Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка дренажа на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги чистка дренажа для устройства кофемашина DeLonghi от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2664
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка дренажа DeLonghi Ремонт материнской платы
80 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка дренажа DeLonghi Ремонт ТЭНа
40 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка дренажа DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у чистка дренажа DeLonghi Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у чистка дренажа DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка дренажа DeLonghi Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка дренажа DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка дренажа DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у чистка дренажа DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка дренажа DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка дренажа DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка дренажа DeLonghi Калибровка молотильного механизма
100 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка дренажа DeLonghi Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у чистка дренажа DeLonghi Замена соленоида
90 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка дренажа DeLonghi Ремонт водяного насоса
90 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у чистка дренажа DeLonghi Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка дренажа DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка дренажа DeLonghi Замена прокладок, хомутов
70 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у чистка дренажа DeLonghi Регулировка давления
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка дренажа DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка дренажа DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка дренажа DeLonghi Ремонт мультиклапана
70 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка дренажа DeLonghi Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
740 р
Декофенация у чистка дренажа DeLonghi Декофенация
50 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка дренажа DeLonghi Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка дренажа DeLonghi Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у чистка дренажа DeLonghi Замена соединений
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка дренажа DeLonghi Ремонт термоблока
90 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у чистка дренажа DeLonghi Замена предохранителей
90 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка дренажа DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка дренажа DeLonghi Замена щёток электродвигателя
30 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у чистка дренажа DeLonghi Дезинфекция
90 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у чистка дренажа DeLonghi Комплексный ремонт
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка дренажа DeLonghi Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка дренажа DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка дренажа DeLonghi Замена редуктора в сборе
90 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка дренажа DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка дренажа DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка дренажа DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка дренажа DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
90 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка дренажа DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у чистка дренажа DeLonghi Замена насоса / помпы
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка дренажа DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка дренажа DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
50 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у чистка дренажа DeLonghi Ремонт панели управления
100 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка дренажа DeLonghi Замена датчика воды / уровня
30 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у чистка дренажа DeLonghi Ремонт датчиков
40 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка дренажа DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у чистка дренажа DeLonghi Мелкий ремонт
40 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка дренажа DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка дренажа DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка дренажа DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у чистка дренажа DeLonghi Замена насадок
50 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка дренажа DeLonghi Замена или ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка дренажа DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у чистка дренажа DeLonghi Замена патрубков
100 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у чистка дренажа DeLonghi Чистка гидросистемы
40 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у чистка дренажа DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
3 года
570 р
Удаление засора у чистка дренажа DeLonghi Удаление засора
80 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у чистка дренажа DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у чистка дренажа DeLonghi Очистка молочной системы
80 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка дренажа DeLonghi Ремонт или замена проводки
30 мин
1 год
670 р
Полная чистка у чистка дренажа DeLonghi Полная чистка
40 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у чистка дренажа DeLonghi Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка дренажа DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка дренажа DeLonghi Прочистка дренажа
40 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка дренажа DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у чистка дренажа DeLonghi Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка дренажа DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка дренажа DeLonghi Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у чистка дренажа DeLonghi Замена блока питания
70 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка дренажа DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка дренажа DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
1 год
930 р
Замена трубок у чистка дренажа DeLonghi Замена трубок
40 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка дренажа DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у чистка дренажа DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у чистка дренажа DeLonghi Ремонт помпы
50 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка дренажа DeLonghi Замена мультиклапана
70 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка дренажа DeLonghi Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка дренажа DeLonghi Ремонт электропроводки
40 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у чистка дренажа DeLonghi Замена термостата
60 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка дренажа DeLonghi Замена нагревательного элемента
90 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у чистка дренажа DeLonghi Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка дренажа DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у чистка дренажа DeLonghi Замена термоблока
70 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Ремонт кофемолки
30 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у чистка дренажа DeLonghi Замена двигателя
90 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у чистка дренажа DeLonghi Замена энкодера
40 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у чистка дренажа DeLonghi Замена платы управления
40 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у чистка дренажа DeLonghi Комплексная чистка
70 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у чистка дренажа DeLonghi Замена датчиков
90 мин
1 год
620 р
Декальцинация у чистка дренажа DeLonghi Декальцинация
70 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у чистка дренажа DeLonghi Замена термодатчика
50 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у чистка дренажа DeLonghi Замена контактов поддона
70 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка дренажа DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Замена кофемолки
70 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у чистка дренажа DeLonghi Замена прокладок
50 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у чистка дренажа DeLonghi Замена микровыключателя
40 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у чистка дренажа DeLonghi Замена крана пара
60 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у чистка дренажа DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка дренажа DeLonghi Замена электромагнитного клапана
40 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка дренажа DeLonghi Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у чистка дренажа DeLonghi Замена мембраны
40 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у чистка дренажа DeLonghi Замена фильтров
30 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка дренажа DeLonghi Замена датчика уровня воды
40 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у чистка дренажа DeLonghi Замена бойлера
100 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у чистка дренажа DeLonghi Замена пароблока
30 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у чистка дренажа DeLonghi Восстановление компонентов
60 мин
1 год
570 р
Замена трансформатора у чистка дренажа DeLonghi Замена трансформатора
30 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка дренажа DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка дренажа DeLonghi Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у чистка дренажа DeLonghi Замена датчика воды
80 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у чистка дренажа DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у чистка дренажа DeLonghi Замена капучинатора
80 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у чистка дренажа DeLonghi Замена бака воды
70 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у чистка дренажа DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у чистка дренажа DeLonghi Замена клапанов
50 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка дренажа DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
2 года
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка дренажа DeLonghi Чистка диспенсеров
90 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка дренажа DeLonghi Замена гидросистемы
80 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка дренажа DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка дренажа DeLonghi Ремонт ЦЗУ
40 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у чистка дренажа DeLonghi Замена шлангов
40 мин
2 года
960 р
Замена насоса у чистка дренажа DeLonghi Замена насоса
70 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у чистка дренажа DeLonghi Замена фильтра
30 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у чистка дренажа DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка дренажа DeLonghi Замена ТЭНа
50 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у чистка дренажа DeLonghi Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у чистка дренажа DeLonghi Ремонт системной платы
30 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка дренажа DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у чистка дренажа DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка дренажа DeLonghi Ремонт дренажного клапана
60 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка дренажа DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
100 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у чистка дренажа DeLonghi Ремонт платы управления
50 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка дренажа DeLonghi Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка дренажа DeLonghi Чистка от кофейных масел
80 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у чистка дренажа DeLonghi Замена жерновов
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у чистка дренажа DeLonghi Ремонт насоса
60 мин
1 год
860 р
Замена клапана у чистка дренажа DeLonghi Замена клапана
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка дренажа DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Чистка дренажа на других кофемашинах DeLonghi

Чистка дренажа кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Чистка дренажа кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 275 оценки
Обзор
Отзывы 230
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще