Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Калибровка кофемолки на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги калибровка кофемолки для устройства кофемашина DeLonghi от 1100 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

17
сотрудников в штате
7
лет на рынке
3477
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт дренажа
80 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у калибровка кофемолки DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у калибровка кофемолки DeLonghi Замена клапана безопасности
70 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у калибровка кофемолки DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у калибровка кофемолки DeLonghi Профилактическое обслуживание
50 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у калибровка кофемолки DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у калибровка кофемолки DeLonghi Замена ручки дозатора
60 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у калибровка кофемолки DeLonghi Замена соленоида
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у калибровка кофемолки DeLonghi Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у калибровка кофемолки DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у калибровка кофемолки DeLonghi Замена прокладок, хомутов
70 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у калибровка кофемолки DeLonghi Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт капучинатора
60 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт микровыключателя
40 мин
1 год
740 р
Декофенация у калибровка кофемолки DeLonghi Декофенация
90 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у калибровка кофемолки DeLonghi Комплексная профилактика
40 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у калибровка кофемолки DeLonghi Замена соединений
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у калибровка кофемолки DeLonghi Замена предохранителей
60 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у калибровка кофемолки DeLonghi Замена щёток электродвигателя
80 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у калибровка кофемолки DeLonghi Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у калибровка кофемолки DeLonghi Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт механической части
60 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у калибровка кофемолки DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у калибровка кофемолки DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у калибровка кофемолки DeLonghi Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у калибровка кофемолки DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт насоса / помпы
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у калибровка кофемолки DeLonghi Замена насоса / помпы
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт / замена дисплея
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у калибровка кофемолки DeLonghi Замена датчика воды / уровня
100 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт датчиков
70 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у калибровка кофемолки DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у калибровка кофемолки DeLonghi Мелкий ремонт
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
30 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
100 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у калибровка кофемолки DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у калибровка кофемолки DeLonghi Замена насадок
80 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у калибровка кофемолки DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у калибровка кофемолки DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у калибровка кофемолки DeLonghi Замена патрубков
60 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у калибровка кофемолки DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
2 года
570 р
Удаление засора у калибровка кофемолки DeLonghi Удаление засора
100 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у калибровка кофемолки DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у калибровка кофемолки DeLonghi Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
670 р
Полная чистка у калибровка кофемолки DeLonghi Полная чистка
80 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у калибровка кофемолки DeLonghi Диагностика неисправности
30 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у калибровка кофемолки DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у калибровка кофемолки DeLonghi Прочистка дренажа
90 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у калибровка кофемолки DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у калибровка кофемолки DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у калибровка кофемолки DeLonghi Настройка кофемашины
80 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у калибровка кофемолки DeLonghi Замена блока питания
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт счётчика воды
60 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт гидросистемы
40 мин
2 года
930 р
Замена трубок у калибровка кофемолки DeLonghi Замена трубок
100 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у калибровка кофемолки DeLonghi Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у калибровка кофемолки DeLonghi Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у калибровка кофемолки DeLonghi Замена нагревательного элемента
70 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у калибровка кофемолки DeLonghi Замена блока управления
50 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у калибровка кофемолки DeLonghi Замена термоблока
90 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт кофемолки
30 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у калибровка кофемолки DeLonghi Замена двигателя
30 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у калибровка кофемолки DeLonghi Замена энкодера
70 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у калибровка кофемолки DeLonghi Замена платы управления
90 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у калибровка кофемолки DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у калибровка кофемолки DeLonghi Замена датчиков
80 мин
3 года
620 р
Декальцинация у калибровка кофемолки DeLonghi Декальцинация
40 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у калибровка кофемолки DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у калибровка кофемолки DeLonghi Замена контактов поддона
50 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у калибровка кофемолки DeLonghi Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Замена кофемолки
40 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у калибровка кофемолки DeLonghi Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у калибровка кофемолки DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у калибровка кофемолки DeLonghi Замена крана пара
30 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у калибровка кофемолки DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у калибровка кофемолки DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у калибровка кофемолки DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у калибровка кофемолки DeLonghi Замена мембраны
100 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у калибровка кофемолки DeLonghi Замена фильтров
70 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у калибровка кофемолки DeLonghi Замена датчика уровня воды
40 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у калибровка кофемолки DeLonghi Замена бойлера
30 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у калибровка кофемолки DeLonghi Замена пароблока
70 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у калибровка кофемолки DeLonghi Восстановление компонентов
50 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у калибровка кофемолки DeLonghi Замена трансформатора
90 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка системы подачи воды
100 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у калибровка кофемолки DeLonghi Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у калибровка кофемолки DeLonghi Замена датчика воды
30 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у калибровка кофемолки DeLonghi Замена клапана пара
80 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у калибровка кофемолки DeLonghi Замена капучинатора
40 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у калибровка кофемолки DeLonghi Замена бака воды
80 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у калибровка кофемолки DeLonghi Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у калибровка кофемолки DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка диспенсеров
70 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у калибровка кофемолки DeLonghi Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у калибровка кофемолки DeLonghi Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у калибровка кофемолки DeLonghi Замена насоса
70 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у калибровка кофемолки DeLonghi Замена фильтра
80 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у калибровка кофемолки DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у калибровка кофемолки DeLonghi Замена ТЭНа
90 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у калибровка кофемолки DeLonghi Замена дисплея
50 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у калибровка кофемолки DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у калибровка кофемолки DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у калибровка кофемолки DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
40 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт силовой платы
50 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у калибровка кофемолки DeLonghi Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у калибровка кофемолки DeLonghi Замена жерновов
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
2 года
860 р
Замена клапана у калибровка кофемолки DeLonghi Замена клапана
70 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у калибровка кофемолки DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Калибровка кофемолки на других кофемашинах DeLonghi

Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Калибровка кофемолки кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 215 оценки
Обзор
Отзывы 205
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще