Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Декальцинация на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги декальцинация для устройства кофемашина DeLonghi от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

16
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1139
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у декальцинации DeLonghi Ремонт материнской платы
50 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у декальцинации DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у декальцинации DeLonghi Ремонт дренажа
80 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у декальцинации DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у декальцинации DeLonghi Чистка дренажа
100 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у декальцинации DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у декальцинации DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у декальцинации DeLonghi Ремонт жерновов
40 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у декальцинации DeLonghi Замена клапана безопасности
30 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у декальцинации DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у декальцинации DeLonghi Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у декальцинации DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у декальцинации DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у декальцинации DeLonghi Замена соленоида
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у декальцинации DeLonghi Ремонт водяного насоса
60 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у декальцинации DeLonghi Очистка кофемашины
90 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у декальцинации DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у декальцинации DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у декальцинации DeLonghi Регулировка давления
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у декальцинации DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у декальцинации DeLonghi Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у декальцинации DeLonghi Ремонт мультиклапана
30 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у декальцинации DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
1 год
740 р
Декофенация у декальцинации DeLonghi Декофенация
40 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у декальцинации DeLonghi Комплексная профилактика
90 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у декальцинации DeLonghi Ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у декальцинации DeLonghi Замена соединений
100 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у декальцинации DeLonghi Ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у декальцинации DeLonghi Чистка кофемолки
90 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у декальцинации DeLonghi Замена предохранителей
80 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у декальцинации DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у декальцинации DeLonghi Замена щёток электродвигателя
100 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у декальцинации DeLonghi Дезинфекция
60 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у декальцинации DeLonghi Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у декальцинации DeLonghi Ремонт механической части
90 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у декальцинации DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у декальцинации DeLonghi Замена редуктора в сборе
90 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у декальцинации DeLonghi Замена блока / модуля управления
70 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у декальцинации DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у декальцинации DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у декальцинации DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у декальцинации DeLonghi Ремонт насоса / помпы
60 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у декальцинации DeLonghi Замена насоса / помпы
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у декальцинации DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у декальцинации DeLonghi Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у декальцинации DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у декальцинации DeLonghi Ремонт панели управления
30 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у декальцинации DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у декальцинации DeLonghi Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у декальцинации DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у декальцинации DeLonghi Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у декальцинации DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у декальцинации DeLonghi Калибровка кофемолки
80 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у декальцинации DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
80 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у декальцинации DeLonghi Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у декальцинации DeLonghi Замена насадок
30 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у декальцинации DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у декальцинации DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
30 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у декальцинации DeLonghi Замена патрубков
100 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у декальцинации DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у декальцинации DeLonghi Замена уплотнителей
60 мин
3 года
570 р
Удаление засора у декальцинации DeLonghi Удаление засора
40 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у декальцинации DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у декальцинации DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у декальцинации DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у декальцинации DeLonghi Полная чистка
70 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у декальцинации DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у декальцинации DeLonghi Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у декальцинации DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у декальцинации DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у декальцинации DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у декальцинации DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у декальцинации DeLonghi Настройка кофемашины
90 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у декальцинации DeLonghi Замена блока питания
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у декальцинации DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у декальцинации DeLonghi Ремонт гидросистемы
70 мин
1 год
930 р
Замена трубок у декальцинации DeLonghi Замена трубок
90 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у декальцинации DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у декальцинации DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у декальцинации DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у декальцинации DeLonghi Ремонт крана пара
40 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у декальцинации DeLonghi Ремонт помпы
100 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у декальцинации DeLonghi Замена мультиклапана
50 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у декальцинации DeLonghi Ремонт заварного механизма
90 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у декальцинации DeLonghi Ремонт электропроводки
80 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у декальцинации DeLonghi Замена термостата
50 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у декальцинации DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у декальцинации DeLonghi Замена блока управления
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у декальцинации DeLonghi Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у декальцинации DeLonghi Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у декальцинации DeLonghi Ремонт кофемолки
30 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у декальцинации DeLonghi Замена двигателя
30 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у декальцинации DeLonghi Замена энкодера
60 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у декальцинации DeLonghi Замена платы управления
80 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у декальцинации DeLonghi Комплексная чистка
80 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у декальцинации DeLonghi Замена датчиков
100 мин
1 год
620 р
Декальцинация у декальцинации DeLonghi Декальцинация
50 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у декальцинации DeLonghi Замена термодатчика
100 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у декальцинации DeLonghi Замена контактов поддона
90 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у декальцинации DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у декальцинации DeLonghi Замена кофемолки
50 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у декальцинации DeLonghi Замена прокладок
60 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у декальцинации DeLonghi Замена микровыключателя
100 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у декальцинации DeLonghi Замена крана пара
30 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у декальцинации DeLonghi Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у декальцинации DeLonghi Замена электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у декальцинации DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у декальцинации DeLonghi Замена мембраны
90 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у декальцинации DeLonghi Замена фильтров
70 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у декальцинации DeLonghi Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у декальцинации DeLonghi Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у декальцинации DeLonghi Замена пароблока
40 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у декальцинации DeLonghi Восстановление компонентов
50 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у декальцинации DeLonghi Замена трансформатора
60 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у декальцинации DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у декальцинации DeLonghi Замена уплотнительных колец
50 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у декальцинации DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у декальцинации DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у декальцинации DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у декальцинации DeLonghi Замена бака воды
80 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у декальцинации DeLonghi Ремонт бойлера
70 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у декальцинации DeLonghi Замена клапанов
80 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у декальцинации DeLonghi Замена клапана дренажа
70 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у декальцинации DeLonghi Чистка диспенсеров
30 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у декальцинации DeLonghi Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у декальцинации DeLonghi Ремонт термодатчика
90 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у декальцинации DeLonghi Ремонт ЦЗУ
100 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у декальцинации DeLonghi Замена шлангов
90 мин
3 года
960 р
Замена насоса у декальцинации DeLonghi Замена насоса
90 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у декальцинации DeLonghi Замена фильтра
40 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у декальцинации DeLonghi Замена корпусных элементов
80 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у декальцинации DeLonghi Замена ТЭНа
100 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у декальцинации DeLonghi Замена дисплея
60 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у декальцинации DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у декальцинации DeLonghi Замена сетевого шнура
80 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у декальцинации DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у декальцинации DeLonghi Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у декальцинации DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у декальцинации DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у декальцинации DeLonghi Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у декальцинации DeLonghi Чистка от кофейных масел
70 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у декальцинации DeLonghi Замена жерновов
40 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у декальцинации DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
3 года
860 р
Замена клапана у декальцинации DeLonghi Замена клапана
90 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у декальцинации DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Декальцинация на других кофемашинах DeLonghi

Декальцинация кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Декальцинация кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Декальцинация кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Декальцинация кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Декальцинация кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Декальцинация кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Декальцинация кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Декальцинация кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Декальцинация кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Декальцинация кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Декальцинация кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Декальцинация кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 354 оценки
Обзор
Отзывы 360
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще