Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена датчиков на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена датчиков для устройства кофемашина DeLonghi от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 16.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

17
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1348
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 16.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замены датчиков DeLonghi Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замены датчиков DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замены датчиков DeLonghi Ремонт дренажа
100 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у замены датчиков DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замены датчиков DeLonghi Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замены датчиков DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замены датчиков DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замены датчиков DeLonghi Ремонт жерновов
70 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замены датчиков DeLonghi Замена клапана безопасности
60 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замены датчиков DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замены датчиков DeLonghi Профилактическое обслуживание
40 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замены датчиков DeLonghi Калибровка молотильного механизма
40 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у замены датчиков DeLonghi Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у замены датчиков DeLonghi Замена соленоида
100 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замены датчиков DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замены датчиков DeLonghi Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замены датчиков DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замены датчиков DeLonghi Замена прокладок, хомутов
30 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замены датчиков DeLonghi Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замены датчиков DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замены датчиков DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замены датчиков DeLonghi Ремонт мультиклапана
40 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замены датчиков DeLonghi Ремонт микровыключателя
80 мин
1 год
740 р
Декофенация у замены датчиков DeLonghi Декофенация
40 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замены датчиков DeLonghi Комплексная профилактика
30 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замены датчиков DeLonghi Ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замены датчиков DeLonghi Замена соединений
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замены датчиков DeLonghi Ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у замены датчиков DeLonghi Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у замены датчиков DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замены датчиков DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замены датчиков DeLonghi Замена щёток электродвигателя
70 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замены датчиков DeLonghi Дезинфекция
50 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у замены датчиков DeLonghi Комплексный ремонт
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замены датчиков DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замены датчиков DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у замены датчиков DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замены датчиков DeLonghi Замена блока / модуля управления
30 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замены датчиков DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замены датчиков DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замены датчиков DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замены датчиков DeLonghi Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замены датчиков DeLonghi Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замены датчиков DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замены датчиков DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замены датчиков DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замены датчиков DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замены датчиков DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у замены датчиков DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замены датчиков DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у замены датчиков DeLonghi Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замены датчиков DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замены датчиков DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замены датчиков DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у замены датчиков DeLonghi Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замены датчиков DeLonghi Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замены датчиков DeLonghi Замена или ремонт термоблока
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замены датчиков DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
80 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замены датчиков DeLonghi Замена патрубков
60 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замены датчиков DeLonghi Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замены датчиков DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замены датчиков DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замены датчиков DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замены датчиков DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замены датчиков DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
670 р
Полная чистка у замены датчиков DeLonghi Полная чистка
70 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у замены датчиков DeLonghi Диагностика неисправности
40 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замены датчиков DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замены датчиков DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замены датчиков DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замены датчиков DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замены датчиков DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у замены датчиков DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замены датчиков DeLonghi Замена блока питания
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замены датчиков DeLonghi Ремонт счётчика воды
100 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замены датчиков DeLonghi Ремонт гидросистемы
50 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замены датчиков DeLonghi Замена трубок
40 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замены датчиков DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замены датчиков DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замены датчиков DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замены датчиков DeLonghi Ремонт крана пара
80 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замены датчиков DeLonghi Ремонт помпы
90 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у замены датчиков DeLonghi Замена мультиклапана
50 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замены датчиков DeLonghi Ремонт заварного механизма
90 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замены датчиков DeLonghi Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у замены датчиков DeLonghi Замена термостата
70 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замены датчиков DeLonghi Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у замены датчиков DeLonghi Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замены датчиков DeLonghi Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замены датчиков DeLonghi Замена термоблока
80 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у замены датчиков DeLonghi Ремонт кофемолки
100 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у замены датчиков DeLonghi Замена двигателя
60 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замены датчиков DeLonghi Замена энкодера
100 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замены датчиков DeLonghi Замена платы управления
80 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замены датчиков DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у замены датчиков DeLonghi Замена датчиков
80 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замены датчиков DeLonghi Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у замены датчиков DeLonghi Замена термодатчика
80 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замены датчиков DeLonghi Замена контактов поддона
80 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замены датчиков DeLonghi Замена счётчика воды
70 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замены датчиков DeLonghi Замена кофемолки
40 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замены датчиков DeLonghi Замена прокладок
30 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замены датчиков DeLonghi Замена микровыключателя
100 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у замены датчиков DeLonghi Замена крана пара
50 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замены датчиков DeLonghi Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замены датчиков DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замены датчиков DeLonghi Замена жерновов кофемолки
60 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замены датчиков DeLonghi Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замены датчиков DeLonghi Замена фильтров
50 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замены датчиков DeLonghi Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у замены датчиков DeLonghi Замена бойлера
90 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у замены датчиков DeLonghi Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замены датчиков DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у замены датчиков DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замены датчиков DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замены датчиков DeLonghi Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у замены датчиков DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у замены датчиков DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замены датчиков DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замены датчиков DeLonghi Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замены датчиков DeLonghi Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у замены датчиков DeLonghi Замена клапанов
90 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замены датчиков DeLonghi Замена клапана дренажа
70 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замены датчиков DeLonghi Чистка диспенсеров
70 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у замены датчиков DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замены датчиков DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замены датчиков DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замены датчиков DeLonghi Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замены датчиков DeLonghi Замена насоса
60 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замены датчиков DeLonghi Замена фильтра
90 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замены датчиков DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замены датчиков DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замены датчиков DeLonghi Замена дисплея
70 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замены датчиков DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у замены датчиков DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замены датчиков DeLonghi Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замены датчиков DeLonghi Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замены датчиков DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
50 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замены датчиков DeLonghi Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замены датчиков DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замены датчиков DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замены датчиков DeLonghi Замена жерновов
100 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у замены датчиков DeLonghi Ремонт насоса
100 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замены датчиков DeLonghi Замена клапана
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замены датчиков DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена датчиков на других кофемашинах DeLonghi

Замена датчиков кофемашины DeLonghi La Specialista Touch EC9455.M
Замена датчиков кофемашины DeLonghi Rivelia Perfetto EXAM440.55
Замена датчиков кофемашины DeLonghi La Specialista Arte Evo EC9255.M
Замена датчиков кофемашины DeLonghi Magnifica Start ECAM220.22
Замена датчиков кофемашины DeLonghi La Specialista Maestro EC9665.M
Замена датчиков кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена датчиков кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена датчиков кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена датчиков кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена датчиков кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена датчиков кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена датчиков кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 295 оценки
Обзор
Отзывы 275
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще