Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена капучинатора на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена капучинатора для устройства кофемашина DeLonghi от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

14
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2907
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена капучинатора DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена капучинатора DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена капучинатора DeLonghi Ремонт дренажа
40 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена капучинатора DeLonghi Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена капучинатора DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена капучинатора DeLonghi Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена капучинатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена капучинатора DeLonghi Ремонт жерновов
80 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена капучинатора DeLonghi Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена капучинатора DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена капучинатора DeLonghi Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена капучинатора DeLonghi Калибровка молотильного механизма
90 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена капучинатора DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена капучинатора DeLonghi Замена соленоида
80 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена капучинатора DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена капучинатора DeLonghi Очистка кофемашины
90 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена капучинатора DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена капучинатора DeLonghi Замена прокладок, хомутов
30 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена капучинатора DeLonghi Регулировка давления
90 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена капучинатора DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
40 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена капучинатора DeLonghi Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена капучинатора DeLonghi Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена капучинатора DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена капучинатора DeLonghi Декофенация
100 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена капучинатора DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена капучинатора DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена капучинатора DeLonghi Замена соединений
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена капучинатора DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Чистка кофемолки
80 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена капучинатора DeLonghi Замена предохранителей
80 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена капучинатора DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена капучинатора DeLonghi Замена щёток электродвигателя
50 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена капучинатора DeLonghi Дезинфекция
80 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена капучинатора DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена капучинатора DeLonghi Ремонт механической части
80 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена капучинатора DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена капучинатора DeLonghi Замена редуктора в сборе
80 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена капучинатора DeLonghi Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена капучинатора DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена капучинатора DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена капучинатора DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
70 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена капучинатора DeLonghi Ремонт насоса / помпы
40 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена капучинатора DeLonghi Замена насоса / помпы
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена капучинатора DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена капучинатора DeLonghi Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена капучинатора DeLonghi Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена капучинатора DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена капучинатора DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена капучинатора DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена капучинатора DeLonghi Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена капучинатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Калибровка кофемолки
80 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена капучинатора DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена капучинатора DeLonghi Замена или ремонт насоса
90 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена капучинатора DeLonghi Замена насадок
70 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена капучинатора DeLonghi Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена капучинатора DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
30 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена капучинатора DeLonghi Замена патрубков
80 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена капучинатора DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена капучинатора DeLonghi Замена уплотнителей
50 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена капучинатора DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена капучинатора DeLonghi Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена капучинатора DeLonghi Очистка молочной системы
90 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена капучинатора DeLonghi Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена капучинатора DeLonghi Полная чистка
80 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена капучинатора DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена капучинатора DeLonghi Прошивка / обновление ПО
90 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена капучинатора DeLonghi Прочистка дренажа
100 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена капучинатора DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена капучинатора DeLonghi Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена капучинатора DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена капучинатора DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена капучинатора DeLonghi Замена блока питания
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена капучинатора DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена капучинатора DeLonghi Ремонт гидросистемы
50 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена капучинатора DeLonghi Замена трубок
100 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена капучинатора DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена капучинатора DeLonghi Ремонт крана пара
90 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена капучинатора DeLonghi Ремонт помпы
40 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена капучинатора DeLonghi Замена мультиклапана
50 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена капучинатора DeLonghi Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена капучинатора DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена капучинатора DeLonghi Замена термостата
70 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена капучинатора DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена капучинатора DeLonghi Замена блока управления
70 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена капучинатора DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена капучинатора DeLonghi Замена термоблока
40 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Ремонт кофемолки
70 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена капучинатора DeLonghi Замена двигателя
30 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена капучинатора DeLonghi Замена энкодера
90 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена капучинатора DeLonghi Замена платы управления
90 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена капучинатора DeLonghi Комплексная чистка
100 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена капучинатора DeLonghi Замена датчиков
70 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена капучинатора DeLonghi Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена капучинатора DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена капучинатора DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена капучинатора DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена капучинатора DeLonghi Замена прокладок
100 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена капучинатора DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена капучинатора DeLonghi Замена крана пара
30 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена капучинатора DeLonghi Замена дренажного клапана
60 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена капучинатора DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена капучинатора DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена капучинатора DeLonghi Замена мембраны
80 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена капучинатора DeLonghi Замена фильтров
100 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена капучинатора DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена капучинатора DeLonghi Замена бойлера
90 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена капучинатора DeLonghi Замена пароблока
30 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена капучинатора DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена капучинатора DeLonghi Замена трансформатора
40 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена капучинатора DeLonghi Чистка системы подачи воды
90 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена капучинатора DeLonghi Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена капучинатора DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена капучинатора DeLonghi Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена капучинатора DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена капучинатора DeLonghi Замена бака воды
50 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена капучинатора DeLonghi Ремонт бойлера
90 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена капучинатора DeLonghi Замена клапанов
80 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена капучинатора DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена капучинатора DeLonghi Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена капучинатора DeLonghi Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена капучинатора DeLonghi Ремонт термодатчика
80 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена капучинатора DeLonghi Ремонт ЦЗУ
100 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена капучинатора DeLonghi Замена шлангов
100 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена капучинатора DeLonghi Замена насоса
30 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена капучинатора DeLonghi Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена капучинатора DeLonghi Замена корпусных элементов
80 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена капучинатора DeLonghi Замена ТЭНа
70 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена капучинатора DeLonghi Замена дисплея
40 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена капучинатора DeLonghi Ремонт системной платы
100 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена капучинатора DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена капучинатора DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена капучинатора DeLonghi Ремонт дренажного клапана
80 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена капучинатора DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена капучинатора DeLonghi Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена капучинатора DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена капучинатора DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена капучинатора DeLonghi Замена жерновов
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена капучинатора DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена капучинатора DeLonghi Замена клапана
50 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена капучинатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена капучинатора на других кофемашинах DeLonghi

Замена капучинатора кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена капучинатора кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 255 оценки
Обзор
Отзывы 250
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще