Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка от кофейных масел на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги чистка от кофейных масел для устройства кофемашина DeLonghi от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2573
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт материнской платы
70 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка кофейных масел
30 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка дренажа
50 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена сальника заварочного блока
60 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт жерновов
90 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена клапана безопасности
30 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка от кофейных масел DeLonghi Профилактическое обслуживание
60 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка от кофейных масел DeLonghi Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт водяного насоса
100 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у чистка от кофейных масел DeLonghi Очистка кофемашины
30 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
70 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у чистка от кофейных масел DeLonghi Регулировка давления
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
740 р
Декофенация у чистка от кофейных масел DeLonghi Декофенация
30 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка от кофейных масел DeLonghi Комплексная профилактика
100 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена соединений
100 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена предохранителей
60 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена щёток электродвигателя
80 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у чистка от кофейных масел DeLonghi Дезинфекция
60 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у чистка от кофейных масел DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт механической части
40 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена редуктора в сборе
90 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт насоса / помпы
40 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена насоса / помпы
90 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт панели управления
70 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у чистка от кофейных масел DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Калибровка кофемолки
80 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
40 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена насадок
70 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена или ремонт термоблока
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена патрубков
70 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена уплотнителей
100 мин
1 год
570 р
Удаление засора у чистка от кофейных масел DeLonghi Удаление засора
50 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена резервуара с водой
60 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у чистка от кофейных масел DeLonghi Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт или замена проводки
60 мин
1 год
670 р
Полная чистка у чистка от кофейных масел DeLonghi Полная чистка
60 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у чистка от кофейных масел DeLonghi Диагностика неисправности
30 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка от кофейных масел DeLonghi Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка от кофейных масел DeLonghi Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка от кофейных масел DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка от кофейных масел DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка от кофейных масел DeLonghi Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена блока питания
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт гидросистемы
60 мин
1 год
930 р
Замена трубок у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена трубок
30 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт помпы
30 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена мультиклапана
90 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт электропроводки
50 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена термостата
40 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена блока управления
100 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена термоблока
60 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена двигателя
100 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена энкодера
80 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка от кофейных масел DeLonghi Комплексная чистка
100 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена датчиков
60 мин
1 год
620 р
Декальцинация у чистка от кофейных масел DeLonghi Декальцинация
70 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена термодатчика
30 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена контактов поддона
60 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена прокладок
90 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена крана пара
100 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена жерновов кофемолки
50 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена мембраны
40 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена фильтров
80 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена датчика уровня воды
40 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена пароблока
70 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у чистка от кофейных масел DeLonghi Восстановление компонентов
40 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена уплотнительных колец
70 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена датчика воды
40 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена капучинатора
100 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена бака воды
100 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена клапанов
50 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена гидросистемы
100 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт термодатчика
70 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт ЦЗУ
50 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена шлангов
70 мин
1 год
960 р
Замена насоса у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена насоса
70 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена фильтра
30 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена дисплея
50 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт дренажного клапана
70 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка от кофейных масел DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
40 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка от кофейных масел DeLonghi Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена жерновов
50 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
3 года
860 р
Замена клапана у чистка от кофейных масел DeLonghi Замена клапана
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка от кофейных масел DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Чистка от кофейных масел на других кофемашинах DeLonghi

Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Чистка от кофейных масел кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 196 оценки
Обзор
Отзывы 232
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще