Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка диспенсеров на кофемашине DeLonghi в Москве

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги чистка диспенсеров для устройства кофемашина DeLonghi от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

6 преимуществ сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2879
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
1
Профильная экспертиза и сертифицированные мастера
Специализируемся на кофемашинах и климатической технике DeLonghi: автоматические модели Magnifica, Dinamica, ESAM, а также масляные радиаторы и кондиционеры.
2
Оригинальные комплектующие
Помпы, бойлеры, заварные устройства, термоблоки и электронные платы для DeLonghi подбираем так, чтобы сохранить качество приготовления кофе.
3
Бесплатная диагностика
Бесплатно проверяем гидравлическую систему, заварной блок, датчики температуры и плату управления. Отдельно тестируем подачу кофе и пара.
4
Гарантия на работы и запчасти
Мы фиксируем гарантию в акте приёма-передачи техники.
5
Прозрачное ценообразование
Цена озвучивается до начала работ — непредвиденные платежи при оплате исключены.
6
Широкий спектр услуг
Широкий набор услуг по кофемашинам, кофеваркам, кухонным комбайнам и климатической технике DeLonghi: диагностика, чистка гидравлики, замена узлов и тестовые циклы.

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт материнской платы
40 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт ТЭНа
90 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт дренажа
30 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка дренажа
60 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка диспенсеров DeLonghi Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт жерновов
60 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у чистка диспенсеров DeLonghi Замена клапана безопасности
30 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка диспенсеров DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка диспенсеров DeLonghi Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка диспенсеров DeLonghi Калибровка молотильного механизма
30 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка диспенсеров DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у чистка диспенсеров DeLonghi Замена соленоида
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у чистка диспенсеров DeLonghi Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка диспенсеров DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка диспенсеров DeLonghi Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у чистка диспенсеров DeLonghi Регулировка давления
100 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт капучинатора
80 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
740 р
Декофенация у чистка диспенсеров DeLonghi Декофенация
70 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у чистка диспенсеров DeLonghi Комплексная профилактика
60 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у чистка диспенсеров DeLonghi Замена соединений
90 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка кофемолки
80 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у чистка диспенсеров DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка диспенсеров DeLonghi Замена щёток электродвигателя
90 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у чистка диспенсеров DeLonghi Дезинфекция
50 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у чистка диспенсеров DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт механической части
60 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка диспенсеров DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка диспенсеров DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка диспенсеров DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка диспенсеров DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт насоса / помпы
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у чистка диспенсеров DeLonghi Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
90 мин
1 год
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка диспенсеров DeLonghi Замена датчика воды / уровня
60 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка диспенсеров DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у чистка диспенсеров DeLonghi Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка диспенсеров DeLonghi Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у чистка диспенсеров DeLonghi Замена насадок
70 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка диспенсеров DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка диспенсеров DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у чистка диспенсеров DeLonghi Замена патрубков
40 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка диспенсеров DeLonghi Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у чистка диспенсеров DeLonghi Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка диспенсеров DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у чистка диспенсеров DeLonghi Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
670 р
Полная чистка у чистка диспенсеров DeLonghi Полная чистка
30 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у чистка диспенсеров DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка диспенсеров DeLonghi Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у чистка диспенсеров DeLonghi Прочистка дренажа
50 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка диспенсеров DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка диспенсеров DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка диспенсеров DeLonghi Настройка кофемашины
50 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у чистка диспенсеров DeLonghi Замена блока питания
50 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт счётчика воды
30 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у чистка диспенсеров DeLonghi Замена трубок
80 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт крана пара
100 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт помпы
50 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка диспенсеров DeLonghi Замена мультиклапана
90 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у чистка диспенсеров DeLonghi Замена термостата
90 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка диспенсеров DeLonghi Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у чистка диспенсеров DeLonghi Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у чистка диспенсеров DeLonghi Замена термоблока
90 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у чистка диспенсеров DeLonghi Замена двигателя
70 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у чистка диспенсеров DeLonghi Замена энкодера
80 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у чистка диспенсеров DeLonghi Замена платы управления
80 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у чистка диспенсеров DeLonghi Комплексная чистка
30 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у чистка диспенсеров DeLonghi Замена датчиков
30 мин
3 года
620 р
Декальцинация у чистка диспенсеров DeLonghi Декальцинация
90 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у чистка диспенсеров DeLonghi Замена термодатчика
30 мин
2 года
2470 р
Замена контактов поддона у чистка диспенсеров DeLonghi Замена контактов поддона
80 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка диспенсеров DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Замена кофемолки
90 мин
3 года
2220 р
Замена прокладок у чистка диспенсеров DeLonghi Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у чистка диспенсеров DeLonghi Замена микровыключателя
70 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у чистка диспенсеров DeLonghi Замена крана пара
80 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у чистка диспенсеров DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка диспенсеров DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка диспенсеров DeLonghi Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у чистка диспенсеров DeLonghi Замена мембраны
60 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у чистка диспенсеров DeLonghi Замена фильтров
60 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка диспенсеров DeLonghi Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у чистка диспенсеров DeLonghi Замена бойлера
80 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у чистка диспенсеров DeLonghi Замена пароблока
70 мин
1 год
575 р
Восстановление компонентов у чистка диспенсеров DeLonghi Восстановление компонентов
100 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у чистка диспенсеров DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка диспенсеров DeLonghi Замена уплотнительных колец
50 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у чистка диспенсеров DeLonghi Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у чистка диспенсеров DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у чистка диспенсеров DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у чистка диспенсеров DeLonghi Замена бака воды
100 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у чистка диспенсеров DeLonghi Замена клапанов
60 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка диспенсеров DeLonghi Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка диспенсеров
80 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка диспенсеров DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт термодатчика
90 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у чистка диспенсеров DeLonghi Замена шлангов
90 мин
2 года
960 р
Замена насоса у чистка диспенсеров DeLonghi Замена насоса
60 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у чистка диспенсеров DeLonghi Замена фильтра
60 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка диспенсеров DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у чистка диспенсеров DeLonghi Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у чистка диспенсеров DeLonghi Замена дисплея
80 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт системной платы
60 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка диспенсеров DeLonghi Замена сетевого шнура
30 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у чистка диспенсеров DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка диспенсеров DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка диспенсеров DeLonghi Чистка от кофейных масел
30 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у чистка диспенсеров DeLonghi Замена жерновов
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
1 год
860 р
Замена клапана у чистка диспенсеров DeLonghi Замена клапана
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка диспенсеров DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
delonghi-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники DeLonghi
Читать далее
Иванов Степан
Григорий Куликов
Эксперт сервисного центр FIX-DeLonghi.ru
Специализация: техника бренда DeLonghi
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Чистка диспенсеров на других кофемашинах DeLonghi

Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Чистка диспенсеров кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 348 оценки
Обзор
Отзывы 318
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще