Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена бака воды на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена бака воды для устройства кофемашина DeLonghi от 600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

13
сотрудников в штате
8
лет на рынке
3614
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена бака воды DeLonghi Ремонт материнской платы
30 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена бака воды DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена бака воды DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена бака воды DeLonghi Чистка кофейных масел
60 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена бака воды DeLonghi Чистка дренажа
40 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена бака воды DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена бака воды DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена бака воды DeLonghi Ремонт жерновов
100 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена бака воды DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена бака воды DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена бака воды DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена бака воды DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена бака воды DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена бака воды DeLonghi Замена соленоида
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена бака воды DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у замена бака воды DeLonghi Очистка кофемашины
30 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена бака воды DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
70 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена бака воды DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замена бака воды DeLonghi Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена бака воды DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена бака воды DeLonghi Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена бака воды DeLonghi Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена бака воды DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена бака воды DeLonghi Декофенация
100 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у замена бака воды DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена бака воды DeLonghi Ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена бака воды DeLonghi Замена соединений
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена бака воды DeLonghi Ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена бака воды DeLonghi Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена бака воды DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена бака воды DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена бака воды DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена бака воды DeLonghi Дезинфекция
70 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена бака воды DeLonghi Комплексный ремонт
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена бака воды DeLonghi Ремонт механической части
60 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена бака воды DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена бака воды DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена бака воды DeLonghi Замена блока / модуля управления
60 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена бака воды DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена бака воды DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена бака воды DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
70 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена бака воды DeLonghi Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена бака воды DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена бака воды DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена бака воды DeLonghi Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена бака воды DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замена бака воды DeLonghi Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена бака воды DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замена бака воды DeLonghi Ремонт датчиков
90 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена бака воды DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замена бака воды DeLonghi Мелкий ремонт
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена бака воды DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена бака воды DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена бака воды DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
90 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена бака воды DeLonghi Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замена бака воды DeLonghi Замена насадок
60 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена бака воды DeLonghi Замена или ремонт термоблока
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена бака воды DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
30 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замена бака воды DeLonghi Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена бака воды DeLonghi Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у замена бака воды DeLonghi Замена уплотнителей
90 мин
1 год
570 р
Удаление засора у замена бака воды DeLonghi Удаление засора
30 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у замена бака воды DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена бака воды DeLonghi Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена бака воды DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена бака воды DeLonghi Полная чистка
100 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена бака воды DeLonghi Диагностика неисправности
50 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена бака воды DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у замена бака воды DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена бака воды DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у замена бака воды DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена бака воды DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена бака воды DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена бака воды DeLonghi Замена блока питания
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена бака воды DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у замена бака воды DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена бака воды DeLonghi Замена трубок
70 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена бака воды DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена бака воды DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена бака воды DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена бака воды DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена бака воды DeLonghi Ремонт помпы
80 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена бака воды DeLonghi Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена бака воды DeLonghi Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена бака воды DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена бака воды DeLonghi Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена бака воды DeLonghi Замена нагревательного элемента
100 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена бака воды DeLonghi Замена блока управления
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена бака воды DeLonghi Ремонт переключателей режимов
80 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у замена бака воды DeLonghi Замена термоблока
50 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена бака воды DeLonghi Ремонт кофемолки
100 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замена бака воды DeLonghi Замена двигателя
50 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у замена бака воды DeLonghi Замена энкодера
80 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена бака воды DeLonghi Замена платы управления
80 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена бака воды DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена бака воды DeLonghi Замена датчиков
80 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замена бака воды DeLonghi Декальцинация
50 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена бака воды DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у замена бака воды DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замена бака воды DeLonghi Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у замена бака воды DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена бака воды DeLonghi Замена прокладок
30 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена бака воды DeLonghi Замена микровыключателя
100 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена бака воды DeLonghi Замена крана пара
70 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена бака воды DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена бака воды DeLonghi Замена электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена бака воды DeLonghi Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена бака воды DeLonghi Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у замена бака воды DeLonghi Замена фильтров
100 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена бака воды DeLonghi Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена бака воды DeLonghi Замена бойлера
30 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена бака воды DeLonghi Замена пароблока
60 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у замена бака воды DeLonghi Восстановление компонентов
30 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена бака воды DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у замена бака воды DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена бака воды DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у замена бака воды DeLonghi Замена датчика воды
70 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена бака воды DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у замена бака воды DeLonghi Замена капучинатора
90 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена бака воды DeLonghi Замена бака воды
90 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у замена бака воды DeLonghi Ремонт бойлера
60 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена бака воды DeLonghi Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена бака воды DeLonghi Замена клапана дренажа
90 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у замена бака воды DeLonghi Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена бака воды DeLonghi Замена гидросистемы
50 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена бака воды DeLonghi Ремонт термодатчика
80 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена бака воды DeLonghi Ремонт ЦЗУ
30 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у замена бака воды DeLonghi Замена шлангов
100 мин
3 года
960 р
Замена насоса у замена бака воды DeLonghi Замена насоса
40 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замена бака воды DeLonghi Замена фильтра
90 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена бака воды DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена бака воды DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена бака воды DeLonghi Замена дисплея
50 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена бака воды DeLonghi Ремонт системной платы
100 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замена бака воды DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена бака воды DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена бака воды DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена бака воды DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена бака воды DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у замена бака воды DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена бака воды DeLonghi Чистка от кофейных масел
100 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена бака воды DeLonghi Замена жерновов
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у замена бака воды DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замена бака воды DeLonghi Замена клапана
70 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена бака воды DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена бака воды на других кофемашинах DeLonghi

Замена бака воды кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена бака воды кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена бака воды кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена бака воды кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена бака воды кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена бака воды кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена бака воды кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена бака воды кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена бака воды кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена бака воды кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена бака воды кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена бака воды кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 330 оценки
Обзор
Отзывы 348
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще