Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена прокладок на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена прокладок для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 16.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2280
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 16.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замены прокладок DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замены прокладок DeLonghi Ремонт ТЭНа
70 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замены прокладок DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замены прокладок DeLonghi Чистка кофейных масел
70 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замены прокладок DeLonghi Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замены прокладок DeLonghi Замена сальника заварочного блока
60 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замены прокладок DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замены прокладок DeLonghi Ремонт жерновов
70 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замены прокладок DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замены прокладок DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замены прокладок DeLonghi Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замены прокладок DeLonghi Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замены прокладок DeLonghi Замена ручки дозатора
60 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замены прокладок DeLonghi Замена соленоида
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замены прокладок DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замены прокладок DeLonghi Очистка кофемашины
40 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замены прокладок DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замены прокладок DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замены прокладок DeLonghi Регулировка давления
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замены прокладок DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замены прокладок DeLonghi Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замены прокладок DeLonghi Ремонт мультиклапана
30 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замены прокладок DeLonghi Ремонт микровыключателя
80 мин
2 года
740 р
Декофенация у замены прокладок DeLonghi Декофенация
100 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замены прокладок DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замены прокладок DeLonghi Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замены прокладок DeLonghi Замена соединений
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замены прокладок DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замены прокладок DeLonghi Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замены прокладок DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замены прокладок DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замены прокладок DeLonghi Замена щёток электродвигателя
80 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замены прокладок DeLonghi Дезинфекция
60 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замены прокладок DeLonghi Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замены прокладок DeLonghi Ремонт механической части
90 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замены прокладок DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замены прокладок DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замены прокладок DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замены прокладок DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замены прокладок DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замены прокладок DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замены прокладок DeLonghi Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замены прокладок DeLonghi Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замены прокладок DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замены прокладок DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замены прокладок DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замены прокладок DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замены прокладок DeLonghi Замена датчика воды / уровня
60 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замены прокладок DeLonghi Ремонт датчиков
40 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замены прокладок DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замены прокладок DeLonghi Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замены прокладок DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замены прокладок DeLonghi Калибровка кофемолки
40 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замены прокладок DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замены прокладок DeLonghi Замена или ремонт насоса
60 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замены прокладок DeLonghi Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замены прокладок DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замены прокладок DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
70 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замены прокладок DeLonghi Замена патрубков
80 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замены прокладок DeLonghi Чистка гидросистемы
40 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замены прокладок DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замены прокладок DeLonghi Удаление засора
30 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замены прокладок DeLonghi Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замены прокладок DeLonghi Очистка молочной системы
30 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замены прокладок DeLonghi Ремонт или замена проводки
90 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замены прокладок DeLonghi Полная чистка
70 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замены прокладок DeLonghi Диагностика неисправности
100 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замены прокладок DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замены прокладок DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замены прокладок DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замены прокладок DeLonghi Чистка заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замены прокладок DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замены прокладок DeLonghi Настройка кофемашины
60 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замены прокладок DeLonghi Замена блока питания
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замены прокладок DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замены прокладок DeLonghi Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замены прокладок DeLonghi Замена трубок
90 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замены прокладок DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замены прокладок DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замены прокладок DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замены прокладок DeLonghi Ремонт крана пара
80 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замены прокладок DeLonghi Ремонт помпы
70 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замены прокладок DeLonghi Замена мультиклапана
90 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замены прокладок DeLonghi Ремонт заварного механизма
90 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замены прокладок DeLonghi Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замены прокладок DeLonghi Замена термостата
80 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замены прокладок DeLonghi Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замены прокладок DeLonghi Замена блока управления
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замены прокладок DeLonghi Ремонт переключателей режимов
80 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замены прокладок DeLonghi Замена термоблока
50 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замены прокладок DeLonghi Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замены прокладок DeLonghi Замена двигателя
70 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замены прокладок DeLonghi Замена энкодера
30 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замены прокладок DeLonghi Замена платы управления
50 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замены прокладок DeLonghi Комплексная чистка
100 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замены прокладок DeLonghi Замена датчиков
70 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замены прокладок DeLonghi Декальцинация
70 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замены прокладок DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замены прокладок DeLonghi Замена контактов поддона
100 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замены прокладок DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замены прокладок DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замены прокладок DeLonghi Замена прокладок
70 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замены прокладок DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замены прокладок DeLonghi Замена крана пара
90 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замены прокладок DeLonghi Замена дренажного клапана
40 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замены прокладок DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замены прокладок DeLonghi Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замены прокладок DeLonghi Замена мембраны
80 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замены прокладок DeLonghi Замена фильтров
60 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замены прокладок DeLonghi Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замены прокладок DeLonghi Замена бойлера
70 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замены прокладок DeLonghi Замена пароблока
90 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замены прокладок DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замены прокладок DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замены прокладок DeLonghi Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замены прокладок DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замены прокладок DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замены прокладок DeLonghi Замена клапана пара
60 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замены прокладок DeLonghi Замена капучинатора
30 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замены прокладок DeLonghi Замена бака воды
60 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замены прокладок DeLonghi Ремонт бойлера
80 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замены прокладок DeLonghi Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замены прокладок DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замены прокладок DeLonghi Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замены прокладок DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замены прокладок DeLonghi Ремонт термодатчика
40 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замены прокладок DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замены прокладок DeLonghi Замена шлангов
50 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замены прокладок DeLonghi Замена насоса
30 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замены прокладок DeLonghi Замена фильтра
80 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замены прокладок DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замены прокладок DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замены прокладок DeLonghi Замена дисплея
100 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замены прокладок DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замены прокладок DeLonghi Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замены прокладок DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замены прокладок DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замены прокладок DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
100 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замены прокладок DeLonghi Ремонт платы управления
70 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замены прокладок DeLonghi Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замены прокладок DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замены прокладок DeLonghi Замена жерновов
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замены прокладок DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замены прокладок DeLonghi Замена клапана
70 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замены прокладок DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена прокладок на других кофемашинах DeLonghi

Замена прокладок кофемашины DeLonghi La Specialista Touch EC9455.M
Замена прокладок кофемашины DeLonghi Rivelia Perfetto EXAM440.55
Замена прокладок кофемашины DeLonghi La Specialista Arte Evo EC9255.M
Замена прокладок кофемашины DeLonghi Magnifica Start ECAM220.22
Замена прокладок кофемашины DeLonghi La Specialista Maestro EC9665.M
Замена прокладок кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена прокладок кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена прокладок кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена прокладок кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена прокладок кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена прокладок кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена прокладок кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 230 оценки
Обзор
Отзывы 225
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще