Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт механической части на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт механической части для устройства кофемашина DeLonghi от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

13
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2614
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт механической части DeLonghi Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт механической части DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт механической части DeLonghi Ремонт дренажа
90 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт механической части DeLonghi Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт механической части DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт механической части DeLonghi Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт механической части DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт механической части DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт механической части DeLonghi Замена клапана безопасности
80 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт механической части DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт механической части DeLonghi Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт механической части DeLonghi Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт механической части DeLonghi Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у ремонт механической части DeLonghi Замена соленоида
40 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт механической части DeLonghi Ремонт водяного насоса
50 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт механической части DeLonghi Очистка кофемашины
100 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт механической части DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
40 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт механической части DeLonghi Замена прокладок, хомутов
50 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт механической части DeLonghi Регулировка давления
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт механической части DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт механической части DeLonghi Ремонт капучинатора
100 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт механической части DeLonghi Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт механической части DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт механической части DeLonghi Декофенация
50 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт механической части DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт механической части DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт механической части DeLonghi Замена соединений
30 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт механической части DeLonghi Ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонт механической части DeLonghi Замена предохранителей
80 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт механической части DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт механической части DeLonghi Замена щёток электродвигателя
80 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у ремонт механической части DeLonghi Дезинфекция
60 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт механической части DeLonghi Комплексный ремонт
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонт механической части DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт механической части DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт механической части DeLonghi Замена редуктора в сборе
70 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт механической части DeLonghi Замена блока / модуля управления
70 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт механической части DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт механической части DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт механической части DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
100 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт механической части DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт механической части DeLonghi Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт механической части DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт механической части DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт механической части DeLonghi Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт механической части DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт механической части DeLonghi Ремонт датчиков
50 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт механической части DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт механической части DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт механической части DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт механической части DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт механической части DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт механической части DeLonghi Замена насадок
40 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт механической части DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт механической части DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт механической части DeLonghi Замена патрубков
60 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт механической части DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт механической части DeLonghi Замена уплотнителей
80 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт механической части DeLonghi Удаление засора
90 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт механической части DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт механической части DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт механической части DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонт механической части DeLonghi Полная чистка
50 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт механической части DeLonghi Диагностика неисправности
30 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт механической части DeLonghi Прошивка / обновление ПО
50 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт механической части DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт механической части DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт механической части DeLonghi Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт механической части DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт механической части DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт механической части DeLonghi Замена блока питания
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт механической части DeLonghi Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт механической части DeLonghi Ремонт гидросистемы
40 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт механической части DeLonghi Замена трубок
50 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт механической части DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт механической части DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт механической части DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт механической части DeLonghi Замена мультиклапана
80 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт механической части DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт механической части DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт механической части DeLonghi Замена термостата
100 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт механической части DeLonghi Замена нагревательного элемента
30 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт механической части DeLonghi Замена блока управления
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт механической части DeLonghi Ремонт переключателей режимов
80 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт механической части DeLonghi Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Ремонт кофемолки
100 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт механической части DeLonghi Замена двигателя
50 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт механической части DeLonghi Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт механической части DeLonghi Замена платы управления
40 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт механической части DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонт механической части DeLonghi Замена датчиков
90 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонт механической части DeLonghi Декальцинация
50 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт механической части DeLonghi Замена термодатчика
100 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт механической части DeLonghi Замена контактов поддона
50 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт механической части DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Замена кофемолки
50 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт механической части DeLonghi Замена прокладок
50 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у ремонт механической части DeLonghi Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт механической части DeLonghi Замена крана пара
90 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт механической части DeLonghi Замена дренажного клапана
90 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт механической части DeLonghi Замена электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт механической части DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у ремонт механической части DeLonghi Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонт механической части DeLonghi Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт механической части DeLonghi Замена датчика уровня воды
70 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонт механической части DeLonghi Замена бойлера
80 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт механической части DeLonghi Замена пароблока
90 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонт механической части DeLonghi Восстановление компонентов
40 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт механической части DeLonghi Замена трансформатора
40 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт механической части DeLonghi Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт механической части DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонт механической части DeLonghi Замена датчика воды
80 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт механической части DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт механической части DeLonghi Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт механической части DeLonghi Замена бака воды
80 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт механической части DeLonghi Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт механической части DeLonghi Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт механической части DeLonghi Замена клапана дренажа
100 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт механической части DeLonghi Чистка диспенсеров
90 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт механической части DeLonghi Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт механической части DeLonghi Ремонт термодатчика
80 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт механической части DeLonghi Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт механической части DeLonghi Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт механической части DeLonghi Замена насоса
70 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт механической части DeLonghi Замена фильтра
100 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт механической части DeLonghi Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт механической части DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонт механической части DeLonghi Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт механической части DeLonghi Ремонт системной платы
100 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт механической части DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт механической части DeLonghi Замена или ремонт платы
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт механической части DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт механической части DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
80 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт механической части DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт механической части DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт механической части DeLonghi Чистка от кофейных масел
40 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт механической части DeLonghi Замена жерновов
100 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт механической части DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонт механической части DeLonghi Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт механической части DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт механической части на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт механической части кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт механической части кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 300 оценки
Обзор
Отзывы 230
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще