Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена или ремонт термоблока на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена или ремонт термоблока для устройства кофемашина DeLonghi от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2616
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена или ремонт термоблока DeLonghi Профилактическое обслуживание
30 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена или ремонт термоблока DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена соленоида
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена или ремонт термоблока DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена или ремонт термоблока DeLonghi Регулировка давления
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт микровыключателя
40 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена или ремонт термоблока DeLonghi Декофенация
50 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена или ремонт термоблока DeLonghi Комплексная профилактика
70 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена соединений
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка кофемолки
50 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена предохранителей
90 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена щёток электродвигателя
100 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена или ремонт термоблока DeLonghi Дезинфекция
40 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена или ремонт термоблока DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт механической части
100 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена насоса / помпы
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена или ремонт термоблока DeLonghi Мелкий ремонт
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
80 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена или ремонт насоса
90 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена насадок
70 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена патрубков
90 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка гидросистемы
30 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена или ремонт термоблока DeLonghi Удаление засора
50 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена резервуара с водой
80 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Очистка молочной системы
90 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена или ремонт термоблока DeLonghi Полная чистка
60 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена или ремонт термоблока DeLonghi Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена или ремонт термоблока DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена или ремонт термоблока DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена или ремонт термоблока DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена или ремонт термоблока DeLonghi Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена блока питания
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт гидросистемы
60 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена трубок
60 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена термостата
90 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена нагревательного элемента
30 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена блока управления
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт переключателей режимов
90 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена термоблока
100 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена двигателя
50 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена энкодера
70 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена платы управления
90 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена или ремонт термоблока DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена датчиков
70 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена или ремонт термоблока DeLonghi Декальцинация
40 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена контактов поддона
50 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена прокладок
40 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена жерновов кофемолки
100 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена мембраны
80 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена фильтров
70 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена датчика уровня воды
90 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена бойлера
100 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена пароблока
60 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена трансформатора
90 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена датчика воды
80 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена клапана пара
80 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена бака воды
40 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена клапанов
70 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена клапана дренажа
70 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка диспенсеров
70 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена насоса
100 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена фильтра
40 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена корпусных элементов
60 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена дисплея
90 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена сетевого шнура
100 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт дренажного клапана
90 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
50 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена или ремонт термоблока DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена жерновов
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена или ремонт термоблока DeLonghi Замена клапана
90 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена или ремонт термоблока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена или ремонт термоблока на других кофемашинах DeLonghi

Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена или ремонт термоблока кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 200 оценки
Обзор
Отзывы 265
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще