Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт датчиков на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт датчика для устройства кофемашина DeLonghi от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

18
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2963
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта датчика DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонта датчика DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у ремонта датчика DeLonghi Ремонт дренажа
100 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонта датчика DeLonghi Чистка кофейных масел
80 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонта датчика DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта датчика DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта датчика DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонта датчика DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонта датчика DeLonghi Замена клапана безопасности
50 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта датчика DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонта датчика DeLonghi Профилактическое обслуживание
30 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта датчика DeLonghi Калибровка молотильного механизма
40 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонта датчика DeLonghi Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у ремонта датчика DeLonghi Замена соленоида
50 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонта датчика DeLonghi Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонта датчика DeLonghi Очистка кофемашины
100 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта датчика DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
60 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта датчика DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у ремонта датчика DeLonghi Регулировка давления
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта датчика DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонта датчика DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонта датчика DeLonghi Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонта датчика DeLonghi Ремонт микровыключателя
30 мин
2 года
740 р
Декофенация у ремонта датчика DeLonghi Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у ремонта датчика DeLonghi Комплексная профилактика
60 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонта датчика DeLonghi Ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у ремонта датчика DeLonghi Замена соединений
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонта датчика DeLonghi Ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Чистка кофемолки
70 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у ремонта датчика DeLonghi Замена предохранителей
40 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта датчика DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта датчика DeLonghi Замена щёток электродвигателя
30 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонта датчика DeLonghi Дезинфекция
90 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонта датчика DeLonghi Комплексный ремонт
70 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у ремонта датчика DeLonghi Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта датчика DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонта датчика DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонта датчика DeLonghi Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта датчика DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта датчика DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта датчика DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта датчика DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонта датчика DeLonghi Замена насоса / помпы
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта датчика DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта датчика DeLonghi Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонта датчика DeLonghi Ремонт панели управления
70 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта датчика DeLonghi Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у ремонта датчика DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта датчика DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонта датчика DeLonghi Мелкий ремонт
100 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта датчика DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Калибровка кофемолки
80 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта датчика DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонта датчика DeLonghi Замена или ремонт насоса
80 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у ремонта датчика DeLonghi Замена насадок
90 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта датчика DeLonghi Замена или ремонт термоблока
80 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта датчика DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
80 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонта датчика DeLonghi Замена патрубков
100 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонта датчика DeLonghi Чистка гидросистемы
70 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонта датчика DeLonghi Замена уплотнителей
90 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонта датчика DeLonghi Удаление засора
30 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонта датчика DeLonghi Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонта датчика DeLonghi Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонта датчика DeLonghi Ремонт или замена проводки
60 мин
3 года
670 р
Полная чистка у ремонта датчика DeLonghi Полная чистка
50 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонта датчика DeLonghi Диагностика неисправности
100 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта датчика DeLonghi Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у ремонта датчика DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта датчика DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонта датчика DeLonghi Чистка заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта датчика DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонта датчика DeLonghi Настройка кофемашины
40 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонта датчика DeLonghi Замена блока питания
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонта датчика DeLonghi Ремонт счётчика воды
40 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонта датчика DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонта датчика DeLonghi Замена трубок
70 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта датчика DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонта датчика DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у ремонта датчика DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонта датчика DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонта датчика DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонта датчика DeLonghi Ремонт электропроводки
50 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонта датчика DeLonghi Замена термостата
30 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонта датчика DeLonghi Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонта датчика DeLonghi Замена блока управления
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта датчика DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у ремонта датчика DeLonghi Замена термоблока
90 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонта датчика DeLonghi Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонта датчика DeLonghi Замена энкодера
100 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонта датчика DeLonghi Замена платы управления
100 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонта датчика DeLonghi Комплексная чистка
40 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонта датчика DeLonghi Замена датчиков
60 мин
2 года
620 р
Декальцинация у ремонта датчика DeLonghi Декальцинация
100 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонта датчика DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у ремонта датчика DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонта датчика DeLonghi Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Замена кофемолки
100 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонта датчика DeLonghi Замена прокладок
50 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонта датчика DeLonghi Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонта датчика DeLonghi Замена крана пара
70 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонта датчика DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта датчика DeLonghi Замена электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта датчика DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонта датчика DeLonghi Замена мембраны
100 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонта датчика DeLonghi Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонта датчика DeLonghi Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонта датчика DeLonghi Замена бойлера
90 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонта датчика DeLonghi Замена пароблока
80 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонта датчика DeLonghi Восстановление компонентов
60 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у ремонта датчика DeLonghi Замена трансформатора
90 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонта датчика DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонта датчика DeLonghi Замена уплотнительных колец
30 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонта датчика DeLonghi Замена датчика воды
80 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у ремонта датчика DeLonghi Замена клапана пара
70 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у ремонта датчика DeLonghi Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у ремонта датчика DeLonghi Замена бака воды
90 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонта датчика DeLonghi Ремонт бойлера
80 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонта датчика DeLonghi Замена клапанов
40 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонта датчика DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонта датчика DeLonghi Чистка диспенсеров
40 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонта датчика DeLonghi Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонта датчика DeLonghi Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта датчика DeLonghi Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у ремонта датчика DeLonghi Замена шлангов
100 мин
3 года
960 р
Замена насоса у ремонта датчика DeLonghi Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонта датчика DeLonghi Замена фильтра
70 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонта датчика DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонта датчика DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонта датчика DeLonghi Замена дисплея
40 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонта датчика DeLonghi Ремонт системной платы
90 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонта датчика DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонта датчика DeLonghi Замена или ремонт платы
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта датчика DeLonghi Ремонт дренажного клапана
70 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта датчика DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
30 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонта датчика DeLonghi Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонта датчика DeLonghi Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонта датчика DeLonghi Чистка от кофейных масел
100 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у ремонта датчика DeLonghi Замена жерновов
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонта датчика DeLonghi Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у ремонта датчика DeLonghi Замена клапана
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта датчика DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт датчиков на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт датчиков кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 228 оценки
Обзор
Отзывы 176
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще