Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт материнской платы на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт материнской платы для устройства кофемашина DeLonghi от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

13
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1487
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт дренажа
30 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка кофейных масел
60 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка дренажа
60 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта материнской платы DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта материнской платы DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта материнской платы DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта материнской платы DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта материнской платы DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта материнской платы DeLonghi Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонта материнской платы DeLonghi Замена соленоида
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта материнской платы DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта материнской платы DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
30 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта материнской платы DeLonghi Замена прокладок, хомутов
80 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у ремонта материнской платы DeLonghi Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт микровыключателя
30 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонта материнской платы DeLonghi Декофенация
70 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта материнской платы DeLonghi Комплексная профилактика
70 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонта материнской платы DeLonghi Замена соединений
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка кофемолки
70 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта материнской платы DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта материнской платы DeLonghi Замена щёток электродвигателя
50 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта материнской платы DeLonghi Дезинфекция
50 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта материнской платы DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта материнской платы DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта материнской платы DeLonghi Замена редуктора в сборе
90 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта материнской платы DeLonghi Замена блока / модуля управления
70 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта материнской платы DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт насоса / помпы
90 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта материнской платы DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт панели управления
50 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта материнской платы DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт датчиков
60 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта материнской платы DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта материнской платы DeLonghi Мелкий ремонт
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта материнской платы DeLonghi Замена или ремонт насоса
40 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у ремонта материнской платы DeLonghi Замена насадок
100 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта материнской платы DeLonghi Замена или ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта материнской платы DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонта материнской платы DeLonghi Замена патрубков
40 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта материнской платы DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонта материнской платы DeLonghi Удаление засора
90 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта материнской платы DeLonghi Замена резервуара с водой
100 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта материнской платы DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт или замена проводки
80 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонта материнской платы DeLonghi Полная чистка
80 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта материнской платы DeLonghi Диагностика неисправности
100 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта материнской платы DeLonghi Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта материнской платы DeLonghi Прочистка дренажа
100 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта материнской платы DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта материнской платы DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта материнской платы DeLonghi Настройка кофемашины
40 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у ремонта материнской платы DeLonghi Замена блока питания
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонта материнской платы DeLonghi Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта материнской платы DeLonghi Замена мультиклапана
100 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт заварного механизма
70 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонта материнской платы DeLonghi Замена термостата
50 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта материнской платы DeLonghi Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта материнской платы DeLonghi Замена блока управления
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у ремонта материнской платы DeLonghi Замена термоблока
60 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонта материнской платы DeLonghi Замена двигателя
70 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонта материнской платы DeLonghi Замена энкодера
70 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у ремонта материнской платы DeLonghi Замена платы управления
90 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта материнской платы DeLonghi Комплексная чистка
70 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонта материнской платы DeLonghi Замена датчиков
30 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонта материнской платы DeLonghi Декальцинация
80 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта материнской платы DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта материнской платы DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонта материнской платы DeLonghi Замена счётчика воды
70 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонта материнской платы DeLonghi Замена прокладок
50 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта материнской платы DeLonghi Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонта материнской платы DeLonghi Замена крана пара
60 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта материнской платы DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта материнской платы DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта материнской платы DeLonghi Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонта материнской платы DeLonghi Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонта материнской платы DeLonghi Замена фильтров
100 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта материнской платы DeLonghi Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонта материнской платы DeLonghi Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта материнской платы DeLonghi Замена пароблока
30 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у ремонта материнской платы DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонта материнской платы DeLonghi Замена трансформатора
70 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка системы подачи воды
30 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта материнской платы DeLonghi Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонта материнской платы DeLonghi Замена датчика воды
90 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта материнской платы DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта материнской платы DeLonghi Замена капучинатора
40 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта материнской платы DeLonghi Замена бака воды
30 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта материнской платы DeLonghi Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта материнской платы DeLonghi Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта материнской платы DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт термодатчика
50 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у ремонта материнской платы DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонта материнской платы DeLonghi Замена насоса
40 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у ремонта материнской платы DeLonghi Замена фильтра
70 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта материнской платы DeLonghi Замена корпусных элементов
60 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта материнской платы DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта материнской платы DeLonghi Замена дисплея
90 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта материнской платы DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта материнской платы DeLonghi Замена или ремонт платы
60 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта материнской платы DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта материнской платы DeLonghi Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонта материнской платы DeLonghi Замена жерновов
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонта материнской платы DeLonghi Замена клапана
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта материнской платы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт материнской платы на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт материнской платы кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 270 оценки
Обзор
Отзывы 324
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще