Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена энкодера на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена энкодера для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2205
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена энкодера DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена энкодера DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена энкодера DeLonghi Ремонт дренажа
50 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена энкодера DeLonghi Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена энкодера DeLonghi Чистка дренажа
70 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена энкодера DeLonghi Замена сальника заварочного блока
40 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена энкодера DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замена энкодера DeLonghi Ремонт жерновов
80 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена энкодера DeLonghi Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена энкодера DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замена энкодера DeLonghi Профилактическое обслуживание
90 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена энкодера DeLonghi Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена энкодера DeLonghi Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена энкодера DeLonghi Замена соленоида
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена энкодера DeLonghi Ремонт водяного насоса
60 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена энкодера DeLonghi Очистка кофемашины
40 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена энкодера DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
50 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена энкодера DeLonghi Замена прокладок, хомутов
50 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена энкодера DeLonghi Регулировка давления
60 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена энкодера DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена энкодера DeLonghi Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена энкодера DeLonghi Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у замена энкодера DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
2 года
740 р
Декофенация у замена энкодера DeLonghi Декофенация
50 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена энкодера DeLonghi Комплексная профилактика
40 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена энкодера DeLonghi Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена энкодера DeLonghi Замена соединений
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена энкодера DeLonghi Ремонт термоблока
60 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замена энкодера DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена энкодера DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена энкодера DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена энкодера DeLonghi Замена щёток электродвигателя
100 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у замена энкодера DeLonghi Дезинфекция
50 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена энкодера DeLonghi Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена энкодера DeLonghi Ремонт механической части
60 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена энкодера DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена энкодера DeLonghi Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена энкодера DeLonghi Замена блока / модуля управления
60 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена энкодера DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена энкодера DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена энкодера DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена энкодера DeLonghi Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена энкодера DeLonghi Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена энкодера DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена энкодера DeLonghi Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена энкодера DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена энкодера DeLonghi Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена энкодера DeLonghi Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена энкодера DeLonghi Ремонт датчиков
50 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена энкодера DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена энкодера DeLonghi Мелкий ремонт
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена энкодера DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена энкодера DeLonghi Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена энкодера DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена энкодера DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена энкодера DeLonghi Замена насадок
50 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена энкодера DeLonghi Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена энкодера DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена энкодера DeLonghi Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена энкодера DeLonghi Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена энкодера DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена энкодера DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена энкодера DeLonghi Замена резервуара с водой
90 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена энкодера DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена энкодера DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена энкодера DeLonghi Полная чистка
70 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замена энкодера DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена энкодера DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена энкодера DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена энкодера DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена энкодера DeLonghi Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена энкодера DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена энкодера DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена энкодера DeLonghi Замена блока питания
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена энкодера DeLonghi Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена энкодера DeLonghi Ремонт гидросистемы
50 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена энкодера DeLonghi Замена трубок
60 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена энкодера DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена энкодера DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена энкодера DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена энкодера DeLonghi Ремонт крана пара
100 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена энкодера DeLonghi Ремонт помпы
40 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена энкодера DeLonghi Замена мультиклапана
70 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена энкодера DeLonghi Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена энкодера DeLonghi Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена энкодера DeLonghi Замена термостата
50 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена энкодера DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена энкодера DeLonghi Замена блока управления
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена энкодера DeLonghi Ремонт переключателей режимов
80 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена энкодера DeLonghi Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена энкодера DeLonghi Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена энкодера DeLonghi Замена двигателя
80 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена энкодера DeLonghi Замена энкодера
80 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена энкодера DeLonghi Замена платы управления
90 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена энкодера DeLonghi Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена энкодера DeLonghi Замена датчиков
90 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена энкодера DeLonghi Декальцинация
90 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена энкодера DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена энкодера DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена энкодера DeLonghi Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена энкодера DeLonghi Замена кофемолки
90 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена энкодера DeLonghi Замена прокладок
80 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена энкодера DeLonghi Замена микровыключателя
80 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замена энкодера DeLonghi Замена крана пара
80 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена энкодера DeLonghi Замена дренажного клапана
30 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена энкодера DeLonghi Замена электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена энкодера DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена энкодера DeLonghi Замена мембраны
30 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена энкодера DeLonghi Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена энкодера DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена энкодера DeLonghi Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена энкодера DeLonghi Замена пароблока
40 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена энкодера DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена энкодера DeLonghi Замена трансформатора
60 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена энкодера DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена энкодера DeLonghi Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена энкодера DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена энкодера DeLonghi Замена клапана пара
60 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена энкодера DeLonghi Замена капучинатора
50 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у замена энкодера DeLonghi Замена бака воды
80 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена энкодера DeLonghi Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замена энкодера DeLonghi Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена энкодера DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена энкодера DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена энкодера DeLonghi Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена энкодера DeLonghi Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена энкодера DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена энкодера DeLonghi Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена энкодера DeLonghi Замена насоса
80 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена энкодера DeLonghi Замена фильтра
30 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена энкодера DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена энкодера DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена энкодера DeLonghi Замена дисплея
50 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена энкодера DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена энкодера DeLonghi Замена сетевого шнура
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена энкодера DeLonghi Замена или ремонт платы
70 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена энкодера DeLonghi Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена энкодера DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
30 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена энкодера DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена энкодера DeLonghi Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена энкодера DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена энкодера DeLonghi Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена энкодера DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена энкодера DeLonghi Замена клапана
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена энкодера DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена энкодера на других кофемашинах DeLonghi

Замена энкодера кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена энкодера кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена энкодера кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена энкодера кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена энкодера кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена энкодера кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена энкодера кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена энкодера кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена энкодера кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена энкодера кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена энкодера кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена энкодера кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 230 оценки
Обзор
Отзывы 230
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще