Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена клапана дренажа на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена клапана дренажа для устройства кофемашина DeLonghi от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 16.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

16
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2847
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 16.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт дренажа
40 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена клапана дренажа DeLonghi Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт жерновов
100 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена клапана дренажа DeLonghi Замена клапана безопасности
80 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена клапана дренажа DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена клапана дренажа DeLonghi Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена клапана дренажа DeLonghi Калибровка молотильного механизма
40 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена клапана дренажа DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена клапана дренажа DeLonghi Замена соленоида
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт водяного насоса
70 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена клапана дренажа DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена клапана дренажа DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
70 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена клапана дренажа DeLonghi Замена прокладок, хомутов
90 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена клапана дренажа DeLonghi Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт микровыключателя
70 мин
2 года
740 р
Декофенация у замена клапана дренажа DeLonghi Декофенация
30 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена клапана дренажа DeLonghi Комплексная профилактика
50 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена клапана дренажа DeLonghi Замена соединений
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена клапана дренажа DeLonghi Замена предохранителей
90 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена клапана дренажа DeLonghi Замена щёток электродвигателя
90 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена клапана дренажа DeLonghi Дезинфекция
100 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена клапана дренажа DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена клапана дренажа DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена клапана дренажа DeLonghi Замена редуктора в сборе
50 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена клапана дренажа DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена клапана дренажа DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена клапана дренажа DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена клапана дренажа DeLonghi Замена датчика воды / уровня
30 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена клапана дренажа DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена клапана дренажа DeLonghi Мелкий ремонт
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена клапана дренажа DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена клапана дренажа DeLonghi Замена насадок
40 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена клапана дренажа DeLonghi Замена или ремонт термоблока
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена клапана дренажа DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена клапана дренажа DeLonghi Замена патрубков
100 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка гидросистемы
80 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена клапана дренажа DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена клапана дренажа DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена клапана дренажа DeLonghi Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена клапана дренажа DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена клапана дренажа DeLonghi Полная чистка
40 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена клапана дренажа DeLonghi Диагностика неисправности
50 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена клапана дренажа DeLonghi Прошивка / обновление ПО
90 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена клапана дренажа DeLonghi Прочистка дренажа
60 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена клапана дренажа DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена клапана дренажа DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена клапана дренажа DeLonghi Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена клапана дренажа DeLonghi Замена блока питания
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт гидросистемы
90 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена клапана дренажа DeLonghi Замена трубок
80 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт крана пара
70 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт помпы
50 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена клапана дренажа DeLonghi Замена мультиклапана
80 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена клапана дренажа DeLonghi Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замена клапана дренажа DeLonghi Замена нагревательного элемента
100 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена клапана дренажа DeLonghi Замена блока управления
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена клапана дренажа DeLonghi Замена термоблока
60 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена клапана дренажа DeLonghi Замена двигателя
50 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена клапана дренажа DeLonghi Замена энкодера
100 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена клапана дренажа DeLonghi Замена платы управления
100 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена клапана дренажа DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена клапана дренажа DeLonghi Замена датчиков
40 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена клапана дренажа DeLonghi Декальцинация
80 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена клапана дренажа DeLonghi Замена термодатчика
90 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена клапана дренажа DeLonghi Замена контактов поддона
50 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена клапана дренажа DeLonghi Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена клапана дренажа DeLonghi Замена прокладок
50 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена клапана дренажа DeLonghi Замена микровыключателя
100 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена клапана дренажа DeLonghi Замена крана пара
70 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена клапана дренажа DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена клапана дренажа DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена клапана дренажа DeLonghi Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена клапана дренажа DeLonghi Замена мембраны
80 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена клапана дренажа DeLonghi Замена фильтров
40 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена клапана дренажа DeLonghi Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена клапана дренажа DeLonghi Замена бойлера
90 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена клапана дренажа DeLonghi Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена клапана дренажа DeLonghi Восстановление компонентов
30 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена клапана дренажа DeLonghi Замена трансформатора
40 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена клапана дренажа DeLonghi Замена уплотнительных колец
90 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена клапана дренажа DeLonghi Замена датчика воды
60 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена клапана дренажа DeLonghi Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена клапана дренажа DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена клапана дренажа DeLonghi Замена бака воды
60 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена клапана дренажа DeLonghi Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена клапана дренажа DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка диспенсеров
50 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена клапана дренажа DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт ЦЗУ
50 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена клапана дренажа DeLonghi Замена шлангов
100 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена клапана дренажа DeLonghi Замена насоса
100 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена клапана дренажа DeLonghi Замена фильтра
80 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена клапана дренажа DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена клапана дренажа DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена клапана дренажа DeLonghi Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт системной платы
30 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена клапана дренажа DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена клапана дренажа DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена клапана дренажа DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
100 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт платы управления
70 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена клапана дренажа DeLonghi Чистка от кофейных масел
80 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена клапана дренажа DeLonghi Замена жерновов
60 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена клапана дренажа DeLonghi Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена клапана дренажа DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена клапана дренажа на других кофемашинах DeLonghi

Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi La Specialista Touch EC9455.M
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi Rivelia Perfetto EXAM440.55
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi La Specialista Arte Evo EC9255.M
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi Magnifica Start ECAM220.22
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi La Specialista Maestro EC9665.M
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена клапана дренажа кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 230 оценки
Обзор
Отзывы 200
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще