Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт ТЭНа на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт тэна для устройства кофемашина DeLonghi от 2000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

18
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2087
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт тэна DeLonghi Ремонт материнской платы
70 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт тэна DeLonghi Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт тэна DeLonghi Ремонт дренажа
30 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт тэна DeLonghi Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт тэна DeLonghi Чистка дренажа
70 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт тэна DeLonghi Замена сальника заварочного блока
90 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт тэна DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт тэна DeLonghi Ремонт жерновов
30 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт тэна DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт тэна DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт тэна DeLonghi Профилактическое обслуживание
90 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт тэна DeLonghi Калибровка молотильного механизма
100 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт тэна DeLonghi Замена ручки дозатора
100 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт тэна DeLonghi Замена соленоида
60 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт тэна DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт тэна DeLonghi Очистка кофемашины
70 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт тэна DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
50 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт тэна DeLonghi Замена прокладок, хомутов
70 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонт тэна DeLonghi Регулировка давления
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт тэна DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт тэна DeLonghi Ремонт капучинатора
50 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт тэна DeLonghi Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт тэна DeLonghi Ремонт микровыключателя
30 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонт тэна DeLonghi Декофенация
30 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонт тэна DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт тэна DeLonghi Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт тэна DeLonghi Замена соединений
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт тэна DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Чистка кофемолки
70 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт тэна DeLonghi Замена предохранителей
50 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт тэна DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт тэна DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт тэна DeLonghi Дезинфекция
40 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт тэна DeLonghi Комплексный ремонт
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт тэна DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт тэна DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт тэна DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт тэна DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт тэна DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт тэна DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт тэна DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
90 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт тэна DeLonghi Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт тэна DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт тэна DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт тэна DeLonghi Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт тэна DeLonghi Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт тэна DeLonghi Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт тэна DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт тэна DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт тэна DeLonghi Мелкий ремонт
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт тэна DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Калибровка кофемолки
40 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт тэна DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт тэна DeLonghi Замена или ремонт насоса
40 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонт тэна DeLonghi Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт тэна DeLonghi Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт тэна DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
100 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у ремонт тэна DeLonghi Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт тэна DeLonghi Чистка гидросистемы
50 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт тэна DeLonghi Замена уплотнителей
80 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт тэна DeLonghi Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт тэна DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт тэна DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт тэна DeLonghi Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт тэна DeLonghi Полная чистка
30 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт тэна DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт тэна DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт тэна DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт тэна DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт тэна DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт тэна DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт тэна DeLonghi Настройка кофемашины
80 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт тэна DeLonghi Замена блока питания
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт тэна DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт тэна DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт тэна DeLonghi Замена трубок
40 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт тэна DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт тэна DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонт тэна DeLonghi Ремонт помпы
70 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт тэна DeLonghi Замена мультиклапана
50 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт тэна DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт тэна DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт тэна DeLonghi Замена термостата
40 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт тэна DeLonghi Замена нагревательного элемента
80 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт тэна DeLonghi Замена блока управления
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт тэна DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт тэна DeLonghi Замена термоблока
50 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт тэна DeLonghi Замена двигателя
100 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт тэна DeLonghi Замена энкодера
50 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт тэна DeLonghi Замена платы управления
80 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт тэна DeLonghi Комплексная чистка
60 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт тэна DeLonghi Замена датчиков
30 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт тэна DeLonghi Декальцинация
40 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт тэна DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт тэна DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт тэна DeLonghi Замена счётчика воды
50 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонт тэна DeLonghi Замена прокладок
100 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт тэна DeLonghi Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт тэна DeLonghi Замена крана пара
90 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт тэна DeLonghi Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт тэна DeLonghi Замена электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт тэна DeLonghi Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт тэна DeLonghi Замена мембраны
60 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт тэна DeLonghi Замена фильтров
100 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт тэна DeLonghi Замена датчика уровня воды
90 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт тэна DeLonghi Замена бойлера
90 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у ремонт тэна DeLonghi Замена пароблока
100 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт тэна DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт тэна DeLonghi Замена трансформатора
40 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт тэна DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт тэна DeLonghi Замена уплотнительных колец
80 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт тэна DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт тэна DeLonghi Замена клапана пара
60 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт тэна DeLonghi Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт тэна DeLonghi Замена бака воды
100 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт тэна DeLonghi Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонт тэна DeLonghi Замена клапанов
80 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт тэна DeLonghi Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт тэна DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт тэна DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт тэна DeLonghi Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт тэна DeLonghi Ремонт ЦЗУ
30 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонт тэна DeLonghi Замена шлангов
60 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт тэна DeLonghi Замена насоса
70 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт тэна DeLonghi Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт тэна DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт тэна DeLonghi Замена ТЭНа
100 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт тэна DeLonghi Замена дисплея
90 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт тэна DeLonghi Ремонт системной платы
50 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт тэна DeLonghi Замена сетевого шнура
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт тэна DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт тэна DeLonghi Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт тэна DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
40 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт тэна DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт тэна DeLonghi Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт тэна DeLonghi Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт тэна DeLonghi Замена жерновов
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт тэна DeLonghi Ремонт насоса
50 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт тэна DeLonghi Замена клапана
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт тэна DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт ТЭНа на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт ТЭНа кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 260 оценки
Обзор
Отзывы 210
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще