Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена дренажного клапана на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена дренажного клапана для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

17
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1385
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка дренажа
70 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена дренажного клапана DeLonghi Замена сальника заварочного блока
90 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт жерновов
70 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена дренажного клапана DeLonghi Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена дренажного клапана DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена дренажного клапана DeLonghi Профилактическое обслуживание
100 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена дренажного клапана DeLonghi Калибровка молотильного механизма
60 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена дренажного клапана DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у замена дренажного клапана DeLonghi Замена соленоида
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена дренажного клапана DeLonghi Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена дренажного клапана DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена дренажного клапана DeLonghi Замена прокладок, хомутов
70 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена дренажного клапана DeLonghi Регулировка давления
40 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт капучинатора
30 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт мультиклапана
30 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена дренажного клапана DeLonghi Декофенация
40 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у замена дренажного клапана DeLonghi Комплексная профилактика
100 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замена дренажного клапана DeLonghi Замена соединений
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена дренажного клапана DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена дренажного клапана DeLonghi Замена щёток электродвигателя
80 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замена дренажного клапана DeLonghi Дезинфекция
50 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена дренажного клапана DeLonghi Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена дренажного клапана DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замена дренажного клапана DeLonghi Замена редуктора в сборе
80 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена дренажного клапана DeLonghi Замена блока / модуля управления
90 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена дренажного клапана DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт насоса / помпы
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена дренажного клапана DeLonghi Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт / замена дисплея
100 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт панели управления
70 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена дренажного клапана DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена дренажного клапана DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена дренажного клапана DeLonghi Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Калибровка кофемолки
60 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена дренажного клапана DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена дренажного клапана DeLonghi Замена насадок
50 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена дренажного клапана DeLonghi Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена дренажного клапана DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
100 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена дренажного клапана DeLonghi Замена патрубков
50 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка гидросистемы
30 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у замена дренажного клапана DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена дренажного клапана DeLonghi Удаление засора
80 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена дренажного клапана DeLonghi Замена резервуара с водой
50 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена дренажного клапана DeLonghi Очистка молочной системы
50 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт или замена проводки
50 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замена дренажного клапана DeLonghi Полная чистка
50 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена дренажного клапана DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена дренажного клапана DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена дренажного клапана DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена дренажного клапана DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена дренажного клапана DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена дренажного клапана DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена дренажного клапана DeLonghi Замена блока питания
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена дренажного клапана DeLonghi Замена трубок
60 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт крана пара
90 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт помпы
80 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена дренажного клапана DeLonghi Замена мультиклапана
40 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замена дренажного клапана DeLonghi Замена термостата
60 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена дренажного клапана DeLonghi Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена дренажного клапана DeLonghi Замена блока управления
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт переключателей режимов
80 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена дренажного клапана DeLonghi Замена термоблока
40 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена дренажного клапана DeLonghi Замена двигателя
100 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена дренажного клапана DeLonghi Замена энкодера
80 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у замена дренажного клапана DeLonghi Замена платы управления
50 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена дренажного клапана DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена дренажного клапана DeLonghi Замена датчиков
50 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замена дренажного клапана DeLonghi Декальцинация
70 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замена дренажного клапана DeLonghi Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена дренажного клапана DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена дренажного клапана DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Замена кофемолки
50 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена дренажного клапана DeLonghi Замена прокладок
40 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замена дренажного клапана DeLonghi Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена дренажного клапана DeLonghi Замена крана пара
90 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена дренажного клапана DeLonghi Замена дренажного клапана
70 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена дренажного клапана DeLonghi Замена электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена дренажного клапана DeLonghi Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена дренажного клапана DeLonghi Замена мембраны
70 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена дренажного клапана DeLonghi Замена фильтров
100 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена дренажного клапана DeLonghi Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замена дренажного клапана DeLonghi Замена бойлера
100 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замена дренажного клапана DeLonghi Замена пароблока
70 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена дренажного клапана DeLonghi Восстановление компонентов
50 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замена дренажного клапана DeLonghi Замена трансформатора
40 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка системы подачи воды
60 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у замена дренажного клапана DeLonghi Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена дренажного клапана DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замена дренажного клапана DeLonghi Замена клапана пара
30 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена дренажного клапана DeLonghi Замена капучинатора
80 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена дренажного клапана DeLonghi Замена бака воды
30 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт бойлера
90 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у замена дренажного клапана DeLonghi Замена клапанов
60 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена дренажного клапана DeLonghi Замена клапана дренажа
100 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена дренажного клапана DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт термодатчика
40 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт ЦЗУ
30 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена дренажного клапана DeLonghi Замена шлангов
100 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замена дренажного клапана DeLonghi Замена насоса
90 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена дренажного клапана DeLonghi Замена фильтра
40 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замена дренажного клапана DeLonghi Замена корпусных элементов
70 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена дренажного клапана DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена дренажного клапана DeLonghi Замена дисплея
30 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт системной платы
100 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена дренажного клапана DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена дренажного клапана DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт дренажного клапана
90 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена дренажного клапана DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт платы управления
80 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена дренажного клапана DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замена дренажного клапана DeLonghi Замена жерновов
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена дренажного клапана DeLonghi Замена клапана
50 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена дренажного клапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена дренажного клапана на других кофемашинах DeLonghi

Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена дренажного клапана кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 255
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще