Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт термодатчика на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт термодатчика для устройства кофемашина DeLonghi от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

10
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3691
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт ТЭНа
40 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт термодатчика DeLonghi Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт жерновов
90 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт термодатчика DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт термодатчика DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт термодатчика DeLonghi Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт термодатчика DeLonghi Калибровка молотильного механизма
30 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт термодатчика DeLonghi Замена ручки дозатора
40 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонт термодатчика DeLonghi Замена соленоида
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт термодатчика DeLonghi Очистка кофемашины
30 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт термодатчика DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт термодатчика DeLonghi Замена прокладок, хомутов
50 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт термодатчика DeLonghi Регулировка давления
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт мультиклапана
30 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт термодатчика DeLonghi Декофенация
70 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт термодатчика DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт термодатчика DeLonghi Замена соединений
60 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт термодатчика DeLonghi Замена предохранителей
80 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт термодатчика DeLonghi Замена щёток электродвигателя
80 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт термодатчика DeLonghi Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт термодатчика DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт термодатчика DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт термодатчика DeLonghi Замена редуктора в сборе
90 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт термодатчика DeLonghi Замена блока / модуля управления
60 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт термодатчика DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт насоса / помпы
40 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт термодатчика DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт термодатчика DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт датчиков
50 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт термодатчика DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт термодатчика DeLonghi Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт термодатчика DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонт термодатчика DeLonghi Замена насадок
40 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт термодатчика DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт термодатчика DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт термодатчика DeLonghi Замена патрубков
90 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт термодатчика DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт термодатчика DeLonghi Удаление засора
80 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт термодатчика DeLonghi Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт термодатчика DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт термодатчика DeLonghi Полная чистка
70 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт термодатчика DeLonghi Диагностика неисправности
60 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт термодатчика DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт термодатчика DeLonghi Прочистка дренажа
70 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт термодатчика DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт термодатчика DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт термодатчика DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт термодатчика DeLonghi Замена блока питания
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт счётчика воды
40 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт термодатчика DeLonghi Замена трубок
90 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт помпы
100 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у ремонт термодатчика DeLonghi Замена мультиклапана
50 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт термодатчика DeLonghi Замена термостата
60 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт термодатчика DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт термодатчика DeLonghi Замена блока управления
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонт термодатчика DeLonghi Замена термоблока
80 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт термодатчика DeLonghi Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт термодатчика DeLonghi Замена энкодера
60 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт термодатчика DeLonghi Замена платы управления
80 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонт термодатчика DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт термодатчика DeLonghi Замена датчиков
100 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонт термодатчика DeLonghi Декальцинация
40 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт термодатчика DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт термодатчика DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт термодатчика DeLonghi Замена счётчика воды
80 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт термодатчика DeLonghi Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт термодатчика DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт термодатчика DeLonghi Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт термодатчика DeLonghi Замена дренажного клапана
80 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт термодатчика DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт термодатчика DeLonghi Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт термодатчика DeLonghi Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт термодатчика DeLonghi Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт термодатчика DeLonghi Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт термодатчика DeLonghi Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт термодатчика DeLonghi Замена пароблока
80 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт термодатчика DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт термодатчика DeLonghi Замена трансформатора
100 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка системы подачи воды
90 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт термодатчика DeLonghi Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт термодатчика DeLonghi Замена датчика воды
90 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт термодатчика DeLonghi Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт термодатчика DeLonghi Замена капучинатора
30 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт термодатчика DeLonghi Замена бака воды
80 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт бойлера
40 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт термодатчика DeLonghi Замена клапанов
100 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт термодатчика DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка диспенсеров
70 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт термодатчика DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт термодатчика DeLonghi Замена шлангов
100 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт термодатчика DeLonghi Замена насоса
60 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт термодатчика DeLonghi Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт термодатчика DeLonghi Замена корпусных элементов
40 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт термодатчика DeLonghi Замена ТЭНа
70 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт термодатчика DeLonghi Замена дисплея
60 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт системной платы
50 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт термодатчика DeLonghi Замена сетевого шнура
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт термодатчика DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт дренажного клапана
70 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт термодатчика DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт термодатчика DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт термодатчика DeLonghi Замена жерновов
60 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт термодатчика DeLonghi Замена клапана
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт термодатчика DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт термодатчика на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт термодатчика кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 225 оценки
Обзор
Отзывы 285
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще