Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Декофенация на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги декофенация для устройства кофемашина DeLonghi от 800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

19
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2492
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у декофенация DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у декофенация DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у декофенация DeLonghi Ремонт дренажа
100 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у декофенация DeLonghi Чистка кофейных масел
60 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у декофенация DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у декофенация DeLonghi Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у декофенация DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у декофенация DeLonghi Ремонт жерновов
100 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у декофенация DeLonghi Замена клапана безопасности
90 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у декофенация DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у декофенация DeLonghi Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у декофенация DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у декофенация DeLonghi Замена ручки дозатора
100 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у декофенация DeLonghi Замена соленоида
40 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у декофенация DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у декофенация DeLonghi Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у декофенация DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
60 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у декофенация DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у декофенация DeLonghi Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у декофенация DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у декофенация DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у декофенация DeLonghi Ремонт мультиклапана
90 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у декофенация DeLonghi Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
740 р
Декофенация у декофенация DeLonghi Декофенация
100 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у декофенация DeLonghi Комплексная профилактика
70 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у декофенация DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у декофенация DeLonghi Замена соединений
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у декофенация DeLonghi Ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у декофенация DeLonghi Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у декофенация DeLonghi Замена предохранителей
90 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у декофенация DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у декофенация DeLonghi Замена щёток электродвигателя
90 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у декофенация DeLonghi Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у декофенация DeLonghi Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у декофенация DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у декофенация DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у декофенация DeLonghi Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у декофенация DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у декофенация DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у декофенация DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у декофенация DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у декофенация DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у декофенация DeLonghi Замена насоса / помпы
100 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у декофенация DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у декофенация DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у декофенация DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у декофенация DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у декофенация DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у декофенация DeLonghi Ремонт датчиков
60 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у декофенация DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у декофенация DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у декофенация DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у декофенация DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у декофенация DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
50 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у декофенация DeLonghi Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у декофенация DeLonghi Замена насадок
80 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у декофенация DeLonghi Замена или ремонт термоблока
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у декофенация DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
100 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у декофенация DeLonghi Замена патрубков
100 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у декофенация DeLonghi Чистка гидросистемы
70 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у декофенация DeLonghi Замена уплотнителей
80 мин
1 год
570 р
Удаление засора у декофенация DeLonghi Удаление засора
60 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у декофенация DeLonghi Замена резервуара с водой
100 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у декофенация DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у декофенация DeLonghi Ремонт или замена проводки
90 мин
2 года
670 р
Полная чистка у декофенация DeLonghi Полная чистка
100 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у декофенация DeLonghi Диагностика неисправности
80 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у декофенация DeLonghi Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у декофенация DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у декофенация DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у декофенация DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у декофенация DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у декофенация DeLonghi Настройка кофемашины
80 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у декофенация DeLonghi Замена блока питания
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у декофенация DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у декофенация DeLonghi Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
930 р
Замена трубок у декофенация DeLonghi Замена трубок
90 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у декофенация DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у декофенация DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у декофенация DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у декофенация DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у декофенация DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у декофенация DeLonghi Замена мультиклапана
30 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у декофенация DeLonghi Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у декофенация DeLonghi Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у декофенация DeLonghi Замена термостата
100 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у декофенация DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у декофенация DeLonghi Замена блока управления
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у декофенация DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у декофенация DeLonghi Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у декофенация DeLonghi Ремонт кофемолки
70 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у декофенация DeLonghi Замена двигателя
50 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у декофенация DeLonghi Замена энкодера
80 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у декофенация DeLonghi Замена платы управления
100 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у декофенация DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у декофенация DeLonghi Замена датчиков
100 мин
2 года
620 р
Декальцинация у декофенация DeLonghi Декальцинация
70 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у декофенация DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у декофенация DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у декофенация DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у декофенация DeLonghi Замена кофемолки
40 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у декофенация DeLonghi Замена прокладок
90 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у декофенация DeLonghi Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у декофенация DeLonghi Замена крана пара
30 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у декофенация DeLonghi Замена дренажного клапана
90 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у декофенация DeLonghi Замена электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у декофенация DeLonghi Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у декофенация DeLonghi Замена мембраны
40 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у декофенация DeLonghi Замена фильтров
80 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у декофенация DeLonghi Замена датчика уровня воды
60 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у декофенация DeLonghi Замена бойлера
90 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у декофенация DeLonghi Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у декофенация DeLonghi Восстановление компонентов
50 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у декофенация DeLonghi Замена трансформатора
100 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у декофенация DeLonghi Чистка системы подачи воды
100 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у декофенация DeLonghi Замена уплотнительных колец
90 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у декофенация DeLonghi Замена датчика воды
30 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у декофенация DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у декофенация DeLonghi Замена капучинатора
100 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у декофенация DeLonghi Замена бака воды
100 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у декофенация DeLonghi Ремонт бойлера
50 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у декофенация DeLonghi Замена клапанов
60 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у декофенация DeLonghi Замена клапана дренажа
100 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у декофенация DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у декофенация DeLonghi Замена гидросистемы
80 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у декофенация DeLonghi Ремонт термодатчика
80 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у декофенация DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у декофенация DeLonghi Замена шлангов
60 мин
2 года
960 р
Замена насоса у декофенация DeLonghi Замена насоса
100 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у декофенация DeLonghi Замена фильтра
70 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у декофенация DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у декофенация DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у декофенация DeLonghi Замена дисплея
60 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у декофенация DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у декофенация DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у декофенация DeLonghi Замена или ремонт платы
90 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у декофенация DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у декофенация DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у декофенация DeLonghi Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у декофенация DeLonghi Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у декофенация DeLonghi Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у декофенация DeLonghi Замена жерновов
60 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у декофенация DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у декофенация DeLonghi Замена клапана
50 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у декофенация DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Декофенация на других кофемашинах DeLonghi

Декофенация кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Декофенация кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Декофенация кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Декофенация кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Декофенация кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Декофенация кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Декофенация кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Декофенация кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Декофенация кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Декофенация кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Декофенация кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Декофенация кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 212 оценки
Обзор
Отзывы 164
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще