Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Удаление засора на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги удаление засора для устройства кофемашина DeLonghi от 600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3246
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у удаление засора DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у удаление засора DeLonghi Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у удаление засора DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у удаление засора DeLonghi Чистка кофейных масел
30 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у удаление засора DeLonghi Чистка дренажа
50 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у удаление засора DeLonghi Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у удаление засора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у удаление засора DeLonghi Ремонт жерновов
40 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у удаление засора DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у удаление засора DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у удаление засора DeLonghi Профилактическое обслуживание
50 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у удаление засора DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у удаление засора DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у удаление засора DeLonghi Замена соленоида
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у удаление засора DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у удаление засора DeLonghi Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у удаление засора DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
70 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у удаление засора DeLonghi Замена прокладок, хомутов
100 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у удаление засора DeLonghi Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у удаление засора DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у удаление засора DeLonghi Ремонт капучинатора
100 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у удаление засора DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у удаление засора DeLonghi Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
740 р
Декофенация у удаление засора DeLonghi Декофенация
40 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у удаление засора DeLonghi Комплексная профилактика
30 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у удаление засора DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у удаление засора DeLonghi Замена соединений
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у удаление засора DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у удаление засора DeLonghi Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у удаление засора DeLonghi Замена предохранителей
60 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у удаление засора DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у удаление засора DeLonghi Замена щёток электродвигателя
70 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у удаление засора DeLonghi Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у удаление засора DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у удаление засора DeLonghi Ремонт механической части
50 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у удаление засора DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у удаление засора DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у удаление засора DeLonghi Замена блока / модуля управления
60 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у удаление засора DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у удаление засора DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у удаление засора DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у удаление засора DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у удаление засора DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у удаление засора DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у удаление засора DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у удаление засора DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у удаление засора DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у удаление засора DeLonghi Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у удаление засора DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у удаление засора DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у удаление засора DeLonghi Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у удаление засора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у удаление засора DeLonghi Калибровка кофемолки
100 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у удаление засора DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у удаление засора DeLonghi Замена или ремонт насоса
30 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у удаление засора DeLonghi Замена насадок
100 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у удаление засора DeLonghi Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у удаление засора DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
70 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у удаление засора DeLonghi Замена патрубков
70 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у удаление засора DeLonghi Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у удаление засора DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
3 года
570 р
Удаление засора у удаление засора DeLonghi Удаление засора
60 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у удаление засора DeLonghi Замена резервуара с водой
100 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у удаление засора DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у удаление засора DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у удаление засора DeLonghi Полная чистка
80 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у удаление засора DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у удаление засора DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у удаление засора DeLonghi Прочистка дренажа
70 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у удаление засора DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у удаление засора DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у удаление засора DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у удаление засора DeLonghi Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у удаление засора DeLonghi Замена блока питания
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у удаление засора DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у удаление засора DeLonghi Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у удаление засора DeLonghi Замена трубок
80 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у удаление засора DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у удаление засора DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у удаление засора DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у удаление засора DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у удаление засора DeLonghi Ремонт помпы
100 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у удаление засора DeLonghi Замена мультиклапана
50 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у удаление засора DeLonghi Ремонт заварного механизма
100 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у удаление засора DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у удаление засора DeLonghi Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у удаление засора DeLonghi Замена нагревательного элемента
90 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у удаление засора DeLonghi Замена блока управления
70 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у удаление засора DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у удаление засора DeLonghi Замена термоблока
50 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у удаление засора DeLonghi Ремонт кофемолки
30 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у удаление засора DeLonghi Замена двигателя
90 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у удаление засора DeLonghi Замена энкодера
100 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у удаление засора DeLonghi Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у удаление засора DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у удаление засора DeLonghi Замена датчиков
60 мин
3 года
620 р
Декальцинация у удаление засора DeLonghi Декальцинация
60 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у удаление засора DeLonghi Замена термодатчика
50 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у удаление засора DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у удаление засора DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у удаление засора DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у удаление засора DeLonghi Замена прокладок
90 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у удаление засора DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у удаление засора DeLonghi Замена крана пара
100 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у удаление засора DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у удаление засора DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у удаление засора DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у удаление засора DeLonghi Замена мембраны
30 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у удаление засора DeLonghi Замена фильтров
60 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у удаление засора DeLonghi Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у удаление засора DeLonghi Замена бойлера
70 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у удаление засора DeLonghi Замена пароблока
90 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у удаление засора DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у удаление засора DeLonghi Замена трансформатора
90 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у удаление засора DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у удаление засора DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у удаление засора DeLonghi Замена датчика воды
60 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у удаление засора DeLonghi Замена клапана пара
50 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у удаление засора DeLonghi Замена капучинатора
80 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у удаление засора DeLonghi Замена бака воды
100 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у удаление засора DeLonghi Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у удаление засора DeLonghi Замена клапанов
40 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у удаление засора DeLonghi Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у удаление засора DeLonghi Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у удаление засора DeLonghi Замена гидросистемы
100 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у удаление засора DeLonghi Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у удаление засора DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у удаление засора DeLonghi Замена шлангов
30 мин
1 год
960 р
Замена насоса у удаление засора DeLonghi Замена насоса
40 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у удаление засора DeLonghi Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у удаление засора DeLonghi Замена корпусных элементов
40 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у удаление засора DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у удаление засора DeLonghi Замена дисплея
30 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у удаление засора DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у удаление засора DeLonghi Замена сетевого шнура
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у удаление засора DeLonghi Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у удаление засора DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у удаление засора DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
40 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у удаление засора DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у удаление засора DeLonghi Ремонт силовой платы
60 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у удаление засора DeLonghi Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у удаление засора DeLonghi Замена жерновов
70 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у удаление засора DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
1 год
860 р
Замена клапана у удаление засора DeLonghi Замена клапана
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у удаление засора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Удаление засора на других кофемашинах DeLonghi

Удаление засора кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Удаление засора кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Удаление засора кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Удаление засора кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Удаление засора кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Удаление засора кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Удаление засора кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Удаление засора кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Удаление засора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Удаление засора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Удаление засора кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Удаление засора кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 228 оценки
Обзор
Отзывы 204
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще