Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт заварочного блока на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт заварочного блока для устройства кофемашина DeLonghi от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

11
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1323
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка дренажа
100 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена сальника заварочного блока
90 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт жерновов
40 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт заварочного блока DeLonghi Профилактическое обслуживание
50 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт заварочного блока DeLonghi Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена ручки дозатора
100 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена соленоида
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт заварочного блока DeLonghi Очистка кофемашины
70 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт заварочного блока DeLonghi Регулировка давления
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт заварочного блока DeLonghi Декофенация
80 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт заварочного блока DeLonghi Комплексная профилактика
100 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена соединений
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка кофемолки
50 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена щёток электродвигателя
70 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт заварочного блока DeLonghi Дезинфекция
100 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт заварочного блока DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена блока / модуля управления
30 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт / замена дисплея
100 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
30 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт заварочного блока DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена или ремонт насоса
40 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена насадок
80 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка гидросистемы
30 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт заварочного блока DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт заварочного блока DeLonghi Очистка молочной системы
50 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт заварочного блока DeLonghi Полная чистка
90 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт заварочного блока DeLonghi Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт заварочного блока DeLonghi Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт заварочного блока DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт заварочного блока DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт заварочного блока DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт заварочного блока DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена блока питания
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена трубок
90 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт крана пара
100 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт помпы
40 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена мультиклапана
80 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт заварного механизма
30 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена термостата
50 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена нагревательного элемента
40 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена блока управления
70 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт кофемолки
70 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена энкодера
60 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт заварочного блока DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена датчиков
70 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт заварочного блока DeLonghi Декальцинация
50 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена контактов поддона
70 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена крана пара
60 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена фильтров
30 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена бойлера
70 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена пароблока
30 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт заварочного блока DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена трансформатора
90 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена датчика воды
90 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена капучинатора
60 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена клапанов
50 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена клапана дренажа
80 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт ЦЗУ
60 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена шлангов
90 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена насоса
40 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена дисплея
40 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт системной платы
90 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт дренажного клапана
50 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт заварочного блока DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт заварочного блока DeLonghi Чистка от кофейных масел
30 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена жерновов
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт насоса
50 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт заварочного блока DeLonghi Замена клапана
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт заварочного блока DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт заварочного блока на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт заварочного блока кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 208 оценки
Обзор
Отзывы 208
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще