Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Настройка кофемашины на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги настройка кофемашины для устройства кофемашина DeLonghi от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

19
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3614
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт материнской платы
50 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт дренажа
100 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у настройка кофемашины DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у настройка кофемашины DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у настройка кофемашины DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт жерновов
70 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у настройка кофемашины DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у настройка кофемашины DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у настройка кофемашины DeLonghi Профилактическое обслуживание
50 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у настройка кофемашины DeLonghi Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у настройка кофемашины DeLonghi Замена ручки дозатора
100 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у настройка кофемашины DeLonghi Замена соленоида
90 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у настройка кофемашины DeLonghi Очистка кофемашины
90 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у настройка кофемашины DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у настройка кофемашины DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у настройка кофемашины DeLonghi Регулировка давления
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт мультиклапана
30 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт микровыключателя
80 мин
2 года
740 р
Декофенация у настройка кофемашины DeLonghi Декофенация
50 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у настройка кофемашины DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у настройка кофемашины DeLonghi Замена соединений
80 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у настройка кофемашины DeLonghi Замена предохранителей
80 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у настройка кофемашины DeLonghi Замена щёток электродвигателя
100 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у настройка кофемашины DeLonghi Дезинфекция
40 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у настройка кофемашины DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у настройка кофемашины DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у настройка кофемашины DeLonghi Замена редуктора в сборе
40 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у настройка кофемашины DeLonghi Замена блока / модуля управления
100 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у настройка кофемашины DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у настройка кофемашины DeLonghi Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у настройка кофемашины DeLonghi Замена датчика воды / уровня
30 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у настройка кофемашины DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у настройка кофемашины DeLonghi Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Калибровка кофемолки
70 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у настройка кофемашины DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у настройка кофемашины DeLonghi Замена или ремонт насоса
80 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у настройка кофемашины DeLonghi Замена насадок
70 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у настройка кофемашины DeLonghi Замена или ремонт термоблока
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у настройка кофемашины DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у настройка кофемашины DeLonghi Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у настройка кофемашины DeLonghi Чистка гидросистемы
30 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у настройка кофемашины DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
3 года
570 р
Удаление засора у настройка кофемашины DeLonghi Удаление засора
40 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у настройка кофемашины DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у настройка кофемашины DeLonghi Очистка молочной системы
70 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
3 года
670 р
Полная чистка у настройка кофемашины DeLonghi Полная чистка
90 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у настройка кофемашины DeLonghi Диагностика неисправности
50 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у настройка кофемашины DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у настройка кофемашины DeLonghi Прочистка дренажа
50 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у настройка кофемашины DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у настройка кофемашины DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у настройка кофемашины DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у настройка кофемашины DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у настройка кофемашины DeLonghi Замена блока питания
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у настройка кофемашины DeLonghi Замена трубок
40 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт крана пара
100 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у настройка кофемашины DeLonghi Замена мультиклапана
40 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт заварного механизма
70 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у настройка кофемашины DeLonghi Замена термостата
60 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у настройка кофемашины DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у настройка кофемашины DeLonghi Замена блока управления
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у настройка кофемашины DeLonghi Замена термоблока
50 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у настройка кофемашины DeLonghi Замена двигателя
100 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у настройка кофемашины DeLonghi Замена энкодера
90 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у настройка кофемашины DeLonghi Замена платы управления
50 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у настройка кофемашины DeLonghi Комплексная чистка
70 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у настройка кофемашины DeLonghi Замена датчиков
30 мин
3 года
620 р
Декальцинация у настройка кофемашины DeLonghi Декальцинация
30 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у настройка кофемашины DeLonghi Замена термодатчика
100 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у настройка кофемашины DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у настройка кофемашины DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Замена кофемолки
50 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у настройка кофемашины DeLonghi Замена прокладок
60 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у настройка кофемашины DeLonghi Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у настройка кофемашины DeLonghi Замена крана пара
80 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у настройка кофемашины DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у настройка кофемашины DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у настройка кофемашины DeLonghi Замена жерновов кофемолки
90 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у настройка кофемашины DeLonghi Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у настройка кофемашины DeLonghi Замена фильтров
70 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у настройка кофемашины DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у настройка кофемашины DeLonghi Замена бойлера
100 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у настройка кофемашины DeLonghi Замена пароблока
30 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у настройка кофемашины DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у настройка кофемашины DeLonghi Замена трансформатора
70 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у настройка кофемашины DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у настройка кофемашины DeLonghi Замена уплотнительных колец
30 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у настройка кофемашины DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у настройка кофемашины DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у настройка кофемашины DeLonghi Замена капучинатора
80 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у настройка кофемашины DeLonghi Замена бака воды
90 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у настройка кофемашины DeLonghi Замена клапанов
30 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у настройка кофемашины DeLonghi Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у настройка кофемашины DeLonghi Чистка диспенсеров
70 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у настройка кофемашины DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у настройка кофемашины DeLonghi Замена шлангов
60 мин
3 года
960 р
Замена насоса у настройка кофемашины DeLonghi Замена насоса
60 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у настройка кофемашины DeLonghi Замена фильтра
40 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у настройка кофемашины DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у настройка кофемашины DeLonghi Замена ТЭНа
90 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у настройка кофемашины DeLonghi Замена дисплея
40 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у настройка кофемашины DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у настройка кофемашины DeLonghi Замена или ремонт платы
100 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у настройка кофемашины DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у настройка кофемашины DeLonghi Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у настройка кофемашины DeLonghi Замена жерновов
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт насоса
100 мин
2 года
860 р
Замена клапана у настройка кофемашины DeLonghi Замена клапана
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у настройка кофемашины DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Настройка кофемашины на других кофемашинах DeLonghi

Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Настройка кофемашины кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 260 оценки
Обзор
Отзывы 290
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще