Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена кофемолки на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена кофемолки для устройства кофемашина DeLonghi от 2300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

19
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2680
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена кофемолки DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена кофемолки DeLonghi Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена кофемолки DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена кофемолки DeLonghi Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена кофемолки DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена кофемолки DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена кофемолки DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена кофемолки DeLonghi Замена клапана безопасности
50 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена кофемолки DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена кофемолки DeLonghi Профилактическое обслуживание
30 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена кофемолки DeLonghi Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена кофемолки DeLonghi Замена ручки дозатора
100 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена кофемолки DeLonghi Замена соленоида
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена кофемолки DeLonghi Ремонт водяного насоса
40 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена кофемолки DeLonghi Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена кофемолки DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена кофемолки DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена кофемолки DeLonghi Регулировка давления
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена кофемолки DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена кофемолки DeLonghi Ремонт капучинатора
30 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена кофемолки DeLonghi Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена кофемолки DeLonghi Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
740 р
Декофенация у замена кофемолки DeLonghi Декофенация
50 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена кофемолки DeLonghi Комплексная профилактика
100 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена кофемолки DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена кофемолки DeLonghi Замена соединений
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена кофемолки DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Чистка кофемолки
60 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена кофемолки DeLonghi Замена предохранителей
90 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена кофемолки DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена кофемолки DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена кофемолки DeLonghi Дезинфекция
30 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена кофемолки DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена кофемолки DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена кофемолки DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена кофемолки DeLonghi Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена кофемолки DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена кофемолки DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена кофемолки DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена кофемолки DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена кофемолки DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена кофемолки DeLonghi Замена насоса / помпы
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена кофемолки DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена кофемолки DeLonghi Ремонт / замена дисплея
100 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена кофемолки DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена кофемолки DeLonghi Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена кофемолки DeLonghi Ремонт датчиков
70 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена кофемолки DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена кофемолки DeLonghi Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Калибровка кофемолки
90 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена кофемолки DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена кофемолки DeLonghi Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена кофемолки DeLonghi Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена кофемолки DeLonghi Замена или ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена кофемолки DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
40 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена кофемолки DeLonghi Замена патрубков
30 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена кофемолки DeLonghi Чистка гидросистемы
80 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена кофемолки DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена кофемолки DeLonghi Удаление засора
100 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена кофемолки DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена кофемолки DeLonghi Очистка молочной системы
70 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена кофемолки DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена кофемолки DeLonghi Полная чистка
30 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена кофемолки DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена кофемолки DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена кофемолки DeLonghi Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена кофемолки DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена кофемолки DeLonghi Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена кофемолки DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена кофемолки DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена кофемолки DeLonghi Замена блока питания
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена кофемолки DeLonghi Ремонт счётчика воды
80 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена кофемолки DeLonghi Ремонт гидросистемы
70 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена кофемолки DeLonghi Замена трубок
100 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена кофемолки DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена кофемолки DeLonghi Ремонт крана пара
60 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена кофемолки DeLonghi Ремонт помпы
100 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена кофемолки DeLonghi Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена кофемолки DeLonghi Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена кофемолки DeLonghi Ремонт электропроводки
70 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена кофемолки DeLonghi Замена термостата
70 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена кофемолки DeLonghi Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена кофемолки DeLonghi Замена блока управления
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена кофемолки DeLonghi Ремонт переключателей режимов
80 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена кофемолки DeLonghi Замена термоблока
60 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замена кофемолки DeLonghi Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена кофемолки DeLonghi Замена энкодера
70 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена кофемолки DeLonghi Замена платы управления
40 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена кофемолки DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замена кофемолки DeLonghi Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена кофемолки DeLonghi Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена кофемолки DeLonghi Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена кофемолки DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена кофемолки DeLonghi Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Замена кофемолки
70 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена кофемолки DeLonghi Замена прокладок
70 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена кофемолки DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена кофемолки DeLonghi Замена крана пара
50 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена кофемолки DeLonghi Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена кофемолки DeLonghi Замена электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена кофемолки DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена кофемолки DeLonghi Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена кофемолки DeLonghi Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена кофемолки DeLonghi Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена кофемолки DeLonghi Замена бойлера
80 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена кофемолки DeLonghi Замена пароблока
40 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена кофемолки DeLonghi Восстановление компонентов
90 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена кофемолки DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена кофемолки DeLonghi Чистка системы подачи воды
100 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена кофемолки DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена кофемолки DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена кофемолки DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена кофемолки DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена кофемолки DeLonghi Замена бака воды
100 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена кофемолки DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена кофемолки DeLonghi Замена клапанов
30 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена кофемолки DeLonghi Замена клапана дренажа
100 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена кофемолки DeLonghi Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена кофемолки DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена кофемолки DeLonghi Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена кофемолки DeLonghi Ремонт ЦЗУ
100 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена кофемолки DeLonghi Замена шлангов
90 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена кофемолки DeLonghi Замена насоса
30 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена кофемолки DeLonghi Замена фильтра
100 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена кофемолки DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена кофемолки DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена кофемолки DeLonghi Замена дисплея
90 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена кофемолки DeLonghi Ремонт системной платы
90 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена кофемолки DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена кофемолки DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена кофемолки DeLonghi Ремонт дренажного клапана
80 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена кофемолки DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена кофемолки DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена кофемолки DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена кофемолки DeLonghi Чистка от кофейных масел
30 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена кофемолки DeLonghi Замена жерновов
100 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена кофемолки DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена кофемолки DeLonghi Замена клапана
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена кофемолки на других кофемашинах DeLonghi

Замена кофемолки кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена кофемолки кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 270 оценки
Обзор
Отзывы 246
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще