Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена предохранителей на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена предохранителей для устройства кофемашина DeLonghi от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

13
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2056
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена предохранителей DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена предохранителей DeLonghi Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена предохранителей DeLonghi Ремонт дренажа
80 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена предохранителей DeLonghi Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена предохранителей DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена предохранителей DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена предохранителей DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена предохранителей DeLonghi Ремонт жерновов
40 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена предохранителей DeLonghi Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена предохранителей DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена предохранителей DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена предохранителей DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена предохранителей DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена предохранителей DeLonghi Замена соленоида
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена предохранителей DeLonghi Ремонт водяного насоса
40 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена предохранителей DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена предохранителей DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
30 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена предохранителей DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена предохранителей DeLonghi Регулировка давления
100 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена предохранителей DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена предохранителей DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена предохранителей DeLonghi Ремонт мультиклапана
70 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена предохранителей DeLonghi Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена предохранителей DeLonghi Декофенация
50 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена предохранителей DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена предохранителей DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена предохранителей DeLonghi Замена соединений
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замена предохранителей DeLonghi Ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена предохранителей DeLonghi Замена предохранителей
50 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена предохранителей DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена предохранителей DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена предохранителей DeLonghi Дезинфекция
40 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена предохранителей DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена предохранителей DeLonghi Ремонт механической части
50 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена предохранителей DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена предохранителей DeLonghi Замена редуктора в сборе
80 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена предохранителей DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена предохранителей DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена предохранителей DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена предохранителей DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
80 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена предохранителей DeLonghi Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена предохранителей DeLonghi Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена предохранителей DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена предохранителей DeLonghi Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена предохранителей DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена предохранителей DeLonghi Замена датчика воды / уровня
100 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена предохранителей DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена предохранителей DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена предохранителей DeLonghi Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена предохранителей DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена предохранителей DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена предохранителей DeLonghi Замена или ремонт насоса
90 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена предохранителей DeLonghi Замена насадок
70 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена предохранителей DeLonghi Замена или ремонт термоблока
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена предохранителей DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
100 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена предохранителей DeLonghi Замена патрубков
80 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена предохранителей DeLonghi Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена предохранителей DeLonghi Замена уплотнителей
30 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена предохранителей DeLonghi Удаление засора
90 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена предохранителей DeLonghi Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена предохранителей DeLonghi Очистка молочной системы
40 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена предохранителей DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена предохранителей DeLonghi Полная чистка
50 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена предохранителей DeLonghi Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена предохранителей DeLonghi Прошивка / обновление ПО
70 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена предохранителей DeLonghi Прочистка дренажа
50 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена предохранителей DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена предохранителей DeLonghi Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена предохранителей DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена предохранителей DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена предохранителей DeLonghi Замена блока питания
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена предохранителей DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена предохранителей DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена предохранителей DeLonghi Замена трубок
30 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена предохранителей DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена предохранителей DeLonghi Ремонт крана пара
100 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена предохранителей DeLonghi Ремонт помпы
70 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена предохранителей DeLonghi Замена мультиклапана
90 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена предохранителей DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена предохранителей DeLonghi Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена предохранителей DeLonghi Замена термостата
90 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена предохранителей DeLonghi Замена нагревательного элемента
90 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена предохранителей DeLonghi Замена блока управления
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена предохранителей DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена предохранителей DeLonghi Замена термоблока
90 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена предохранителей DeLonghi Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена предохранителей DeLonghi Замена энкодера
70 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена предохранителей DeLonghi Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена предохранителей DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена предохранителей DeLonghi Замена датчиков
70 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена предохранителей DeLonghi Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена предохранителей DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена предохранителей DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена предохранителей DeLonghi Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена предохранителей DeLonghi Замена прокладок
60 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена предохранителей DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена предохранителей DeLonghi Замена крана пара
50 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена предохранителей DeLonghi Замена дренажного клапана
40 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена предохранителей DeLonghi Замена электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена предохранителей DeLonghi Замена жерновов кофемолки
50 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена предохранителей DeLonghi Замена мембраны
90 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена предохранителей DeLonghi Замена фильтров
40 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена предохранителей DeLonghi Замена датчика уровня воды
50 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена предохранителей DeLonghi Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена предохранителей DeLonghi Замена пароблока
100 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена предохранителей DeLonghi Восстановление компонентов
40 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена предохранителей DeLonghi Замена трансформатора
30 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена предохранителей DeLonghi Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена предохранителей DeLonghi Замена уплотнительных колец
90 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замена предохранителей DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена предохранителей DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена предохранителей DeLonghi Замена капучинатора
100 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена предохранителей DeLonghi Замена бака воды
70 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена предохранителей DeLonghi Ремонт бойлера
40 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена предохранителей DeLonghi Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена предохранителей DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена предохранителей DeLonghi Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена предохранителей DeLonghi Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена предохранителей DeLonghi Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена предохранителей DeLonghi Ремонт ЦЗУ
50 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена предохранителей DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена предохранителей DeLonghi Замена насоса
100 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена предохранителей DeLonghi Замена фильтра
80 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена предохранителей DeLonghi Замена корпусных элементов
40 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена предохранителей DeLonghi Замена ТЭНа
30 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена предохранителей DeLonghi Замена дисплея
40 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена предохранителей DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена предохранителей DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена предохранителей DeLonghi Замена или ремонт платы
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена предохранителей DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена предохранителей DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
40 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена предохранителей DeLonghi Ремонт платы управления
70 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена предохранителей DeLonghi Ремонт силовой платы
80 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена предохранителей DeLonghi Чистка от кофейных масел
70 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена предохранителей DeLonghi Замена жерновов
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена предохранителей DeLonghi Ремонт насоса
50 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена предохранителей DeLonghi Замена клапана
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена предохранителей DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена предохранителей на других кофемашинах DeLonghi

Замена предохранителей кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена предохранителей кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 188 оценки
Обзор
Отзывы 164
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще