Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка гидросистемы на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги чистка гидросистемы для устройства кофемашина DeLonghi от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

16
сотрудников в штате
4
лет на рынке
1105
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт материнской платы
50 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт ТЭНа
100 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт дренажа
80 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка гидросистемы DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у чистка гидросистемы DeLonghi Замена клапана безопасности
80 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка гидросистемы DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка гидросистемы DeLonghi Профилактическое обслуживание
100 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка гидросистемы DeLonghi Калибровка молотильного механизма
60 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка гидросистемы DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у чистка гидросистемы DeLonghi Замена соленоида
50 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у чистка гидросистемы DeLonghi Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка гидросистемы DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
40 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка гидросистемы DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у чистка гидросистемы DeLonghi Регулировка давления
70 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт мультиклапана
80 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт микровыключателя
40 мин
3 года
740 р
Декофенация у чистка гидросистемы DeLonghi Декофенация
70 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка гидросистемы DeLonghi Комплексная профилактика
50 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у чистка гидросистемы DeLonghi Замена соединений
40 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт термоблока
30 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка кофемолки
50 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у чистка гидросистемы DeLonghi Замена предохранителей
50 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка гидросистемы DeLonghi Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у чистка гидросистемы DeLonghi Дезинфекция
50 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у чистка гидросистемы DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка гидросистемы DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка гидросистемы DeLonghi Замена редуктора в сборе
50 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка гидросистемы DeLonghi Замена блока / модуля управления
70 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка гидросистемы DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
70 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у чистка гидросистемы DeLonghi Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
40 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт / замена дисплея
60 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка гидросистемы DeLonghi Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка гидросистемы DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у чистка гидросистемы DeLonghi Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка гидросистемы DeLonghi Замена или ремонт насоса
60 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у чистка гидросистемы DeLonghi Замена насадок
40 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка гидросистемы DeLonghi Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка гидросистемы DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у чистка гидросистемы DeLonghi Замена патрубков
50 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка гидросистемы
50 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка гидросистемы DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
1 год
570 р
Удаление засора у чистка гидросистемы DeLonghi Удаление засора
70 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка гидросистемы DeLonghi Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у чистка гидросистемы DeLonghi Очистка молочной системы
90 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
670 р
Полная чистка у чистка гидросистемы DeLonghi Полная чистка
90 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у чистка гидросистемы DeLonghi Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка гидросистемы DeLonghi Прошивка / обновление ПО
100 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка гидросистемы DeLonghi Прочистка дренажа
70 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка гидросистемы DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка гидросистемы DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у чистка гидросистемы DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у чистка гидросистемы DeLonghi Замена блока питания
100 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт гидросистемы
50 мин
3 года
930 р
Замена трубок у чистка гидросистемы DeLonghi Замена трубок
80 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
30 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт крана пара
90 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка гидросистемы DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт заварного механизма
30 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у чистка гидросистемы DeLonghi Замена термостата
60 мин
1 год
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка гидросистемы DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у чистка гидросистемы DeLonghi Замена блока управления
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт переключателей режимов
70 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у чистка гидросистемы DeLonghi Замена термоблока
60 мин
3 года
670 р
Ремонт кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт кофемолки
60 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у чистка гидросистемы DeLonghi Замена двигателя
60 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у чистка гидросистемы DeLonghi Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у чистка гидросистемы DeLonghi Замена платы управления
50 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка гидросистемы DeLonghi Комплексная чистка
70 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у чистка гидросистемы DeLonghi Замена датчиков
90 мин
2 года
620 р
Декальцинация у чистка гидросистемы DeLonghi Декальцинация
100 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у чистка гидросистемы DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у чистка гидросистемы DeLonghi Замена контактов поддона
80 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка гидросистемы DeLonghi Замена счётчика воды
40 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Замена кофемолки
90 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у чистка гидросистемы DeLonghi Замена прокладок
30 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у чистка гидросистемы DeLonghi Замена микровыключателя
60 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у чистка гидросистемы DeLonghi Замена крана пара
50 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у чистка гидросистемы DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка гидросистемы DeLonghi Замена электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка гидросистемы DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у чистка гидросистемы DeLonghi Замена мембраны
30 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у чистка гидросистемы DeLonghi Замена фильтров
30 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка гидросистемы DeLonghi Замена датчика уровня воды
90 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у чистка гидросистемы DeLonghi Замена бойлера
90 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у чистка гидросистемы DeLonghi Замена пароблока
80 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у чистка гидросистемы DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у чистка гидросистемы DeLonghi Замена трансформатора
30 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка гидросистемы DeLonghi Замена уплотнительных колец
30 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у чистка гидросистемы DeLonghi Замена датчика воды
90 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у чистка гидросистемы DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у чистка гидросистемы DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у чистка гидросистемы DeLonghi Замена бака воды
50 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у чистка гидросистемы DeLonghi Замена клапанов
80 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка гидросистемы DeLonghi Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка диспенсеров
60 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у чистка гидросистемы DeLonghi Замена гидросистемы
60 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка гидросистемы DeLonghi Замена шлангов
50 мин
1 год
960 р
Замена насоса у чистка гидросистемы DeLonghi Замена насоса
100 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у чистка гидросистемы DeLonghi Замена фильтра
40 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка гидросистемы DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка гидросистемы DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у чистка гидросистемы DeLonghi Замена дисплея
100 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт системной платы
70 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка гидросистемы DeLonghi Замена сетевого шнура
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у чистка гидросистемы DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка гидросистемы DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт силовой платы
90 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка гидросистемы DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у чистка гидросистемы DeLonghi Замена жерновов
80 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт насоса
50 мин
3 года
860 р
Замена клапана у чистка гидросистемы DeLonghi Замена клапана
80 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка гидросистемы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Чистка гидросистемы на других кофемашинах DeLonghi

Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Чистка гидросистемы кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 196 оценки
Обзор
Отзывы 176
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще