Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена корпусных элементов на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена корпусных элементов для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

10
сотрудников в штате
7
лет на рынке
3564
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт ТЭНа
40 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт дренажа
80 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка кофейных масел
70 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена корпусных элементов DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт жерновов
100 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена корпусных элементов DeLonghi Замена клапана безопасности
50 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена корпусных элементов DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена корпусных элементов DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена корпусных элементов DeLonghi Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена корпусных элементов DeLonghi Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена корпусных элементов DeLonghi Замена соленоида
100 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена корпусных элементов DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена корпусных элементов DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена корпусных элементов DeLonghi Замена прокладок, хомутов
30 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена корпусных элементов DeLonghi Регулировка давления
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт микровыключателя
80 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена корпусных элементов DeLonghi Декофенация
90 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена корпусных элементов DeLonghi Комплексная профилактика
50 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена корпусных элементов DeLonghi Замена соединений
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка кофемолки
100 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена корпусных элементов DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена корпусных элементов DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена корпусных элементов DeLonghi Дезинфекция
40 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена корпусных элементов DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена корпусных элементов DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена корпусных элементов DeLonghi Замена редуктора в сборе
60 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена корпусных элементов DeLonghi Замена блока / модуля управления
90 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена корпусных элементов DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена корпусных элементов DeLonghi Замена насоса / помпы
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт панели управления
50 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена корпусных элементов DeLonghi Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена корпусных элементов DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена корпусных элементов DeLonghi Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
40 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена корпусных элементов DeLonghi Замена или ремонт насоса
80 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена корпусных элементов DeLonghi Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена корпусных элементов DeLonghi Замена или ремонт термоблока
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена корпусных элементов DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена корпусных элементов DeLonghi Замена патрубков
70 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка гидросистемы
100 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена корпусных элементов DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена корпусных элементов DeLonghi Удаление засора
40 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена корпусных элементов DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена корпусных элементов DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена корпусных элементов DeLonghi Полная чистка
50 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена корпусных элементов DeLonghi Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена корпусных элементов DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена корпусных элементов DeLonghi Прочистка дренажа
70 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена корпусных элементов DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена корпусных элементов DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена корпусных элементов DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена корпусных элементов DeLonghi Замена блока питания
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена корпусных элементов DeLonghi Замена трубок
100 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт помпы
70 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена корпусных элементов DeLonghi Замена мультиклапана
80 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт электропроводки
40 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена корпусных элементов DeLonghi Замена термостата
90 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена корпусных элементов DeLonghi Замена нагревательного элемента
80 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена корпусных элементов DeLonghi Замена блока управления
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена корпусных элементов DeLonghi Замена термоблока
100 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена корпусных элементов DeLonghi Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена корпусных элементов DeLonghi Замена энкодера
40 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена корпусных элементов DeLonghi Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена корпусных элементов DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена корпусных элементов DeLonghi Замена датчиков
90 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена корпусных элементов DeLonghi Декальцинация
50 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена корпусных элементов DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена корпусных элементов DeLonghi Замена контактов поддона
70 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена корпусных элементов DeLonghi Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена корпусных элементов DeLonghi Замена прокладок
70 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена корпусных элементов DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена корпусных элементов DeLonghi Замена крана пара
100 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена корпусных элементов DeLonghi Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена корпусных элементов DeLonghi Замена электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена корпусных элементов DeLonghi Замена жерновов кофемолки
90 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена корпусных элементов DeLonghi Замена мембраны
70 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена корпусных элементов DeLonghi Замена фильтров
80 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена корпусных элементов DeLonghi Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена корпусных элементов DeLonghi Замена бойлера
30 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена корпусных элементов DeLonghi Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена корпусных элементов DeLonghi Восстановление компонентов
60 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена корпусных элементов DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка системы подачи воды
30 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена корпусных элементов DeLonghi Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена корпусных элементов DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена корпусных элементов DeLonghi Замена клапана пара
60 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена корпусных элементов DeLonghi Замена капучинатора
30 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена корпусных элементов DeLonghi Замена бака воды
70 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт бойлера
70 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена корпусных элементов DeLonghi Замена клапанов
40 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замена корпусных элементов DeLonghi Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена корпусных элементов DeLonghi Замена гидросистемы
40 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт ЦЗУ
30 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена корпусных элементов DeLonghi Замена шлангов
100 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена корпусных элементов DeLonghi Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена корпусных элементов DeLonghi Замена фильтра
100 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена корпусных элементов DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена корпусных элементов DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена корпусных элементов DeLonghi Замена дисплея
70 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт системной платы
50 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена корпусных элементов DeLonghi Замена сетевого шнура
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена корпусных элементов DeLonghi Замена или ремонт платы
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт дренажного клапана
40 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена корпусных элементов DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена корпусных элементов DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена корпусных элементов DeLonghi Замена жерновов
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена корпусных элементов DeLonghi Замена клапана
90 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена корпусных элементов DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена корпусных элементов на других кофемашинах DeLonghi

Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена корпусных элементов кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 212 оценки
Обзор
Отзывы 224
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще