Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт жерновов на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт жерновов для устройства кофемашина DeLonghi от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

20
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1124
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт жерновов DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт жерновов DeLonghi Чистка дренажа
70 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт жерновов DeLonghi Замена сальника заварочного блока
90 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт жерновов DeLonghi Замена клапана безопасности
30 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт жерновов DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт жерновов DeLonghi Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт жерновов DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт жерновов DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт жерновов DeLonghi Замена соленоида
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт жерновов DeLonghi Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт жерновов DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
40 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт жерновов DeLonghi Замена прокладок, хомутов
30 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт жерновов DeLonghi Регулировка давления
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт капучинатора
50 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт жерновов DeLonghi Декофенация
80 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт жерновов DeLonghi Комплексная профилактика
30 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт жерновов DeLonghi Замена соединений
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Чистка кофемолки
70 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт жерновов DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт жерновов DeLonghi Замена щёток электродвигателя
90 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт жерновов DeLonghi Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт жерновов DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт механической части
90 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт жерновов DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт жерновов DeLonghi Замена редуктора в сборе
90 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт жерновов DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт жерновов DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
30 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт жерновов DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт панели управления
70 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт жерновов DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт датчиков
50 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт жерновов DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт жерновов DeLonghi Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт жерновов DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
80 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт жерновов DeLonghi Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт жерновов DeLonghi Замена насадок
50 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт жерновов DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт жерновов DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт жерновов DeLonghi Замена патрубков
100 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт жерновов DeLonghi Чистка гидросистемы
30 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт жерновов DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт жерновов DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт жерновов DeLonghi Замена резервуара с водой
40 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт жерновов DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт или замена проводки
80 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт жерновов DeLonghi Полная чистка
80 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт жерновов DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт жерновов DeLonghi Прошивка / обновление ПО
50 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт жерновов DeLonghi Прочистка дренажа
60 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт жерновов DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт жерновов DeLonghi Чистка заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт жерновов DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт жерновов DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт жерновов DeLonghi Замена блока питания
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт гидросистемы
40 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт жерновов DeLonghi Замена трубок
60 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт помпы
90 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт жерновов DeLonghi Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт заварного механизма
30 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт жерновов DeLonghi Замена термостата
70 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт жерновов DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт жерновов DeLonghi Замена блока управления
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонт жерновов DeLonghi Замена термоблока
100 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт кофемолки
30 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт жерновов DeLonghi Замена двигателя
30 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт жерновов DeLonghi Замена энкодера
90 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт жерновов DeLonghi Замена платы управления
100 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт жерновов DeLonghi Комплексная чистка
80 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт жерновов DeLonghi Замена датчиков
90 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт жерновов DeLonghi Декальцинация
70 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт жерновов DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт жерновов DeLonghi Замена контактов поддона
70 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт жерновов DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт жерновов DeLonghi Замена прокладок
80 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт жерновов DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт жерновов DeLonghi Замена крана пара
90 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт жерновов DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт жерновов DeLonghi Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт жерновов DeLonghi Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт жерновов DeLonghi Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт жерновов DeLonghi Замена фильтров
30 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт жерновов DeLonghi Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт жерновов DeLonghi Замена бойлера
90 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт жерновов DeLonghi Замена пароблока
30 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт жерновов DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонт жерновов DeLonghi Замена трансформатора
60 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт жерновов DeLonghi Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт жерновов DeLonghi Замена уплотнительных колец
60 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт жерновов DeLonghi Замена датчика воды
100 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт жерновов DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт жерновов DeLonghi Замена капучинатора
80 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт жерновов DeLonghi Замена бака воды
100 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт жерновов DeLonghi Замена клапанов
50 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт жерновов DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт жерновов DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт жерновов DeLonghi Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт ЦЗУ
90 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонт жерновов DeLonghi Замена шлангов
50 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт жерновов DeLonghi Замена насоса
60 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт жерновов DeLonghi Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт жерновов DeLonghi Замена корпусных элементов
60 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт жерновов DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт жерновов DeLonghi Замена дисплея
90 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт системной платы
50 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт жерновов DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт жерновов DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт жерновов DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт жерновов DeLonghi Чистка от кофейных масел
70 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт жерновов DeLonghi Замена жерновов
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонт жерновов DeLonghi Замена клапана
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт жерновов DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт жерновов на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт жерновов кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 210 оценки
Обзор
Отзывы 210
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще