Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт капучинатора на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт капучинатора для устройства кофемашина DeLonghi от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

18
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2918
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт материнской платы
90 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка дренажа
60 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт капучинатора DeLonghi Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт капучинатора DeLonghi Замена клапана безопасности
50 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт капучинатора DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт капучинатора DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт капучинатора DeLonghi Калибровка молотильного механизма
40 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт капучинатора DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт капучинатора DeLonghi Замена соленоида
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт капучинатора DeLonghi Очистка кофемашины
70 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт капучинатора DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт капучинатора DeLonghi Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт капучинатора DeLonghi Регулировка давления
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт микровыключателя
40 мин
1 год
740 р
Декофенация у ремонт капучинатора DeLonghi Декофенация
100 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт капучинатора DeLonghi Комплексная профилактика
70 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонт капучинатора DeLonghi Замена соединений
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт капучинатора DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт капучинатора DeLonghi Замена щёток электродвигателя
70 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт капучинатора DeLonghi Дезинфекция
30 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт капучинатора DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт капучинатора DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт капучинатора DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт капучинатора DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт капучинатора DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт насоса / помпы
60 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт капучинатора DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт / замена дисплея
40 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт капучинатора DeLonghi Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт капучинатора DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт капучинатора DeLonghi Мелкий ремонт
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
100 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт капучинатора DeLonghi Замена или ремонт насоса
80 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт капучинатора DeLonghi Замена насадок
100 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт капучинатора DeLonghi Замена или ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт капучинатора DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
80 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт капучинатора DeLonghi Замена патрубков
80 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка гидросистемы
70 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт капучинатора DeLonghi Замена уплотнителей
50 мин
2 года
570 р
Удаление засора у ремонт капучинатора DeLonghi Удаление засора
60 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт капучинатора DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт капучинатора DeLonghi Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт капучинатора DeLonghi Полная чистка
90 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт капучинатора DeLonghi Диагностика неисправности
30 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт капучинатора DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт капучинатора DeLonghi Прочистка дренажа
100 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт капучинатора DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт капучинатора DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт капучинатора DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт капучинатора DeLonghi Замена блока питания
90 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт гидросистемы
40 мин
3 года
930 р
Замена трубок у ремонт капучинатора DeLonghi Замена трубок
70 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт помпы
80 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт капучинатора DeLonghi Замена мультиклапана
80 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у ремонт капучинатора DeLonghi Замена термостата
50 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт капучинатора DeLonghi Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт капучинатора DeLonghi Замена блока управления
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт переключателей режимов
80 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт капучинатора DeLonghi Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт капучинатора DeLonghi Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт капучинатора DeLonghi Замена энкодера
40 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт капучинатора DeLonghi Замена платы управления
70 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт капучинатора DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт капучинатора DeLonghi Замена датчиков
30 мин
3 года
620 р
Декальцинация у ремонт капучинатора DeLonghi Декальцинация
30 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у ремонт капучинатора DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт капучинатора DeLonghi Замена контактов поддона
70 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у ремонт капучинатора DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт капучинатора DeLonghi Замена прокладок
60 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт капучинатора DeLonghi Замена микровыключателя
80 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у ремонт капучинатора DeLonghi Замена крана пара
30 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт капучинатора DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт капучинатора DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт капучинатора DeLonghi Замена жерновов кофемолки
70 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт капучинатора DeLonghi Замена мембраны
70 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у ремонт капучинатора DeLonghi Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт капучинатора DeLonghi Замена датчика уровня воды
30 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт капучинатора DeLonghi Замена бойлера
80 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт капучинатора DeLonghi Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт капучинатора DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт капучинатора DeLonghi Замена трансформатора
40 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт капучинатора DeLonghi Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт капучинатора DeLonghi Замена датчика воды
100 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт капучинатора DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонт капучинатора DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт капучинатора DeLonghi Замена бака воды
80 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт бойлера
30 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у ремонт капучинатора DeLonghi Замена клапанов
30 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт капучинатора DeLonghi Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт капучинатора DeLonghi Замена гидросистемы
80 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт термодатчика
90 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт ЦЗУ
30 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт капучинатора DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонт капучинатора DeLonghi Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт капучинатора DeLonghi Замена фильтра
70 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт капучинатора DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт капучинатора DeLonghi Замена ТЭНа
30 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у ремонт капучинатора DeLonghi Замена дисплея
80 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт системной платы
60 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт капучинатора DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт капучинатора DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт дренажного клапана
80 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт капучинатора DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
100 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт платы управления
40 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт силовой платы
50 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт капучинатора DeLonghi Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонт капучинатора DeLonghi Замена жерновов
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт капучинатора DeLonghi Замена клапана
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт капучинатора DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт капучинатора на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт капучинатора кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 265 оценки
Обзор
Отзывы 230
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще