Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена платы управления на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена платы управления для устройства кофемашина DeLonghi от 1600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

10
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3105
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена платы управления DeLonghi Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена платы управления DeLonghi Ремонт ТЭНа
70 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена платы управления DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена платы управления DeLonghi Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена платы управления DeLonghi Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена платы управления DeLonghi Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена платы управления DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена платы управления DeLonghi Ремонт жерновов
90 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена платы управления DeLonghi Замена клапана безопасности
70 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена платы управления DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена платы управления DeLonghi Профилактическое обслуживание
40 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена платы управления DeLonghi Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена платы управления DeLonghi Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена платы управления DeLonghi Замена соленоида
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена платы управления DeLonghi Ремонт водяного насоса
100 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена платы управления DeLonghi Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена платы управления DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена платы управления DeLonghi Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена платы управления DeLonghi Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена платы управления DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена платы управления DeLonghi Ремонт капучинатора
30 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена платы управления DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена платы управления DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена платы управления DeLonghi Декофенация
30 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена платы управления DeLonghi Комплексная профилактика
60 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена платы управления DeLonghi Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена платы управления DeLonghi Замена соединений
50 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена платы управления DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена платы управления DeLonghi Чистка кофемолки
60 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена платы управления DeLonghi Замена предохранителей
50 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена платы управления DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена платы управления DeLonghi Замена щёток электродвигателя
30 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена платы управления DeLonghi Дезинфекция
80 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена платы управления DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена платы управления DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена платы управления DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена платы управления DeLonghi Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена платы управления DeLonghi Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена платы управления DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена платы управления DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена платы управления DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
30 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена платы управления DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена платы управления DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена платы управления DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена платы управления DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена платы управления DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена платы управления DeLonghi Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена платы управления DeLonghi Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена платы управления DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена платы управления DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена платы управления DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена платы управления DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена платы управления DeLonghi Калибровка кофемолки
60 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена платы управления DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
50 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена платы управления DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена платы управления DeLonghi Замена насадок
70 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена платы управления DeLonghi Замена или ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена платы управления DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена платы управления DeLonghi Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена платы управления DeLonghi Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена платы управления DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена платы управления DeLonghi Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена платы управления DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена платы управления DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена платы управления DeLonghi Ремонт или замена проводки
60 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена платы управления DeLonghi Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена платы управления DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена платы управления DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена платы управления DeLonghi Прочистка дренажа
100 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена платы управления DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена платы управления DeLonghi Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена платы управления DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена платы управления DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена платы управления DeLonghi Замена блока питания
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена платы управления DeLonghi Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена платы управления DeLonghi Ремонт гидросистемы
30 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена платы управления DeLonghi Замена трубок
30 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена платы управления DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена платы управления DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена платы управления DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена платы управления DeLonghi Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена платы управления DeLonghi Ремонт помпы
80 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена платы управления DeLonghi Замена мультиклапана
30 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена платы управления DeLonghi Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена платы управления DeLonghi Ремонт электропроводки
50 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена платы управления DeLonghi Замена термостата
70 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена платы управления DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена платы управления DeLonghi Замена блока управления
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена платы управления DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена платы управления DeLonghi Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена платы управления DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена платы управления DeLonghi Замена двигателя
40 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена платы управления DeLonghi Замена энкодера
80 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена платы управления DeLonghi Замена платы управления
50 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена платы управления DeLonghi Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена платы управления DeLonghi Замена датчиков
40 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена платы управления DeLonghi Декальцинация
80 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена платы управления DeLonghi Замена термодатчика
90 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена платы управления DeLonghi Замена контактов поддона
90 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена платы управления DeLonghi Замена счётчика воды
60 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена платы управления DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена платы управления DeLonghi Замена прокладок
50 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена платы управления DeLonghi Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена платы управления DeLonghi Замена крана пара
70 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена платы управления DeLonghi Замена дренажного клапана
30 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена платы управления DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена платы управления DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена платы управления DeLonghi Замена мембраны
100 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена платы управления DeLonghi Замена фильтров
100 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена платы управления DeLonghi Замена датчика уровня воды
30 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена платы управления DeLonghi Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена платы управления DeLonghi Замена пароблока
80 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена платы управления DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замена платы управления DeLonghi Замена трансформатора
70 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена платы управления DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена платы управления DeLonghi Замена уплотнительных колец
30 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замена платы управления DeLonghi Замена датчика воды
30 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена платы управления DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена платы управления DeLonghi Замена капучинатора
40 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена платы управления DeLonghi Замена бака воды
40 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена платы управления DeLonghi Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена платы управления DeLonghi Замена клапанов
50 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена платы управления DeLonghi Замена клапана дренажа
70 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена платы управления DeLonghi Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена платы управления DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена платы управления DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена платы управления DeLonghi Ремонт ЦЗУ
50 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена платы управления DeLonghi Замена шлангов
100 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена платы управления DeLonghi Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена платы управления DeLonghi Замена фильтра
30 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена платы управления DeLonghi Замена корпусных элементов
80 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена платы управления DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена платы управления DeLonghi Замена дисплея
50 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена платы управления DeLonghi Ремонт системной платы
90 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена платы управления DeLonghi Замена сетевого шнура
100 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена платы управления DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена платы управления DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена платы управления DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
100 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена платы управления DeLonghi Ремонт платы управления
80 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена платы управления DeLonghi Ремонт силовой платы
80 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена платы управления DeLonghi Чистка от кофейных масел
40 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена платы управления DeLonghi Замена жерновов
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена платы управления DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена платы управления DeLonghi Замена клапана
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена платы управления DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена платы управления на других кофемашинах DeLonghi

Замена платы управления кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена платы управления кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена платы управления кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена платы управления кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена платы управления кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена платы управления кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена платы управления кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена платы управления кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена платы управления кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена платы управления кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена платы управления кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена платы управления кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 192 оценки
Обзор
Отзывы 224
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще