Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена клапана на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена клапана для устройства кофемашина DeLonghi от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
7
лет на рынке
3156
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена клапана DeLonghi Ремонт материнской платы
30 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена клапана DeLonghi Ремонт ТЭНа
60 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена клапана DeLonghi Ремонт дренажа
30 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена клапана DeLonghi Чистка кофейных масел
30 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена клапана DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена клапана DeLonghi Замена сальника заварочного блока
60 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена клапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена клапана DeLonghi Ремонт жерновов
40 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена клапана DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена клапана DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена клапана DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена клапана DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена клапана DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена клапана DeLonghi Замена соленоида
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена клапана DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена клапана DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена клапана DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
40 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена клапана DeLonghi Замена прокладок, хомутов
100 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена клапана DeLonghi Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена клапана DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена клапана DeLonghi Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена клапана DeLonghi Ремонт мультиклапана
40 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена клапана DeLonghi Ремонт микровыключателя
30 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена клапана DeLonghi Декофенация
100 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена клапана DeLonghi Комплексная профилактика
40 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена клапана DeLonghi Ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена клапана DeLonghi Замена соединений
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена клапана DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена клапана DeLonghi Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена клапана DeLonghi Замена предохранителей
40 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена клапана DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена клапана DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена клапана DeLonghi Дезинфекция
30 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена клапана DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена клапана DeLonghi Ремонт механической части
100 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена клапана DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена клапана DeLonghi Замена редуктора в сборе
50 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена клапана DeLonghi Замена блока / модуля управления
50 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена клапана DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена клапана DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена клапана DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
80 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена клапана DeLonghi Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замена клапана DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена клапана DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена клапана DeLonghi Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена клапана DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена клапана DeLonghi Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена клапана DeLonghi Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена клапана DeLonghi Ремонт датчиков
40 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена клапана DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена клапана DeLonghi Мелкий ремонт
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена клапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена клапана DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена клапана DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена клапана DeLonghi Замена или ремонт насоса
60 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена клапана DeLonghi Замена насадок
60 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена клапана DeLonghi Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена клапана DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
30 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена клапана DeLonghi Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена клапана DeLonghi Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена клапана DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена клапана DeLonghi Удаление засора
90 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена клапана DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена клапана DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена клапана DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена клапана DeLonghi Полная чистка
40 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена клапана DeLonghi Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена клапана DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена клапана DeLonghi Прочистка дренажа
70 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена клапана DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена клапана DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена клапана DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена клапана DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена клапана DeLonghi Замена блока питания
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена клапана DeLonghi Ремонт счётчика воды
100 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена клапана DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена клапана DeLonghi Замена трубок
100 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена клапана DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена клапана DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена клапана DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена клапана DeLonghi Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена клапана DeLonghi Ремонт помпы
70 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена клапана DeLonghi Замена мультиклапана
70 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена клапана DeLonghi Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена клапана DeLonghi Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена клапана DeLonghi Замена термостата
100 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена клапана DeLonghi Замена нагревательного элемента
50 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена клапана DeLonghi Замена блока управления
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена клапана DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена клапана DeLonghi Замена термоблока
60 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена клапана DeLonghi Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена клапана DeLonghi Замена двигателя
100 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена клапана DeLonghi Замена энкодера
30 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена клапана DeLonghi Замена платы управления
30 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена клапана DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена клапана DeLonghi Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена клапана DeLonghi Декальцинация
50 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена клапана DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена клапана DeLonghi Замена контактов поддона
90 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена клапана DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена клапана DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена клапана DeLonghi Замена прокладок
40 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена клапана DeLonghi Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена клапана DeLonghi Замена крана пара
30 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена клапана DeLonghi Замена дренажного клапана
70 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена клапана DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена клапана DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена клапана DeLonghi Замена мембраны
80 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена клапана DeLonghi Замена фильтров
100 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена клапана DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена клапана DeLonghi Замена бойлера
100 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена клапана DeLonghi Замена пароблока
90 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена клапана DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена клапана DeLonghi Замена трансформатора
70 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена клапана DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена клапана DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена клапана DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена клапана DeLonghi Замена клапана пара
30 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена клапана DeLonghi Замена капучинатора
60 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена клапана DeLonghi Замена бака воды
50 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена клапана DeLonghi Ремонт бойлера
60 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена клапана DeLonghi Замена клапанов
90 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена клапана DeLonghi Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена клапана DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена клапана DeLonghi Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена клапана DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена клапана DeLonghi Ремонт ЦЗУ
90 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена клапана DeLonghi Замена шлангов
60 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена клапана DeLonghi Замена насоса
80 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена клапана DeLonghi Замена фильтра
30 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена клапана DeLonghi Замена корпусных элементов
70 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена клапана DeLonghi Замена ТЭНа
30 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена клапана DeLonghi Замена дисплея
70 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена клапана DeLonghi Ремонт системной платы
30 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена клапана DeLonghi Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена клапана DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена клапана DeLonghi Ремонт дренажного клапана
80 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена клапана DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена клапана DeLonghi Ремонт платы управления
80 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена клапана DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена клапана DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена клапана DeLonghi Замена жерновов
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена клапана DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена клапана DeLonghi Замена клапана
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена клапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена клапана на других кофемашинах DeLonghi

Замена клапана кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена клапана кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена клапана кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена клапана кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена клапана кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена клапана кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена клапана кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена клапана кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена клапана кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена клапана кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена клапана кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена клапана кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 205 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще