена уплотнителей
30 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена резервуара с водой DeLonghi Удаление засора
30 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена резервуара с водой DeLonghi Замена резервуара с водой
100 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена резервуара с водой DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена резервуара с водой DeLonghi Полная чистка
60 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена резервуара с водой DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена резервуара с водой DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена резервуара с водой DeLonghi Прочистка дренажа
60 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена резервуара с водой DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена резервуара с водой DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена резервуара с водой DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена резервуара с водой DeLonghi Замена блока питания
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт счётчика воды
100 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена резервуара с водой DeLonghi Замена трубок
90 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт помпы
40 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена резервуара с водой DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт заварного механизма
90 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена резервуара с водой DeLonghi Замена термостата
100 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена резервуара с водой DeLonghi Замена нагревательного элемента
50 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена резервуара с водой DeLonghi Замена блока управления
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт переключателей режимов
100 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена резервуара с водой DeLonghi Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена резервуара с водой DeLonghi Замена двигателя
30 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена резервуара с водой DeLonghi Замена энкодера
90 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена резервуара с водой DeLonghi Замена платы управления
50 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена резервуара с водой DeLonghi Комплексная чистка
60 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена резервуара с водой DeLonghi Замена датчиков
30 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замена резервуара с водой DeLonghi Декальцинация
60 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена резервуара с водой DeLonghi Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена резервуара с водой DeLonghi Замена контактов поддона
40 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена резервуара с водой DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена резервуара с водой DeLonghi Замена прокладок
40 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена резервуара с водой DeLonghi Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена резервуара с водой DeLonghi Замена крана пара
100 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена резервуара с водой DeLonghi Замена дренажного клапана
30 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена резервуара с водой DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена резервуара с водой DeLonghi Замена жерновов кофемолки
60 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена резервуара с водой DeLonghi Замена мембраны
70 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена резервуара с водой DeLonghi Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена резервуара с водой DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена резервуара с водой DeLonghi Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена резервуара с водой DeLonghi Замена пароблока
60 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена резервуара с водой DeLonghi Восстановление компонентов
90 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена резервуара с водой DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка системы подачи воды
30 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена резервуара с водой DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замена резервуара с водой DeLonghi Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена резервуара с водой DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена резервуара с водой DeLonghi Замена капучинатора
90 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена резервуара с водой DeLonghi Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена резервуара с водой DeLonghi Замена клапанов
40 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена резервуара с водой DeLonghi Замена клапана дренажа
100 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена резервуара с водой DeLonghi Замена гидросистемы
50 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт термодатчика
50 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена резервуара с водой DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена резервуара с водой DeLonghi Замена насоса
40 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена резервуара с водой DeLonghi Замена фильтра
40 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена резервуара с водой DeLonghi Замена корпусных элементов
50 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена резервуара с водой DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена резервуара с водой DeLonghi Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена резервуара с водой DeLonghi Замена сетевого шнура
100 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена резервуара с водой DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена резервуара с водой DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт платы управления
80 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт силовой платы
50 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена резервуара с водой DeLonghi Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена резервуара с водой DeLonghi Замена жерновов
100 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена резервуара с водой DeLonghi Замена клапана
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена резервуара с водой DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена резервуара с водой на других кофемашинах DeLonghi

Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена резервуара с водой кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 270 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще