Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Комплексная чистка на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги комплексная чистка для устройства кофемашина DeLonghi от 400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

15
сотрудников в штате
5
лет на рынке
2927
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замены usb порта DeLonghi Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замены usb порта DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замены usb порта DeLonghi Ремонт дренажа
100 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замены usb порта DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замены usb порта DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замены usb порта DeLonghi Замена сальника заварочного блока
70 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замены usb порта DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у замены usb порта DeLonghi Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замены usb порта DeLonghi Замена клапана безопасности
80 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замены usb порта DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у замены usb порта DeLonghi Профилактическое обслуживание
40 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замены usb порта DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замены usb порта DeLonghi Замена ручки дозатора
60 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замены usb порта DeLonghi Замена соленоида
70 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замены usb порта DeLonghi Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замены usb порта DeLonghi Очистка кофемашины
30 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замены usb порта DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замены usb порта DeLonghi Замена прокладок, хомутов
80 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у замены usb порта DeLonghi Регулировка давления
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замены usb порта DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замены usb порта DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замены usb порта DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замены usb порта DeLonghi Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
740 р
Декофенация у замены usb порта DeLonghi Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замены usb порта DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замены usb порта DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у замены usb порта DeLonghi Замена соединений
50 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у замены usb порта DeLonghi Ремонт термоблока
50 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у замены usb порта DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замены usb порта DeLonghi Замена предохранителей
100 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замены usb порта DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замены usb порта DeLonghi Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у замены usb порта DeLonghi Дезинфекция
30 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у замены usb порта DeLonghi Комплексный ремонт
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замены usb порта DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замены usb порта DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замены usb порта DeLonghi Замена редуктора в сборе
50 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замены usb порта DeLonghi Замена блока / модуля управления
30 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замены usb порта DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замены usb порта DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замены usb порта DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
80 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замены usb порта DeLonghi Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у замены usb порта DeLonghi Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замены usb порта DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замены usb порта DeLonghi Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замены usb порта DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у замены usb порта DeLonghi Ремонт панели управления
40 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замены usb порта DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у замены usb порта DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замены usb порта DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у замены usb порта DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замены usb порта DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замены usb порта DeLonghi Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замены usb порта DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замены usb порта DeLonghi Замена или ремонт насоса
70 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у замены usb порта DeLonghi Замена насадок
80 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замены usb порта DeLonghi Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замены usb порта DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
70 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у замены usb порта DeLonghi Замена патрубков
70 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замены usb порта DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замены usb порта DeLonghi Замена уплотнителей
50 мин
2 года
570 р
Удаление засора у замены usb порта DeLonghi Удаление засора
50 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замены usb порта DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у замены usb порта DeLonghi Очистка молочной системы
90 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у замены usb порта DeLonghi Ремонт или замена проводки
90 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замены usb порта DeLonghi Полная чистка
90 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замены usb порта DeLonghi Диагностика неисправности
80 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замены usb порта DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замены usb порта DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замены usb порта DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замены usb порта DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замены usb порта DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замены usb порта DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у замены usb порта DeLonghi Замена блока питания
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у замены usb порта DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замены usb порта DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замены usb порта DeLonghi Замена трубок
90 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замены usb порта DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замены usb порта DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замены usb порта DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замены usb порта DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замены usb порта DeLonghi Ремонт помпы
90 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замены usb порта DeLonghi Замена мультиклапана
70 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замены usb порта DeLonghi Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замены usb порта DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замены usb порта DeLonghi Замена термостата
90 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у замены usb порта DeLonghi Замена нагревательного элемента
70 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замены usb порта DeLonghi Замена блока управления
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замены usb порта DeLonghi Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у замены usb порта DeLonghi Замена термоблока
30 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замены usb порта DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у замены usb порта DeLonghi Замена двигателя
90 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замены usb порта DeLonghi Замена энкодера
80 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замены usb порта DeLonghi Замена платы управления
80 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замены usb порта DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замены usb порта DeLonghi Замена датчиков
40 мин
3 года
620 р
Декальцинация у замены usb порта DeLonghi Декальцинация
40 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замены usb порта DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у замены usb порта DeLonghi Замена контактов поддона
40 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у замены usb порта DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замены usb порта DeLonghi Замена кофемолки
100 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замены usb порта DeLonghi Замена прокладок
60 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у замены usb порта DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замены usb порта DeLonghi Замена крана пара
70 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у замены usb порта DeLonghi Замена дренажного клапана
90 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замены usb порта DeLonghi Замена электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замены usb порта DeLonghi Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замены usb порта DeLonghi Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замены usb порта DeLonghi Замена фильтров
60 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у замены usb порта DeLonghi Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замены usb порта DeLonghi Замена бойлера
100 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у замены usb порта DeLonghi Замена пароблока
30 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замены usb порта DeLonghi Восстановление компонентов
60 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у замены usb порта DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замены usb порта DeLonghi Чистка системы подачи воды
80 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замены usb порта DeLonghi Замена уплотнительных колец
30 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замены usb порта DeLonghi Замена датчика воды
70 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замены usb порта DeLonghi Замена клапана пара
80 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замены usb порта DeLonghi Замена капучинатора
80 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замены usb порта DeLonghi Замена бака воды
50 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замены usb порта DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замены usb порта DeLonghi Замена клапанов
70 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у замены usb порта DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замены usb порта DeLonghi Чистка диспенсеров
40 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замены usb порта DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замены usb порта DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замены usb порта DeLonghi Ремонт ЦЗУ
50 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у замены usb порта DeLonghi Замена шлангов
100 мин
1 год
960 р
Замена насоса у замены usb порта DeLonghi Замена насоса
60 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у замены usb порта DeLonghi Замена фильтра
100 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у замены usb порта DeLonghi Замена корпусных элементов
50 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у замены usb порта DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замены usb порта DeLonghi Замена дисплея
70 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замены usb порта DeLonghi Ремонт системной платы
90 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у замены usb порта DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замены usb порта DeLonghi Замена или ремонт платы
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замены usb порта DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замены usb порта DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замены usb порта DeLonghi Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замены usb порта DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замены usb порта DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у замены usb порта DeLonghi Замена жерновов
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замены usb порта DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
1 год
860 р
Замена клапана у замены usb порта DeLonghi Замена клапана
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замены usb порта DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
60 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Комплексная чистка на других кофемашинах DeLonghi

Комплексная чистка кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Комплексная чистка кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 265 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще