Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена контактов поддона на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена контактов поддона для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

17
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1296
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена контактов поддона DeLonghi Чистка кофейных масел
70 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена контактов поддона DeLonghi Чистка дренажа
90 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена контактов поддона DeLonghi Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена контактов поддона DeLonghi Замена клапана безопасности
50 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена контактов поддона DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена контактов поддона DeLonghi Профилактическое обслуживание
40 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена контактов поддона DeLonghi Калибровка молотильного механизма
70 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена контактов поддона DeLonghi Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена контактов поддона DeLonghi Замена соленоида
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена контактов поддона DeLonghi Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена контактов поддона DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена контактов поддона DeLonghi Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена контактов поддона DeLonghi Регулировка давления
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт капучинатора
100 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт мультиклапана
90 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт микровыключателя
60 мин
2 года
740 р
Декофенация у замена контактов поддона DeLonghi Декофенация
50 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена контактов поддона DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена контактов поддона DeLonghi Замена соединений
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Чистка кофемолки
50 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена контактов поддона DeLonghi Замена предохранителей
80 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена контактов поддона DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена контактов поддона DeLonghi Дезинфекция
60 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена контактов поддона DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена контактов поддона DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена контактов поддона DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена контактов поддона DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена контактов поддона DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена контактов поддона DeLonghi Замена насоса / помпы
70 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт / замена дисплея
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена контактов поддона DeLonghi Замена датчика воды / уровня
30 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена контактов поддона DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена контактов поддона DeLonghi Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Калибровка кофемолки
70 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена контактов поддона DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
100 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена контактов поддона DeLonghi Замена или ремонт насоса
70 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена контактов поддона DeLonghi Замена насадок
70 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена контактов поддона DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена контактов поддона DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена контактов поддона DeLonghi Замена патрубков
40 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена контактов поддона DeLonghi Чистка гидросистемы
100 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена контактов поддона DeLonghi Замена уплотнителей
50 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена контактов поддона DeLonghi Удаление засора
90 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена контактов поддона DeLonghi Замена резервуара с водой
80 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена контактов поддона DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена контактов поддона DeLonghi Полная чистка
80 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена контактов поддона DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена контактов поддона DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена контактов поддона DeLonghi Прочистка дренажа
50 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена контактов поддона DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена контактов поддона DeLonghi Чистка заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена контактов поддона DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена контактов поддона DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена контактов поддона DeLonghi Замена блока питания
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена контактов поддона DeLonghi Замена трубок
40 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт крана пара
90 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена контактов поддона DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена контактов поддона DeLonghi Замена термостата
70 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена контактов поддона DeLonghi Замена нагревательного элемента
70 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена контактов поддона DeLonghi Замена блока управления
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена контактов поддона DeLonghi Замена термоблока
70 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт кофемолки
30 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена контактов поддона DeLonghi Замена двигателя
90 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена контактов поддона DeLonghi Замена энкодера
90 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена контактов поддона DeLonghi Замена платы управления
70 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена контактов поддона DeLonghi Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена контактов поддона DeLonghi Замена датчиков
40 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замена контактов поддона DeLonghi Декальцинация
80 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена контактов поддона DeLonghi Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена контактов поддона DeLonghi Замена контактов поддона
100 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена контактов поддона DeLonghi Замена счётчика воды
60 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Замена кофемолки
100 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена контактов поддона DeLonghi Замена прокладок
40 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена контактов поддона DeLonghi Замена микровыключателя
80 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена контактов поддона DeLonghi Замена крана пара
100 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена контактов поддона DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена контактов поддона DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена контактов поддона DeLonghi Замена жерновов кофемолки
50 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена контактов поддона DeLonghi Замена мембраны
70 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена контактов поддона DeLonghi Замена фильтров
60 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена контактов поддона DeLonghi Замена датчика уровня воды
60 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена контактов поддона DeLonghi Замена бойлера
100 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена контактов поддона DeLonghi Замена пароблока
80 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена контактов поддона DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена контактов поддона DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена контактов поддона DeLonghi Чистка системы подачи воды
100 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена контактов поддона DeLonghi Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена контактов поддона DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена контактов поддона DeLonghi Замена клапана пара
50 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена контактов поддона DeLonghi Замена капучинатора
30 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена контактов поддона DeLonghi Замена бака воды
60 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена контактов поддона DeLonghi Замена клапанов
30 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена контактов поддона DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена контактов поддона DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена контактов поддона DeLonghi Замена гидросистемы
100 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт ЦЗУ
50 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена контактов поддона DeLonghi Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена контактов поддона DeLonghi Замена насоса
70 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена контактов поддона DeLonghi Замена фильтра
90 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена контактов поддона DeLonghi Замена корпусных элементов
60 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена контактов поддона DeLonghi Замена ТЭНа
100 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена контактов поддона DeLonghi Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт системной платы
90 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена контактов поддона DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена контактов поддона DeLonghi Замена или ремонт платы
60 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена контактов поддона DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт платы управления
70 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена контактов поддона DeLonghi Чистка от кофейных масел
80 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена контактов поддона DeLonghi Замена жерновов
60 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт насоса
30 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена контактов поддона DeLonghi Замена клапана
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена контактов поддона DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена контактов поддона на других кофемашинах DeLonghi

Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена контактов поддона кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 232 оценки
Обзор
Отзывы 216
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще