Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт крана пара на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт крана пара для устройства кофемашина DeLonghi от 400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

18
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2181
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт дренажа
50 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта крана пара DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонта крана пара DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта крана пара DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта крана пара DeLonghi Замена клапана безопасности
50 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта крана пара DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта крана пара DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта крана пара DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта крана пара DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонта крана пара DeLonghi Замена соленоида
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт водяного насоса
40 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта крана пара DeLonghi Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта крана пара DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
70 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта крана пара DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонта крана пара DeLonghi Регулировка давления
60 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт микровыключателя
80 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонта крана пара DeLonghi Декофенация
30 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонта крана пара DeLonghi Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонта крана пара DeLonghi Замена соединений
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Чистка кофемолки
60 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонта крана пара DeLonghi Замена предохранителей
70 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта крана пара DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта крана пара DeLonghi Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта крана пара DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта крана пара DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта крана пара DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта крана пара DeLonghi Замена блока / модуля управления
30 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта крана пара DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта крана пара DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт / замена дисплея
100 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта крана пара DeLonghi Замена датчика воды / уровня
30 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта крана пара DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта крана пара DeLonghi Мелкий ремонт
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта крана пара DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта крана пара DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонта крана пара DeLonghi Замена насадок
90 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта крана пара DeLonghi Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта крана пара DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
100 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонта крана пара DeLonghi Замена патрубков
70 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта крана пара DeLonghi Чистка гидросистемы
30 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта крана пара DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонта крана пара DeLonghi Удаление засора
100 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта крана пара DeLonghi Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта крана пара DeLonghi Очистка молочной системы
30 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонта крана пара DeLonghi Полная чистка
30 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта крана пара DeLonghi Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта крана пара DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта крана пара DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта крана пара DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта крана пара DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта крана пара DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта крана пара DeLonghi Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонта крана пара DeLonghi Замена блока питания
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт гидросистемы
40 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонта крана пара DeLonghi Замена трубок
50 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта крана пара DeLonghi Замена мультиклапана
50 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт заварного механизма
30 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонта крана пара DeLonghi Замена термостата
30 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта крана пара DeLonghi Замена нагревательного элемента
50 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта крана пара DeLonghi Замена блока управления
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонта крана пара DeLonghi Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт кофемолки
100 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонта крана пара DeLonghi Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонта крана пара DeLonghi Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонта крана пара DeLonghi Замена платы управления
40 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у ремонта крана пара DeLonghi Комплексная чистка
40 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у ремонта крана пара DeLonghi Замена датчиков
40 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонта крана пара DeLonghi Декальцинация
100 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта крана пара DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта крана пара DeLonghi Замена контактов поддона
100 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонта крана пара DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонта крана пара DeLonghi Замена прокладок
30 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта крана пара DeLonghi Замена микровыключателя
40 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта крана пара DeLonghi Замена крана пара
70 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта крана пара DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта крана пара DeLonghi Замена электромагнитного клапана
40 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта крана пара DeLonghi Замена жерновов кофемолки
50 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонта крана пара DeLonghi Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонта крана пара DeLonghi Замена фильтров
80 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта крана пара DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у ремонта крана пара DeLonghi Замена бойлера
60 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонта крана пара DeLonghi Замена пароблока
50 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонта крана пара DeLonghi Восстановление компонентов
90 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонта крана пара DeLonghi Замена трансформатора
90 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта крана пара DeLonghi Чистка системы подачи воды
100 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта крана пара DeLonghi Замена уплотнительных колец
70 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у ремонта крана пара DeLonghi Замена датчика воды
90 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонта крана пара DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта крана пара DeLonghi Замена капучинатора
80 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта крана пара DeLonghi Замена бака воды
50 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонта крана пара DeLonghi Замена клапанов
80 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта крана пара DeLonghi Замена клапана дренажа
70 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта крана пара DeLonghi Чистка диспенсеров
40 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта крана пара DeLonghi Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт термодатчика
40 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт ЦЗУ
90 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонта крана пара DeLonghi Замена шлангов
100 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонта крана пара DeLonghi Замена насоса
80 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта крана пара DeLonghi Замена фильтра
60 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта крана пара DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонта крана пара DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта крана пара DeLonghi Замена дисплея
40 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта крана пара DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта крана пара DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта крана пара DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
100 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта крана пара DeLonghi Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонта крана пара DeLonghi Замена жерновов
70 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт насоса
100 мин
1 год
860 р
Замена клапана у ремонта крана пара DeLonghi Замена клапана
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта крана пара DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт крана пара на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт крана пара кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 200 оценки
Обзор
Отзывы 245
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще