Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Полная чистка на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги полная чистка для устройства кофемашина DeLonghi от 800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

15
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2267
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у полная чистка DeLonghi Ремонт материнской платы
50 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у полная чистка DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у полная чистка DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у полная чистка DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у полная чистка DeLonghi Чистка дренажа
60 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у полная чистка DeLonghi Замена сальника заварочного блока
60 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у полная чистка DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у полная чистка DeLonghi Ремонт жерновов
80 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у полная чистка DeLonghi Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у полная чистка DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у полная чистка DeLonghi Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у полная чистка DeLonghi Калибровка молотильного механизма
100 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у полная чистка DeLonghi Замена ручки дозатора
100 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у полная чистка DeLonghi Замена соленоида
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у полная чистка DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у полная чистка DeLonghi Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у полная чистка DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у полная чистка DeLonghi Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у полная чистка DeLonghi Регулировка давления
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у полная чистка DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у полная чистка DeLonghi Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у полная чистка DeLonghi Ремонт мультиклапана
30 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у полная чистка DeLonghi Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
740 р
Декофенация у полная чистка DeLonghi Декофенация
100 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у полная чистка DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у полная чистка DeLonghi Ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у полная чистка DeLonghi Замена соединений
70 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у полная чистка DeLonghi Ремонт термоблока
30 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у полная чистка DeLonghi Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у полная чистка DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у полная чистка DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у полная чистка DeLonghi Замена щёток электродвигателя
50 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у полная чистка DeLonghi Дезинфекция
40 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у полная чистка DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у полная чистка DeLonghi Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у полная чистка DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у полная чистка DeLonghi Замена редуктора в сборе
50 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у полная чистка DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у полная чистка DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у полная чистка DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у полная чистка DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у полная чистка DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у полная чистка DeLonghi Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у полная чистка DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у полная чистка DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у полная чистка DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у полная чистка DeLonghi Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у полная чистка DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у полная чистка DeLonghi Ремонт датчиков
80 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у полная чистка DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у полная чистка DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у полная чистка DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у полная чистка DeLonghi Калибровка кофемолки
40 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у полная чистка DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у полная чистка DeLonghi Замена или ремонт насоса
40 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у полная чистка DeLonghi Замена насадок
70 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у полная чистка DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у полная чистка DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
80 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у полная чистка DeLonghi Замена патрубков
70 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у полная чистка DeLonghi Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у полная чистка DeLonghi Замена уплотнителей
80 мин
1 год
570 р
Удаление засора у полная чистка DeLonghi Удаление засора
30 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у полная чистка DeLonghi Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у полная чистка DeLonghi Очистка молочной системы
50 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у полная чистка DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
2 года
670 р
Полная чистка у полная чистка DeLonghi Полная чистка
50 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у полная чистка DeLonghi Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у полная чистка DeLonghi Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у полная чистка DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у полная чистка DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у полная чистка DeLonghi Чистка заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у полная чистка DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у полная чистка DeLonghi Настройка кофемашины
70 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у полная чистка DeLonghi Замена блока питания
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у полная чистка DeLonghi Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у полная чистка DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
3 года
930 р
Замена трубок у полная чистка DeLonghi Замена трубок
90 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у полная чистка DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у полная чистка DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у полная чистка DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у полная чистка DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у полная чистка DeLonghi Ремонт помпы
70 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у полная чистка DeLonghi Замена мультиклапана
70 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у полная чистка DeLonghi Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у полная чистка DeLonghi Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у полная чистка DeLonghi Замена термостата
80 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у полная чистка DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у полная чистка DeLonghi Замена блока управления
80 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у полная чистка DeLonghi Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у полная чистка DeLonghi Замена термоблока
100 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у полная чистка DeLonghi Ремонт кофемолки
100 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у полная чистка DeLonghi Замена двигателя
70 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у полная чистка DeLonghi Замена энкодера
70 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у полная чистка DeLonghi Замена платы управления
90 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у полная чистка DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у полная чистка DeLonghi Замена датчиков
90 мин
3 года
620 р
Декальцинация у полная чистка DeLonghi Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у полная чистка DeLonghi Замена термодатчика
50 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у полная чистка DeLonghi Замена контактов поддона
50 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у полная чистка DeLonghi Замена счётчика воды
80 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у полная чистка DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у полная чистка DeLonghi Замена прокладок
70 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у полная чистка DeLonghi Замена микровыключателя
80 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у полная чистка DeLonghi Замена крана пара
30 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у полная чистка DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у полная чистка DeLonghi Замена электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у полная чистка DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у полная чистка DeLonghi Замена мембраны
100 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у полная чистка DeLonghi Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у полная чистка DeLonghi Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у полная чистка DeLonghi Замена бойлера
60 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у полная чистка DeLonghi Замена пароблока
80 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у полная чистка DeLonghi Восстановление компонентов
30 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у полная чистка DeLonghi Замена трансформатора
60 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у полная чистка DeLonghi Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у полная чистка DeLonghi Замена уплотнительных колец
30 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у полная чистка DeLonghi Замена датчика воды
60 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у полная чистка DeLonghi Замена клапана пара
50 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у полная чистка DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у полная чистка DeLonghi Замена бака воды
80 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у полная чистка DeLonghi Ремонт бойлера
40 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у полная чистка DeLonghi Замена клапанов
90 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у полная чистка DeLonghi Замена клапана дренажа
50 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у полная чистка DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у полная чистка DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у полная чистка DeLonghi Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у полная чистка DeLonghi Ремонт ЦЗУ
60 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у полная чистка DeLonghi Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у полная чистка DeLonghi Замена насоса
80 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у полная чистка DeLonghi Замена фильтра
40 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у полная чистка DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у полная чистка DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у полная чистка DeLonghi Замена дисплея
30 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у полная чистка DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у полная чистка DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у полная чистка DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у полная чистка DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у полная чистка DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у полная чистка DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у полная чистка DeLonghi Ремонт силовой платы
80 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у полная чистка DeLonghi Чистка от кофейных масел
100 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у полная чистка DeLonghi Замена жерновов
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у полная чистка DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
1 год
860 р
Замена клапана у полная чистка DeLonghi Замена клапана
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у полная чистка DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Полная чистка на других кофемашинах DeLonghi

Полная чистка кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Полная чистка кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Полная чистка кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Полная чистка кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Полная чистка кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Полная чистка кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Полная чистка кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Полная чистка кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Полная чистка кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Полная чистка кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Полная чистка кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Полная чистка кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 250 оценки
Обзор
Отзывы 295
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще