Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена двигателя на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена двигателя для устройства кофемашина DeLonghi от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

20
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1172
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена двигателя DeLonghi Ремонт материнской платы
90 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у замена двигателя DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена двигателя DeLonghi Ремонт дренажа
100 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена двигателя DeLonghi Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у замена двигателя DeLonghi Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена двигателя DeLonghi Замена сальника заварочного блока
90 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена двигателя DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена двигателя DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена двигателя DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена двигателя DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена двигателя DeLonghi Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена двигателя DeLonghi Калибровка молотильного механизма
90 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена двигателя DeLonghi Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замена двигателя DeLonghi Замена соленоида
100 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена двигателя DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена двигателя DeLonghi Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена двигателя DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
30 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена двигателя DeLonghi Замена прокладок, хомутов
30 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у замена двигателя DeLonghi Регулировка давления
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена двигателя DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена двигателя DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена двигателя DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена двигателя DeLonghi Ремонт микровыключателя
40 мин
1 год
740 р
Декофенация у замена двигателя DeLonghi Декофенация
40 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена двигателя DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена двигателя DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена двигателя DeLonghi Замена соединений
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замена двигателя DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замена двигателя DeLonghi Чистка кофемолки
50 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замена двигателя DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена двигателя DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена двигателя DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена двигателя DeLonghi Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена двигателя DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена двигателя DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена двигателя DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена двигателя DeLonghi Замена редуктора в сборе
30 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена двигателя DeLonghi Замена блока / модуля управления
90 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена двигателя DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена двигателя DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена двигателя DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
90 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена двигателя DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена двигателя DeLonghi Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена двигателя DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена двигателя DeLonghi Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена двигателя DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена двигателя DeLonghi Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена двигателя DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена двигателя DeLonghi Ремонт датчиков
70 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена двигателя DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена двигателя DeLonghi Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена двигателя DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена двигателя DeLonghi Калибровка кофемолки
70 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена двигателя DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена двигателя DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена двигателя DeLonghi Замена насадок
90 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена двигателя DeLonghi Замена или ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена двигателя DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
100 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена двигателя DeLonghi Замена патрубков
100 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена двигателя DeLonghi Чистка гидросистемы
70 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена двигателя DeLonghi Замена уплотнителей
30 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замена двигателя DeLonghi Удаление засора
40 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена двигателя DeLonghi Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замена двигателя DeLonghi Очистка молочной системы
90 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена двигателя DeLonghi Ремонт или замена проводки
40 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена двигателя DeLonghi Полная чистка
70 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена двигателя DeLonghi Диагностика неисправности
50 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена двигателя DeLonghi Прошивка / обновление ПО
50 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена двигателя DeLonghi Прочистка дренажа
100 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена двигателя DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена двигателя DeLonghi Чистка заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена двигателя DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена двигателя DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замена двигателя DeLonghi Замена блока питания
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена двигателя DeLonghi Ремонт счётчика воды
100 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена двигателя DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
930 р
Замена трубок у замена двигателя DeLonghi Замена трубок
30 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена двигателя DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена двигателя DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена двигателя DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена двигателя DeLonghi Ремонт крана пара
90 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у замена двигателя DeLonghi Ремонт помпы
50 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замена двигателя DeLonghi Замена мультиклапана
90 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена двигателя DeLonghi Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена двигателя DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена двигателя DeLonghi Замена термостата
70 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена двигателя DeLonghi Замена нагревательного элемента
30 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замена двигателя DeLonghi Замена блока управления
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена двигателя DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена двигателя DeLonghi Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена двигателя DeLonghi Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена двигателя DeLonghi Замена двигателя
60 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена двигателя DeLonghi Замена энкодера
80 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена двигателя DeLonghi Замена платы управления
50 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена двигателя DeLonghi Комплексная чистка
80 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у замена двигателя DeLonghi Замена датчиков
80 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена двигателя DeLonghi Декальцинация
60 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена двигателя DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена двигателя DeLonghi Замена контактов поддона
100 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена двигателя DeLonghi Замена счётчика воды
80 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена двигателя DeLonghi Замена кофемолки
70 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у замена двигателя DeLonghi Замена прокладок
80 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена двигателя DeLonghi Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена двигателя DeLonghi Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена двигателя DeLonghi Замена дренажного клапана
60 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена двигателя DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена двигателя DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена двигателя DeLonghi Замена мембраны
80 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена двигателя DeLonghi Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена двигателя DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена двигателя DeLonghi Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замена двигателя DeLonghi Замена пароблока
50 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена двигателя DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена двигателя DeLonghi Замена трансформатора
100 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена двигателя DeLonghi Чистка системы подачи воды
60 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена двигателя DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замена двигателя DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена двигателя DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена двигателя DeLonghi Замена капучинатора
60 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена двигателя DeLonghi Замена бака воды
100 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена двигателя DeLonghi Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена двигателя DeLonghi Замена клапанов
60 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена двигателя DeLonghi Замена клапана дренажа
80 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена двигателя DeLonghi Чистка диспенсеров
100 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у замена двигателя DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена двигателя DeLonghi Ремонт термодатчика
40 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена двигателя DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена двигателя DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена двигателя DeLonghi Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у замена двигателя DeLonghi Замена фильтра
50 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена двигателя DeLonghi Замена корпусных элементов
80 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замена двигателя DeLonghi Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у замена двигателя DeLonghi Замена дисплея
50 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена двигателя DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена двигателя DeLonghi Замена сетевого шнура
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена двигателя DeLonghi Замена или ремонт платы
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена двигателя DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена двигателя DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена двигателя DeLonghi Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена двигателя DeLonghi Ремонт силовой платы
90 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена двигателя DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена двигателя DeLonghi Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена двигателя DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена двигателя DeLonghi Замена клапана
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена двигателя DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена двигателя на других кофемашинах DeLonghi

Замена двигателя кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена двигателя кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена двигателя кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена двигателя кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена двигателя кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена двигателя кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена двигателя кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена двигателя кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена двигателя кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена двигателя кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена двигателя кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена двигателя кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 235 оценки
Обзор
Отзывы 225
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще