Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена редуктора в сборе на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена редуктора в сборе для устройства кофемашина DeLonghi от 2400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

10
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3425
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена редуктора в сборе DeLonghi Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена редуктора в сборе DeLonghi Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена соленоида
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена редуктора в сборе DeLonghi Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена прокладок, хомутов
70 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена редуктора в сборе DeLonghi Регулировка давления
100 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт мультиклапана
30 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена редуктора в сборе DeLonghi Декофенация
80 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена редуктора в сборе DeLonghi Комплексная профилактика
30 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена соединений
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка кофемолки
100 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена предохранителей
70 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена щёток электродвигателя
50 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена редуктора в сборе DeLonghi Дезинфекция
50 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена редуктора в сборе DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт механической части
90 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена редуктора в сборе
80 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
80 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена редуктора в сборе DeLonghi Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена насадок
50 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена или ремонт термоблока
100 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена патрубков
50 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена уплотнителей
50 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена редуктора в сборе DeLonghi Удаление засора
30 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена резервуара с водой
90 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена редуктора в сборе DeLonghi Очистка молочной системы
90 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт или замена проводки
50 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена редуктора в сборе DeLonghi Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена редуктора в сборе DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена редуктора в сборе DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена редуктора в сборе DeLonghi Прочистка дренажа
90 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена редуктора в сборе DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена редуктора в сборе DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена редуктора в сборе DeLonghi Настройка кофемашины
100 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена блока питания
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт счётчика воды
100 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт гидросистемы
90 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена трубок
40 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена термостата
30 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена нагревательного элемента
70 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена блока управления
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена термоблока
70 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт кофемолки
100 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена двигателя
90 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена энкодера
50 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена платы управления
70 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена редуктора в сборе DeLonghi Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена датчиков
100 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замена редуктора в сборе DeLonghi Декальцинация
90 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена счётчика воды
70 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена кофемолки
50 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена прокладок
100 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена крана пара
30 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена мембраны
90 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена фильтров
30 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена бойлера
60 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена пароблока
70 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена редуктора в сборе DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка системы подачи воды
60 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена капучинатора
90 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена бака воды
70 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена клапанов
40 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена клапана дренажа
50 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт термодатчика
70 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена насоса
100 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена фильтра
70 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена корпусных элементов
70 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена дисплея
60 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт системной платы
30 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена или ремонт платы
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт дренажного клапана
70 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена редуктора в сборе DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена редуктора в сборе DeLonghi Чистка от кофейных масел
70 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена жерновов
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт насоса
50 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена редуктора в сборе DeLonghi Замена клапана
80 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена редуктора в сборе DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена редуктора в сборе на других кофемашинах DeLonghi

Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена редуктора в сборе кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 205 оценки
Обзор
Отзывы 260
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще