Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена или ремонт платы на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ЗАМЕНА ИЛИ РЕМОНТ ПЛАТЫ для устройства кофемашина DeLonghi от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
4
лет на рынке
3193
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт ТЭНа
30 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт дренажа
80 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена или ремонт платы DeLonghi Замена сальника заварочного блока
90 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт жерновов
100 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена или ремонт платы DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена или ремонт платы DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена или ремонт платы DeLonghi Профилактическое обслуживание
100 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена или ремонт платы DeLonghi Калибровка молотильного механизма
30 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена или ремонт платы DeLonghi Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена или ремонт платы DeLonghi Замена соленоида
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена или ремонт платы DeLonghi Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена или ремонт платы DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена или ремонт платы DeLonghi Замена прокладок, хомутов
90 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена или ремонт платы DeLonghi Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена или ремонт платы DeLonghi Декофенация
80 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена или ремонт платы DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена или ремонт платы DeLonghi Замена соединений
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена или ремонт платы DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена или ремонт платы DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена или ремонт платы DeLonghi Дезинфекция
30 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замена или ремонт платы DeLonghi Комплексный ремонт
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт механической части
80 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена или ремонт платы DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена или ремонт платы DeLonghi Замена редуктора в сборе
80 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена или ремонт платы DeLonghi Замена блока / модуля управления
50 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена или ремонт платы DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена или ремонт платы DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена или ремонт платы DeLonghi Замена датчика воды / уровня
100 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена или ремонт платы DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена или ремонт платы DeLonghi Мелкий ремонт
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена или ремонт платы DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена или ремонт платы DeLonghi Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена или ремонт платы DeLonghi Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена или ремонт платы DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена или ремонт платы DeLonghi Замена патрубков
40 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена или ремонт платы DeLonghi Замена уплотнителей
30 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена или ремонт платы DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена или ремонт платы DeLonghi Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена или ремонт платы DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт или замена проводки
40 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена или ремонт платы DeLonghi Полная чистка
40 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена или ремонт платы DeLonghi Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена или ремонт платы DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена или ремонт платы DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена или ремонт платы DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена или ремонт платы DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена или ремонт платы DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена или ремонт платы DeLonghi Замена блока питания
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт счётчика воды
60 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт гидросистемы
30 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена или ремонт платы DeLonghi Замена трубок
60 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена или ремонт платы DeLonghi Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена или ремонт платы DeLonghi Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена или ремонт платы DeLonghi Замена нагревательного элемента
100 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена или ремонт платы DeLonghi Замена блока управления
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замена или ремонт платы DeLonghi Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена или ремонт платы DeLonghi Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена или ремонт платы DeLonghi Замена энкодера
70 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена или ремонт платы DeLonghi Замена платы управления
50 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у замена или ремонт платы DeLonghi Комплексная чистка
100 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена или ремонт платы DeLonghi Замена датчиков
30 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замена или ремонт платы DeLonghi Декальцинация
50 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена или ремонт платы DeLonghi Замена термодатчика
30 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена или ремонт платы DeLonghi Замена контактов поддона
40 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена или ремонт платы DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Замена кофемолки
70 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена или ремонт платы DeLonghi Замена прокладок
40 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена или ремонт платы DeLonghi Замена микровыключателя
100 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена или ремонт платы DeLonghi Замена крана пара
40 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена или ремонт платы DeLonghi Замена дренажного клапана
30 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена или ремонт платы DeLonghi Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена или ремонт платы DeLonghi Замена жерновов кофемолки
80 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у замена или ремонт платы DeLonghi Замена мембраны
30 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена или ремонт платы DeLonghi Замена фильтров
50 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена или ремонт платы DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена или ремонт платы DeLonghi Замена бойлера
60 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена или ремонт платы DeLonghi Замена пароблока
70 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена или ремонт платы DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена или ремонт платы DeLonghi Замена трансформатора
30 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена или ремонт платы DeLonghi Замена уплотнительных колец
60 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена или ремонт платы DeLonghi Замена датчика воды
70 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена или ремонт платы DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена или ремонт платы DeLonghi Замена капучинатора
100 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена или ремонт платы DeLonghi Замена бака воды
80 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена или ремонт платы DeLonghi Замена клапанов
50 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена или ремонт платы DeLonghi Замена клапана дренажа
50 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена или ремонт платы DeLonghi Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт термодатчика
40 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замена или ремонт платы DeLonghi Замена шлангов
100 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена или ремонт платы DeLonghi Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена или ремонт платы DeLonghi Замена фильтра
100 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена или ремонт платы DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена или ремонт платы DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена или ремонт платы DeLonghi Замена дисплея
50 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена или ремонт платы DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена или ремонт платы DeLonghi Замена или ремонт платы
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена или ремонт платы DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
90 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт силовой платы
40 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена или ремонт платы DeLonghi Чистка от кофейных масел
40 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена или ремонт платы DeLonghi Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена или ремонт платы DeLonghi Замена клапана
40 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена или ремонт платы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена или ремонт платы на других кофемашинах DeLonghi

Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена или ремонт платы кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 192 оценки
Обзор
Отзывы 204
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще