Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена пароблока на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена пароблока для устройства кофемашина DeLonghi от 600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

17
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1643
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена пароблока DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена пароблока DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена пароблока DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена пароблока DeLonghi Чистка кофейных масел
80 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена пароблока DeLonghi Чистка дренажа
40 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена пароблока DeLonghi Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена пароблока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена пароблока DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена пароблока DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена пароблока DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена пароблока DeLonghi Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена пароблока DeLonghi Калибровка молотильного механизма
60 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена пароблока DeLonghi Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена пароблока DeLonghi Замена соленоида
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена пароблока DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена пароблока DeLonghi Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена пароблока DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена пароблока DeLonghi Замена прокладок, хомутов
80 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена пароблока DeLonghi Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена пароблока DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена пароблока DeLonghi Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена пароблока DeLonghi Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена пароблока DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена пароблока DeLonghi Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена пароблока DeLonghi Комплексная профилактика
100 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена пароблока DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена пароблока DeLonghi Замена соединений
50 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена пароблока DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена пароблока DeLonghi Чистка кофемолки
50 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена пароблока DeLonghi Замена предохранителей
60 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена пароблока DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена пароблока DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена пароблока DeLonghi Дезинфекция
90 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена пароблока DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена пароблока DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена пароблока DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена пароблока DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена пароблока DeLonghi Замена блока / модуля управления
90 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена пароблока DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена пароблока DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена пароблока DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
100 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена пароблока DeLonghi Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена пароблока DeLonghi Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена пароблока DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена пароблока DeLonghi Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена пароблока DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена пароблока DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена пароблока DeLonghi Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена пароблока DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена пароблока DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена пароблока DeLonghi Мелкий ремонт
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена пароблока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена пароблока DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена пароблока DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
40 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена пароблока DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена пароблока DeLonghi Замена насадок
70 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена пароблока DeLonghi Замена или ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена пароблока DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена пароблока DeLonghi Замена патрубков
80 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена пароблока DeLonghi Чистка гидросистемы
100 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена пароблока DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена пароблока DeLonghi Удаление засора
60 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена пароблока DeLonghi Замена резервуара с водой
50 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена пароблока DeLonghi Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена пароблока DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена пароблока DeLonghi Полная чистка
60 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена пароблока DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена пароблока DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена пароблока DeLonghi Прочистка дренажа
70 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена пароблока DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена пароблока DeLonghi Чистка заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена пароблока DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена пароблока DeLonghi Настройка кофемашины
70 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена пароблока DeLonghi Замена блока питания
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена пароблока DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена пароблока DeLonghi Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена пароблока DeLonghi Замена трубок
50 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена пароблока DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена пароблока DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена пароблока DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена пароблока DeLonghi Ремонт крана пара
90 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена пароблока DeLonghi Ремонт помпы
50 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена пароблока DeLonghi Замена мультиклапана
70 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена пароблока DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена пароблока DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена пароблока DeLonghi Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена пароблока DeLonghi Замена нагревательного элемента
100 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена пароблока DeLonghi Замена блока управления
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена пароблока DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена пароблока DeLonghi Замена термоблока
80 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена пароблока DeLonghi Ремонт кофемолки
60 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена пароблока DeLonghi Замена двигателя
50 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена пароблока DeLonghi Замена энкодера
80 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена пароблока DeLonghi Замена платы управления
60 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена пароблока DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена пароблока DeLonghi Замена датчиков
60 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена пароблока DeLonghi Декальцинация
60 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена пароблока DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена пароблока DeLonghi Замена контактов поддона
40 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена пароблока DeLonghi Замена счётчика воды
80 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена пароблока DeLonghi Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена пароблока DeLonghi Замена прокладок
100 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена пароблока DeLonghi Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена пароблока DeLonghi Замена крана пара
80 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена пароблока DeLonghi Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена пароблока DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена пароблока DeLonghi Замена жерновов кофемолки
60 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена пароблока DeLonghi Замена мембраны
30 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена пароблока DeLonghi Замена фильтров
100 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена пароблока DeLonghi Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена пароблока DeLonghi Замена бойлера
80 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена пароблока DeLonghi Замена пароблока
30 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена пароблока DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замена пароблока DeLonghi Замена трансформатора
90 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена пароблока DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена пароблока DeLonghi Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена пароблока DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена пароблока DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена пароблока DeLonghi Замена капучинатора
50 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена пароблока DeLonghi Замена бака воды
50 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена пароблока DeLonghi Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена пароблока DeLonghi Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена пароблока DeLonghi Замена клапана дренажа
50 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена пароблока DeLonghi Чистка диспенсеров
40 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена пароблока DeLonghi Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена пароблока DeLonghi Ремонт термодатчика
80 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена пароблока DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена пароблока DeLonghi Замена шлангов
80 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена пароблока DeLonghi Замена насоса
40 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена пароблока DeLonghi Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена пароблока DeLonghi Замена корпусных элементов
60 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена пароблока DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена пароблока DeLonghi Замена дисплея
80 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена пароблока DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена пароблока DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена пароблока DeLonghi Замена или ремонт платы
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена пароблока DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена пароблока DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
90 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена пароблока DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена пароблока DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена пароблока DeLonghi Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена пароблока DeLonghi Замена жерновов
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена пароблока DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена пароблока DeLonghi Замена клапана
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена пароблока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена пароблока на других кофемашинах DeLonghi

Замена пароблока кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена пароблока кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена пароблока кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена пароблока кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена пароблока кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена пароблока кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена пароблока кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена пароблока кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена пароблока кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена пароблока кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена пароблока кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена пароблока кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 342 оценки
Обзор
Отзывы 264
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще